सोशल मीडिया एक विश्वव्यापी घटना बन गई है। उपयोग के आंकड़ों में वृद्धि कई प्लेटफार्मों पर चौंका देने वाली है जो इस ऑनलाइन दुनिया को बनाते हैं। अकेले 2016 में सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की संख्या 176 मिलियन बढ़ी और सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या 2.3 बिलियन हो गई।
ऑफ़लाइन व्यापारों के लिए सोशल मीडिया
इन चौंकाने वाले आंकड़ों के बावजूद, बड़ा सवाल अभी भी…
$config[code] not foundक्या सोशल मीडिया आपके बिजनेस प्लान में विश्वास करता है?
प्रश्न का उत्तर देने के लिए शुरुआती बिंदु "क्या सोशल मीडिया आपकी व्यावसायिक योजना में है?" क्या यह समझ है कि एक व्यवसाय योजना एक जीवित, श्वास, कभी-कभी बदलते दस्तावेज़ है। यह कोई रहस्य नहीं है कि छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के बहुत से व्यवसाय के स्वामी या तो बिल्कुल भी व्यवसाय योजना नहीं बनाते हैं या यदि वे ऐसा करते हैं, तो वे इसे समय-समय पर ताज़ा और प्रासंगिक रखने के लिए इसे फिर से नहीं करते हैं।
जबकि सोशल मीडिया पिछले कुछ समय से अस्तित्व में है, व्यापार के लिए इसका उपयोग हालिया विकास है। यह सामान्य रूप से आबादी द्वारा इसकी बढ़ती स्वीकार्यता के परिणामस्वरूप आया है, व्यवसाय इसे भुनाने के तरीके खोज रहे हैं, बड़े व्यवसाय इसके लिए संसाधनों को समर्पित कर रहे हैं और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अधिक व्यवसाय-उन्मुख क्षमताओं की पेशकश कर रहे हैं।
जो व्यवसाय के मालिक अपनी योजनाओं को चालू रख रहे हैं, वे पहले से ही इसे एक विचार के रूप में शामिल करने की संभावना रखते हैं। दूसरों के लिए, यह नई तकनीक उन्हें अपनी वर्तमान व्यावसायिक योजना को धूल चटाने के लिए मजबूर कर सकती है और नए दृष्टिकोण से नए सिरे से देख सकती है।
तो आपको अपनी व्यावसायिक योजना में सोशल मीडिया को कैसे शामिल करना चाहिए? उस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, व्यवसाय योजना के कुछ प्रमुख तत्वों की जाँच करें।
बाजार का विश्लेषण
क्या सोशल मीडिया का आपके व्यवसाय से संबंधित विशिष्ट उद्योग पर प्रभाव पड़ा है?
उदाहरण के लिए, यदि आप एक रेस्तरां के मालिक हैं, तो आपको यह जानना होगा कि क्या इनमें से कोई भी प्लेटफॉर्म आपके व्यवसाय को बढ़ाने में आपकी मदद कर सकता है। इस मामले में, दो तुरंत दिमाग में आते हैं - येल्प और फोरस्क्वेयर।
आपकी व्यवसाय योजना में इन प्लेटफार्मों के उपयोग के साथ सक्रिय होना महत्वपूर्ण होगा।
आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि तकनीक अब केवल एक युवा व्यक्ति का खेल नहीं है। हम उस बिंदु पर पहुँच गए हैं जहाँ आप अब किसी दादी को स्मार्टफोन पर देखकर आश्चर्यचकित नहीं होंगे।
इसका मतलब यह है कि आपके जनसांख्यिकीय के लिए कोई फर्क नहीं पड़ता, वे तकनीक-प्रेमी हैं। क्यों AARP की इतनी बड़ी सोशल मीडिया मौजूदगी है। हर कोई ऑनलाइन है।
प्रतिस्पर्धी विश्लेषण
आपकी व्यवसाय योजना के इस भाग में आपने विश्लेषण किया है कि आपके प्रतियोगी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे कर रहे हैं? उदाहरण के लिए, क्या उनके पास फेसबुक पर एक व्यवसाय पृष्ठ है? क्या वे फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग करते हैं?
इन समान पंक्तियों के साथ, आपको यह विचार करने की आवश्यकता है कि इन प्लेटफार्मों में निवेश आपके प्रतिस्पर्धी भेदभाव के साथ कैसे मदद कर सकता है। अपने व्यवसाय को बाकी हिस्सों से अलग करने के लिए आप उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं?
यह आपकी आवश्यकताओं का आकलन करने का एक सरल तरीका है। अन्य समान व्यवसायों को देखें और देखें कि क्या उन्हें सोशल मीडिया से अच्छे परिणाम मिल रहे हैं। व्यवसाय बहुत सहयोगी हो सकता है, भले ही यह स्पष्ट न हो कि कंपनी का आरओआई कितना अच्छा है, वे खुशी-खुशी इसे आपके साथ साझा कर सकते हैं। कृपया बदले में कुछ योगदान करें।
संगठन और प्रबंधन
इन प्रौद्योगिकियों के उपयोग के लिए संसाधनों की आवश्यकता होती है। इस बात पर ध्यान देने की जरूरत है कि क्या ये आंतरिक या बाहरी होंगे। इसके अलावा, सोशल मीडिया मुद्दों सहित ग्राहक सेवा के प्रबंधन के लिए एक प्रभावी मंच प्रदान कर सकता है। इसने लोगों को एक व्यवसाय और उसकी सेवा के बारे में अपनी राय साझा करने के लिए नए तरीके प्रदान किए हैं।
इन विकासों का पालन करना और इस बात पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि क्या आपके ग्राहक आपके ऑनलाइन दोस्तों को आपके व्यवसाय के बारे में जानकारी प्रदान कर रहे हैं।
सोशल मीडिया भी लोगों को बार-बार एक ही सवाल पूछने से रोकता है। आपकी कंपनी के सोशल मीडिया अकाउंट से एक साधारण ट्वीट हजारों ग्राहकों के सवाल को पूरा करने के लिए पर्याप्त हो सकता है।
अब यह एक अच्छा रॉय है, क्या आप सहमत नहीं होंगे?
विपणन और बिक्री
यह उन लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है जो सोशल मीडिया के उपयोग के लिए समय, ऊर्जा और धन समर्पित करने का निर्णय लेते हैं। एक केंद्रित रणनीति सफलता के लिए महत्वपूर्ण है या आप इसके लिए दिखाने के लिए थोड़ी सी वापसी के साथ हजारों डॉलर खर्च कर सकते हैं।
लगातार संदेश, अपने उत्पादों के लिए लोगों को आकर्षित करना और उन्हें ग्राहकों तक पहुंचाना सफल निष्पादन के लिए उचित व्यवसाय योजना की आवश्यकता होती है।
ऐसा लगता है कि लगभग सभी बिक्री कम से कम ऑनलाइन शुरू होती है। इन-स्टोर जाने से पहले लगभग सभी ऑनलाइन जाते हैं। यहां तक कि सिर्फ अमेज़ॅन पर सामान्य कीमतों की जांच करने के लिए। उस कहावत के साथ, सोशल मीडिया अच्छी तरह से जुड़ा हुआ है। किसी और के पास जाने से पहले अपने ग्राहकों को बाज़ार और बेचें।
वित्तीय
दुर्भाग्य से, छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के अधिकांश मालिक ऑनलाइन सेवाओं पर पैसा खर्च करते हैं, जैसे कि एक वेबसाइट जो कभी भी उन्हें अपने निवेश पर रिटर्न देने वाली नहीं है क्योंकि साइट आज मौजूद लाखों वेबसाइटों में से नहीं मिल सकती है। हालांकि, ये नए प्लेटफॉर्म आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए बहुत ही प्रभावी विकल्प प्रदान कर सकते हैं।
ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर प्रदाता Yesmail द्वारा जारी किए गए नए डेटा से पता चलता है कि 91 प्रतिशत खुदरा ब्रांड दो या अधिक सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग करते हैं।
अंतिम विचार
सारांश में, सोशल मीडिया की वृद्धि यह इंगित करती है कि यह यहां रहना है। हालांकि इसका मतलब यह नहीं है कि हर प्लेटफॉर्म बच जाएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर अपनी व्यावसायिक योजना की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है कि आपका व्यवसाय उन विकास के अवसरों का लाभ उठा रहा है जो सोशल मीडिया की पेशकश करने के लिए है।
इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इन सोशल मीडिया अभियानों के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार महसूस करने की आवश्यकता है। बहुत सारे युवा ऐसे हैं जो खुद को साबित करने के लिए उत्सुक हैं और आपको बस इतना करना है कि वे चाबी दे दें, एक मामूली बजट, और जादू देखें।
ठीक है, ठीक है, यह सब करने के लिए नहीं है। लेकिन वे घटक हैं जो बड़े परिणाम दे सकते हैं।
तो क्या आपके व्यवसाय में सोशल मीडिया की उपस्थिति होनी चाहिए? शायद। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका लक्ष्य जनसांख्यिकीय कौन है। भले ही आपका जनसांख्यिकीय अफ्रीका में बच्चे हैं। सोशल मीडिया अभी भी सभी को यह बताने के लिए उपयोगी है कि आपकी कंपनी उन बच्चों के लिए क्या कर रही है। सोशल मीडिया आपकी कंपनी को आवाज देने के बारे में है। यह उत्पादों को धकेलने के बारे में नहीं है, आपकी प्रशंसा गाते हुए, या शुक्रवार को मजेदार कैट मेमे पोस्ट करना है।
उन लोगों के लिए रहें जिनकी आप परवाह करते हैं।
अनुमति द्वारा पुनर्प्रकाशित। यहां मूल।
चित्र: Due.com
