रिटेल के निधन की अफवाहें बहुत ज्यादा अतिरंजित हैं। 2017 में कुल खुदरा बिक्री में 3.5 प्रतिशत की वृद्धि हुई; तुलना करके, जीडीपी में केवल 2.3 प्रतिशत की वृद्धि हुई, डेलॉइट रिपोर्ट से एक अध्ययन। लेकिन, एक ही अध्ययन में चेतावनी दी गई है, एक बड़ा बदलाव यह है कि खुदरा विक्रेताओं को अनुकूलन करने की आवश्यकता है। यहां आपके लिए जानना आवश्यक है और आपके स्टोर के चार तरीके अनुकूलित कर सकते हैं।
अच्छी खबर, बुरी खबर
सबसे पहले, अच्छी खबर: खुदरा बिक्री का विशाल बहुमत (91 प्रतिशत) अभी भी ईंट-और-मोर्टार स्टोरों में होता है। और यद्यपि ऑनलाइन रिटेल को 11.7 प्रतिशत बढ़ने का अनुमान है, लेकिन इन-स्टोर बिक्री भी 1.7 प्रतिशत बढ़ने का अनुमान है।
$config[code] not foundअब, बुरी खबर: पारंपरिक खुदरा वास्तव में एक सर्वनाश का सामना कर रहा हो सकता है - या कम से कम, एक बड़े पैमाने पर परिवर्तन जो डेलोइटेब को महान खुदरा द्विभाजन करार देता है.
क्यूं कर? दुकानदार तेजी से दो अलग-अलग समूहों में विभाजित हो रहे हैं: उच्च-आय वाले उपभोक्ता (अमेरिकियों के 20 प्रतिशत) जो 2017 में आर्थिक रूप से बेहतर थे, वे अब और हर किसी से दूर हैं। जबकि 2007 के बाद से अमेरिकियों की आय का 80 प्रतिशत भाग स्थिर हो गया है, इसी अवधि में आवास, भोजन, शिक्षा और स्वास्थ्य देखभाल जैसी आवश्यक वस्तुओं की लागत में क्रमशः 12 प्रतिशत, 17 प्रतिशत, 41 प्रतिशत और 62 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। ब्यूरो ऑफ लेबर स्टेटिस्टिक्स से डेटा का डेलॉइट विश्लेषण। इसके अलावा, नए "आवश्यक" जैसे कि स्मार्टफोन और डेटा प्लान उपभोक्ताओं के बजट का अधिक अनुपात खा रहे हैं।
नतीजा: पूर्व-मंदी के मुकाबले परिधान और सहायक उपकरण जैसे विवेकाधीन खुदरा खर्चों पर 80 प्रतिशत उपभोक्ताओं का खर्च कम है।
एक बदलते रिटेल लैंडस्केप के लिए अनुकूल कैसे करें
ग्रेट बिफुरेशन से आपका स्टोर कैसे बच सकता है? इन टिप्स को फॉलो करें।
1. सभी लोगों के लिए सभी चीजें होने की कोशिश मत करो।
डेलॉइट के अध्ययन ने तीन प्रकार के खुदरा विक्रेताओं की पहचान की:
- प्रीमियर रिटेलर्स जो प्रीमियर उत्पाद और अनुभव प्रसाद के माध्यम से मूल्य प्रदान करते हैं;
- मूल्य-आधारित खुदरा विक्रेता जो न्यूनतम संभव कीमतों पर बिक्री करके मूल्य वितरित करते हैं और ग्राहकों को उस प्रस्ताव को स्पष्ट रूप से सूचित करते हैं
- संतुलित खुदरा विक्रेताओं जो मूल्य और / या पदोन्नति के संतुलन के माध्यम से मूल्य प्रदान करते हैं।
बैलेंस्ड रिटेलर्स (मिड-मार्केट डिपार्टमेंट स्टोर्स सोचते हैं) हाल के स्टोर क्लोजर और दिवालिया होने के बहुमत के लिए खाते हैं और उनका निधन एक खुदरा सर्वनाश की धारणा को चला रहा है। इसके विपरीत, प्रीमियम और मूल्य-आधारित खुदरा विक्रेता बढ़ रहे हैं। पिछले पांच वर्षों में, प्रीमियर खुदरा विक्रेताओं के राजस्व में 81 प्रतिशत की वृद्धि हुई और मूल्य-आधारित खुदरा विक्रेताओं के राजस्व में 37 प्रतिशत की वृद्धि हुई, जबकि एक ही समय सीमा में संतुलित खुदरा विक्रेताओं के लिए 2 प्रतिशत की वृद्धि हुई।
2. गो प्रीमियम की तैयारी करें।
जब तक आप वॉलमार्ट के साथ प्रतिस्पर्धा करने की उम्मीद नहीं करते हैं, छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए अवसर प्रीमियम श्रेणी में निहित है। उच्च आय वाले दुकानदार न केवल अधिक खर्च करते हैं, बल्कि वे अधिक संख्या में खुदरा विक्रेताओं का संरक्षण भी करते हैं। डेलॉइट की रिपोर्ट है कि "इन-स्टोर खर्च विखंडन" (ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं की एक उपभोक्ता नियमित रूप से दुकानें) उच्च आय वाले उपभोक्ताओं के बीच 17 प्रतिशत अधिक है। Upscale उपभोक्ताओं का ऑनलाइन खर्च विखंडन और भी अधिक स्पष्ट है - कम आय वाले उपभोक्ताओं की तुलना में 40 प्रतिशत अधिक। '
3. चिंता जनरेशन के बारे में कम और साइकोलॉजी के बारे में अधिक।
सहस्राब्दियों बनाम बेबी बूमर या जेन एक्स और जनरल जेड के बीच मतभेदों से ग्रस्त होना आसान है। हालांकि, डेलोइट ने पाया कि दुकानदार का व्यवहार सामान्य जनसांख्यिकीय की तुलना में आय के स्तर पर अधिक आधारित है। उनकी खरीदारी की आदतों और खर्च करने की इच्छा के लिए उनकी आर्थिक स्थिति के प्रति उपभोक्ताओं की धारणा महत्वपूर्ण है। रूढ़िवादी सहस्राब्दी खर्च करने की आदतें वास्तव में उच्च आय वाले सहस्राब्दी के हैं, लेकिन पूरे आयु वर्ग के नहीं।
4. एक डिजिटल रणनीति है।
खुदरा बिक्री का अधिकांश हिस्सा अभी भी ईंट-और-मोर्टार स्टोरों में हो सकता है - लेकिन ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उच्च-आय वाले दुकानदारों की तुलना में कम आय वाले हैं। पचहत्तर प्रतिशत कम आय वाले उपभोक्ता स्टोर में खरीदारी करेंगे; हालांकि, उच्च आय वाले 52 प्रतिशत उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करेंगे। यदि आपके पास पहले से ई-कॉमर्स की उपस्थिति नहीं है, तो यह एक निर्माण शुरू करने का समय हो सकता है। यदि आप ऑनलाइन बेचने के लिए तैयार नहीं हैं, तो अपनी ऑनलाइन मार्केटिंग और विज्ञापन रणनीति को ठीक करने से आपको ऑनलाइन दुकानदारों का ध्यान आकर्षित करने में मदद मिल सकती है - और उम्मीद है कि वे आपके स्टोर में पहुंच जाएंगे।
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