मैंने Generation Z के बारे में Small Business Trends पर काफी कुछ लिखा है, जिसमें Gen Z दुकानदारों के लिए बाज़ार के सर्वोत्तम तरीके शामिल हैं, एक चीज़ Generation Z वास्तव में चाहता है और Generation Z को अपने स्टोर में लाने के छह तरीके हैं। लेकिन पूरे जोरों पर खरीदारी के मौसम के साथ, इस उभरती पीढ़ी के बारे में अभी और भी कुछ कहना है।
छुट्टियों के दौरान रिटेलर्स के लिए जनरेशन Z कितना महत्वपूर्ण है? न केवल वे ईंट-और-मोर्टार स्टोर के बारे में पागल हैं, बल्कि वे प्रमुख छुट्टी दुकानदार भी हैं। द नेशनल रिटेल फेडरेशन 2017 खुदरा अवकाश योजना प्लेबुक कुछ टिडबिट्स हैं जो आपको बेहतर लक्ष्य बनाने में मदद कर सकते हैं जेनरेशन Z शॉपर्स (1995 के बाद पैदा हुए लोगों के रूप में सर्वेक्षण में परिभाषित किया गया है - हालांकि जनगणना ब्यूरो के अनुसार, आने वाले हफ्तों में 1996-2000 से पैदा हुए बच्चे सहस्राब्दी हैं)। यहाँ इस पीढ़ी के बारे में क्या जानना है:
$config[code] not foundइस सीजन में जनरल जेड शॉपर्स कैसे आकर्षित करें
वे अपना गृहकार्य करते हैं
लगभग 80 प्रतिशत जनरेशन Z हॉलिडे शॉपर्स हॉलिडे खरीद करने से पहले ऑनलाइन रिसर्च करते हैं, यहाँ तक कि उन उत्पादों के लिए भी जिनकी कीमत $ 50 से कम है। जैसे-जैसे सामान की कीमत बढ़ती है, वैसे-वैसे वह प्रतिशत भी खरीदता है, जिसे खरीदने से पहले वह शोध करता है। वास्तव में, जनरल जेड के आधे से अधिक ने अक्टूबर या उससे पहले शोध शुरू किया था।
ले जाओ: आप जितनी भी चीजें बेचते हैं, उनके बारे में ऑनलाइन जानकारी उपलब्ध करा सकते हैं। यदि आपकी वेबसाइट पर एक समीक्षा अनुभाग नहीं है, तो जेनरेशन Z दुकानदारों को उन उत्पादों पर विवरण प्राप्त करने में मदद करने के लिए मोबाइल उपकरणों की दुकान का उपयोग करें जिन्हें वे खरीदने पर विचार कर रहे हैं।
वे आवेगी हैं
NRF सर्वेक्षण में 10 जनरल जेड शॉपर्स में से सात किसी भी अन्य पीढ़ी की तुलना में आवेगी अवकाश खरीद करने के लिए स्वीकार करते हैं।
ले जाओ: विशेष रूप से बिक्री के बिंदु के पास, पूरे स्टोर में "मोजा सामान" को लुभाने के लिए रणनीतिक रूप से बहुत सारी स्थिति। सीमित समय के सौदों के लिए फ्लैश बिक्री अलर्ट भेजने के लिए मोबाइल मार्केटिंग का उपयोग करें, सोमवार दोपहर "हैप्पी ऑवर" की तरह, 4 से 6 बजे तक स्टोर में सब कुछ 25 प्रतिशत के साथ।
उन्हें सूची पसंद है
चार से 10 जनरल जेड दुकानदारों ने अपने मित्रों और परिवारों को उपहारों के लिए विचार प्राप्त करने के लिए खुदरा विक्रेताओं की उपहार रजिस्ट्रियों या ऑनलाइन इच्छा सूचियों की ओर रुख किया।
ले जाओ: जेनरेशन Z के दुकानदार गलतियाँ करना पसंद नहीं करते हैं। यदि आपकी वेबसाइट में इच्छा सूची की सुविधा नहीं है, तो विभिन्न मूल्य बिंदुओं ($ 25 के तहत, $ 25 के तहत), स्थितियों (सफेद हाथी दलों, कार्यस्थल उपहार एक्सचेंज), और प्राप्तकर्ताओं (माँ, प्रेमी) के लिए उपहार सुझावों के साथ अपनी वेबसाइट पर श्रेणियां बनाएं। BFF)।
वे रिटेलर्स की सिफारिशें सुनते हैं
आप सोच सकते हैं कि जेनरेशन Z पूरी तरह से उनके दोस्तों या सोशल मीडिया से प्रभावित है। ऐसा नहीं है - जेन जेड दुकानदारों का 59 प्रतिशत अक्सर या कभी-कभी ऐसे उत्पादों की खरीद करता है जो एक खुदरा विक्रेता द्वारा अनुशंसित होते हैं।
ले जाओ: "सर्वश्रेष्ठ" सूचियों के साथ जनरल जेड मार्गदर्शन दें। दिन का उत्पाद स्पॉट करना या बेस्टसेलर पर प्रकाश डालना।
वे पिकी हैं
जेनरेशन Z के 90 प्रतिशत से अधिक दुकानदारों ने छुट्टी की खरीदारी के दौरान कम से कम एक बार एक दुकान छोड़ दी क्योंकि यह नहीं था कि वे क्या खरीदना चाहते थे। जनरल जेड शॉपर्स ने औसतन, किसी भी अन्य आयु वर्ग की तुलना में चार गुना अधिक किया।
ले जाओ: अपनी इन्वेंट्री स्थिति के शीर्ष पर रहें ताकि आप जेनरेशन Z दुकानदारों को निराश न करें। सोशल मीडिया पर, अपनी वेबसाइट पर या ईमेल के माध्यम से उन्हें पता करें कि वे आपके स्टोर में कौन से उत्पाद देखना चाहते हैं।
वे वास्तव में नकचढ़े
जब वे खरीदारी करते हैं, तब भी जेन जेड का 80 प्रतिशत अवकाश खरीदारी के बाद वापस खरीद लेते हैं।
ले जाओ: छुट्टियों की खरीदारी के मौसम के दौरान और बाद में, तेजी से और पेशेवर रूप से रिटर्न संभालने के लिए तैयार रहें।
वे अच्छे है
जेनेरेशन ज़ेड हॉलिडे के कुछ 72 प्रतिशत दुकानदारों का कहना है कि वे आमतौर पर स्टोर की समीक्षा लिखते हैं जब वे अपने अनुभव से खुश होते हैं। जब वे असंतुष्ट होते हैं तो केवल 28 प्रतिशत समीक्षा लिखते हैं।
ले जाओ: आपको थोड़ा डर है और जेनरेशन जेड शॉपर्स से बहुत कुछ हासिल करना है। उन्हें अपने स्टोर की समीक्षा लिखने के लिए प्रोत्साहित करें और अपने लक्ष्य बाजार के बीच अपनी प्रोफ़ाइल को बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया पर साझा करें।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
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