सूचना क्लर्कों (आरओआईसी) की रिहाई कई चिकित्सा संगठनों में महत्वपूर्ण स्थिति है, क्योंकि वे किसी विशेष सुविधा या समूह में सभी उपस्थित और पूर्व रोगियों के रिकॉर्ड अनुरोधों को संभालते हैं। वे डॉक्टर के कार्यालयों, अस्पतालों और अन्य चिकित्सा सुविधाओं के लिए काम करते हैं। विशिष्ट नौकरी कर्तव्यों को रिकॉर्ड करने और एक्सेस करने से परे जाते हैं। वास्तव में, ROIC सूचना के अनुरोधों की समीक्षा और प्रसंस्करण, नए रोगी चार्ट तैयार करने, फ़ाइल रखरखाव और रोगी रिकॉर्ड बनाए रखने से संबंधित अन्य कर्तव्यों के लिए जिम्मेदार हैं।
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ROIC का सबसे महत्वपूर्ण कर्तव्य रोगियों, चिकित्सकों और अन्य चिकित्सा पेशेवरों, बीमा कंपनियों और अन्य से सूचना अनुरोधों की समीक्षा और प्रसंस्करण है। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, इस कार्य में यह सत्यापित करके अनुरोध की वैधता स्थापित करना शामिल है कि अनुरोधकर्ता को सूचना तक पहुंच का अधिकार है। राज्य और संघीय नियम, जैसे कि स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम 1996 (HIPAA), दोनों तीसरे पक्ष को रोगी की जानकारी जारी करते हैं। यह सुनिश्चित करने की आरओआईसी की जिम्मेदारी है कि अनधिकृत संस्थाओं को सूचना जारी न की जाए। एक बार वैधता स्थापित हो जाने के बाद, ROIC फाइलों से रिकॉर्ड की प्रतिलिपि बनाता है और स्थानांतरण को पूरा करता है।
रोगी चार्ट
नए रोगियों के लिए चार्ट तैयार करने के लिए भी ROIC जिम्मेदार है। इसमें मानक रूपों के साथ चार्ट तैयार करना और रोगी की चिकित्सा जानकारी को सत्यापित करना शामिल है। इसके अलावा, क्लर्क मरीज के चार्ट को भी उचित गंतव्य तक पहुंचाता है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाफ़ाइल रखरखाव
आरओआई की फाइलों की संख्या को देखते हुए, फ़ाइल रखरखाव कार्य का एक महत्वपूर्ण कार्य है। क्लर्क को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी चेक-इन और फाइलों के चेकआउट रिकॉर्ड किए गए हैं, हर समय हर फाइल का हिसाब दिया जाना चाहिए। उत्कृष्ट संगठन एक ROIC के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल-सेट है।
कौशल
विस्तार-उन्मुख होने, तेजी से काम करने वाले वातावरण में काम करने की क्षमता, एक बड़े कार्यभार और अच्छी ग्राहक सेवा को संभालने सहित कई कौशल, एक प्रभावी ROIC होने के लिए आवश्यक हैं। महान संचार कौशल भी महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि ROIC को चिकित्सकों, अस्पताल के कर्मचारियों, रोगियों और अन्य लोगों के साथ बातचीत करनी चाहिए। क्लर्कों के पास बहुत अधिक जिम्मेदारी है, क्योंकि वे रोगियों को स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी की कुंजी रखते हैं। ROIC के बिना, चिकित्सा सुविधाएं कुशलता से कार्य नहीं कर सकती थीं।
चिकित्सा संगठनों के बहुमत में, आरओआईसी पहले में से एक है (यदि पहले नहीं) व्यक्ति रोगियों के साथ संपर्क है। नतीजतन, उनके लिए एक पॉलिश उपस्थिति, संगठन का प्रतिनिधि होना आवश्यक है। इसके अलावा, ROIC को भी धैर्य रखना चाहिए और किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए ज्ञान होना चाहिए जो कोई मरीज पूछ सकता है।