लगभग सभी को एक समय में एक हवाई अड्डे पर देरी या रद्द करने का सामना करना पड़ा, हवाई अड्डे के माध्यम से प्राप्त करने के लिए एक हवाई जहाज पर एक कम उम्र के बच्चे को भेजना पड़ा या व्हीलचेयर की आवश्यकता थी। हवाई अड्डे के ग्राहक सेवा कर्मचारी, जो ग्राहक सेवा की स्थितियों में यात्रियों की सहायता करते हैं, जैसे कि इन दोनों में, सम्मिलित और गेट स्तर पर, एक यात्री सेवा एजेंट (PSA) के रूप में जाना जाता है और आज के व्यस्त हवाई अड्डों में इसकी उच्च मांग है।
$config[code] not foundहवाई अड्डा ग्राहक सेवा की स्थिति
हवाई अड्डे के ग्राहक सेवा की स्थिति को आमतौर पर यात्री सेवा एजेंट (PSA) के रूप में जाना जाता है, जो एयरलाइन-नियोजित ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के बजाय अनुबंधित हवाई अड्डे के कर्मचारी के रूप में व्यक्ति को अधिक स्पष्ट रूप से पहचान सके। यह आज एक बढ़ता हुआ कैरियर क्षेत्र है क्योंकि हवाई यात्रा करने वाली जनता की जरूरतों को पूरा करने के लिए हवाई अड्डों और एयरलाइंस का विस्तार जारी है। पीएसए एक हवाई अड्डे की अनुबंध सेवा एजेंसी का कर्मचारी होता है, जो हवाईअड्डे के यात्रियों की विशेष जरूरतों के लिए हवाई सेवा के भीतर काम करता है, या तो व्यक्तिगत अनुरोध (व्हील चेयर, बिना लाइसेंस के नाबालिगों, विशेष सीमा शुल्क एस्कॉर्ट्स) या कंपनी अनुबंध (टूर ग्रुप मीट एंड गल्र्स, वीआईपी एस्कॉर्ट्स) के माध्यम से।, अनुवाद सेवाएं, संगोष्ठी प्रबंधन)। एक पीएसए किसी भी एयरलाइन पर उड़ान भरने वाले हवाईअड्डे के ग्राहकों की सहायता करता है और हवाई अड्डे के अनुबंधों के लिए एयरलाइनों की सहायता करता है।
कौशल / शिक्षा आवश्यक
नौकरी खोजकर्ता के निकटतम हवाई अड्डे पर PSA बनने के लिए किसी विशेष डिग्री की आवश्यकता नहीं है। संभावित PSA ग्राहक सेवा में अत्यधिक कुशल होना चाहिए क्योंकि हवाई अड्डे का वातावरण कभी-कभी आने वाले या असंतुष्ट यात्रियों के साथ संघर्ष का प्रस्ताव दे सकता है। कम से कम 50 पाउंड उठाने की क्षमता। यात्रियों या उनके सामान की सहायता के लिए आवश्यक है। एक दूसरी भाषा एक ऐसे क्षेत्र में एक प्लस है जहां अंग्रेजी के अलावा एक भाषा भी बोली जाती है और हवाई यात्रा और हवाई अड्डे के संचालन का बुनियादी ज्ञान मूल्यवान है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायानौकरी की खोज और आवेदन
भावी पीएसए उम्मीदवारों के लिए नौकरी की तलाश स्थानीय हवाई अड्डे पर शुरू होनी चाहिए अगर वह स्थान साधक का वांछित है। हवाई अड्डा सूचना कियोस्क में ठेकेदार टर्मिनल कंपनी, जैसे एयरपोर्ट टर्मिनल सर्विसेज, कि विशिष्ट हवाईअड्डे जैसी सेवाओं के बारे में जानकारी देने के लिए रोजगार पैकेट या जानकारी उपलब्ध होगी। यदि नौकरी खोजने वाला किसी भी स्थान पर पीएसए स्थिति को स्थानांतरित करने और देखने के लिए खुला है, तो ऑनलाइन जॉब सर्च साइट्स जैसे कि एवीजॉब्स और एंप्लॉयमेंट गाइड में विशिष्ट विमानन / हवाई अड्डे की लिस्टिंग राष्ट्रव्यापी है। आज अधिकांश हवाई अड्डों पर अपनी वेबसाइटों पर भावी कर्मचारी अनुभाग हैं, इसलिए उम्मीदवार को ऑनलाइन आवेदन करने के लिए किसी भी रुचि के हवाई अड्डों की खोज करनी चाहिए।
प्रशिक्षण
सेवा अनुबंधकर्ता कंपनी द्वारा प्रशिक्षण आयोजित किया जाता है, जो कि विशिष्ट हवाई अड्डे / एयरलाइंस द्वारा दी जाने वाली सहमति अनुबंधित सेवा से डिज़ाइन की गई नीतियों के अनुसार होता है। प्रशिक्षण में आम तौर पर एक या दो कक्षा के उन्मुखीकरण और विनियमन प्रशिक्षण शामिल होते हैं (विशेष रूप से विशेष सेवाओं के प्रशिक्षण के लिए) और हवाई अड्डे के कार्य पर निर्भर करता है कि नौकरी खोजने वाले को भरने के लिए काम पर रखा गया है। आगे का प्रशिक्षण नौकरी सीखने के लिए एक अनुभवी कर्मचारी को छाया देने के रूप में दिया जाता है। पीएसए आमतौर पर प्रशिक्षण के दौरान भुगतान किया जाता है।
औसत वेतन
वेतनमान ऑनलाइन वेतन ट्रैकिंग के अनुसार, एक विशिष्ट हवाई अड्डा सेवा अनुबंध कंपनी का एक कर्मचारी एक प्रवेश स्तर के पीएसए के रूप में औसतन $ 10.94 प्रति घंटे कमाने की उम्मीद कर सकता है जो एक विशिष्ट हवाई अड्डे की जरूरतों के लिए ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हवाई अड्डा सेवा अनुबंध कंपनी के भीतर उन्नति हमेशा उपलब्ध होती है, लेकिन पीएसए स्थिति के साथ अद्वितीय अवसर किरायेदार एयरलाइंस, कार किराए पर लेने वाली कंपनियों और होटलों के साथ अपने करीबी कामकाजी संबंध हैं, जो नियमित रूप से बातचीत द्वारा पीएसए के लिए बाहरी कंपनियों के साथ अतिरिक्त नौकरी की संभावनाएं लाता है। ।
