साक्षात्कार के प्रश्न अक्सर उम्मीदवारों को उनकी ताकत और कमजोरियों का मूल्यांकन करने या एक चुनौती की पहचान करने के लिए कहते हैं जो उन्होंने पिछली नौकरी में की थी। इसके विपरीत, काल्पनिक साक्षात्कार के सवालों का अनुमान लगाना कठिन हो सकता है, और आप एक स्पष्ट प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए पिछले अनुभवों पर आकर्षित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। काल्पनिक साक्षात्कार प्रश्नों के उदाहरणों की समीक्षा करने से आपको रोजगार साक्षात्कार के लिए तैयार होने में मदद मिल सकती है, लेकिन एक सामान्य नियम इन काल्पनिक स्थितियों के दाने या अवास्तविक समाधान पेश करने से बचना है।
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रेड स्टार रिज्यूमे के अनुसार, रोजगार के लिए हाइपोटेक्चुअल इंटरव्यू के प्रश्न आपको एक कर्मचारी के रूप में कितने ईमानदार हो सकते हैं, यह मापने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपसे पूछा जा सकता है कि आप एक निगरानी करने वाले कर्मचारी को कैसे संभालेंगे, जो चोरी करते पकड़ा गया था या यदि आप ऐसी स्थिति की कल्पना कर सकते हैं जो व्यक्तिगत उपयोग के लिए कार्यालय की आपूर्ति घर ले जाने को सही ठहराएगी। अपनी प्रतिक्रिया में, एक विशिष्ट समाधान उत्पन्न करने के बजाय प्रक्रिया पर जोर दें। उदाहरण के लिए, आप यह बता सकते हैं कि आप आंतरिक चोरी से निपटने के लिए कंपनी की प्रक्रिया का पालन करेंगे, जिसमें किसी पर्यवेक्षक को घटना की रिपोर्ट करना या किसी घटना के फॉर्म को भरना शामिल हो सकता है। अपने नैतिक कोड और ईमानदारी के लिए व्यक्तिगत प्रतिबद्धता पर जोर देने के अवसर का उपयोग करें।
नेतृत्व के संकेत
राइटिंग कॉमन्स के अनुसार, अन्य काल्पनिक साक्षात्कार प्रश्न अन्य कर्मचारियों का नेतृत्व करने की आपकी क्षमता की जांच करते हैं। सवालों के उदाहरणों में शामिल हो सकता है कि आप एक टीम को कैसे प्रेरित करेंगे जो एक महत्वपूर्ण समय सीमा से चूक गए थे या कार्यस्थल में पुरानी समस्या बन गई थी तो आप क्या कार्रवाई करेंगे। काल्पनिक नेतृत्व के सवालों के जवाब सूचना एकत्र करने, समाधान उत्पन्न करने और सकारात्मक या नकारात्मक परिणामों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। आलसी श्रमिकों के बारे में बयान देने के बजाय, यह बताएं कि आप उपयुक्त कार्रवाई करने से पहले स्थिति में योगदान करने वाले कारकों के बारे में जानने के लिए निजी तौर पर व्यक्तियों से बात कर सकते हैं, जिसमें अनुशासन शामिल हो सकता है।
हाँ, मैडम प्रश्न
यद्यपि नियोक्ता मजबूत नेताओं को नियुक्त करना चाहते हैं, वे ऐसे कर्मचारियों को भी नियुक्त करना चाहते हैं जो सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ वरिष्ठों से आदेश या सुझाव ले सकते हैं। एक सम्मानजनक रवैये से संबंधित काल्पनिक प्रश्नों के उदाहरणों में यह पूछना शामिल हो सकता है कि आप पर्यवेक्षक के साथ संघर्ष को कैसे संभालेंगे या जब किसी समस्या के समाधान की तलाश करने के लिए प्रबंधक के सिर पर जाना उचित होगा। आपकी प्रतिक्रियाओं से कंपनी के पदानुक्रम, सहयोग, सहयोग और संघर्ष के समाधान का सम्मान करने के बजाय अपने व्यक्तिगत या व्यावसायिक गौरव पर जोर देना चाहिए।
ग्राहक सेवा दर्शन
काल्पनिक साक्षात्कार प्रश्नों का उपयोग करते हुए, संभावित नियोक्ता ग्राहक की जरूरतों को संभालने के आपके तरीकों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपसे पूछा जा सकता है कि एक असंतुष्ट होटल अतिथि या एक क्लाइंट को कैसे संभालना है जिसने प्रदान की गई सेवाओं के लिए एक प्रमुख धनवापसी का अनुरोध किया है। अपने उत्तर को "हम-के-खिलाफ" मानसिकता के रूप में फ्रेम करने का प्रयास करें जो ग्राहक प्राथमिकताओं के खिलाफ कंपनी की प्राथमिकताओं को पेश करता है। इसके बजाय, गुणवत्ता ग्राहक देखभाल के लिए अपनी व्यक्तिगत प्रतिबद्धता पर जोर दें और फिर बताएं कि आप किसी भी बाद के उपायों को निर्देशित करने के लिए पहले मौजूदा कंपनी की नीतियों की ओर रुख करेंगे।
