होटल के बिक्री प्रबंधक बुटीक होटल और होटल श्रृंखला दोनों के लिए बिक्री खातों का प्रबंधन करते हैं। उनकी प्राथमिक नौकरी की जिम्मेदारी अपने होटलों के लिए संघों और सम्मेलनों के साथ बिक्री बंद करना है। छोटे खाते (व्यक्तिगत संरक्षकों के साथ) छोटे होटलों में एक द्वितीयक कार्य हो सकते हैं, जबकि बड़े होटल दो नौकरी के कर्तव्यों को पूरी तरह से अलग कर सकते हैं। बिक्री प्रबंधकों के पास आम तौर पर एक मजबूत बिक्री और आतिथ्य पृष्ठभूमि होती है और घटनाओं के समन्वय में मदद करने के लिए लोगों के साथ काम करने का आनंद लेते हैं।
$config[code] not foundनए खातों पर शोध करना
होटल के लिए नए व्यवसाय में लाने के लिए अनुसंधान आवश्यक है, इसलिए बिक्री प्रबंधक अपना समय शोध और खातों की पहचान करने में बिताते हैं। चूंकि कई खाते एक निर्दिष्ट शहर में सम्मेलनों की मेजबानी करने वाले व्यापार संगठन हैं, इसलिए शोध में अक्सर घटना नियोजक या समन्वयकों के पास संगठनों तक पहुंचना शामिल होता है और दूर-दूर तक व्यापार करने के लिए। अन्य प्रकार के खातों में शादी और रिसेप्शन, स्थानीय कॉर्पोरेट प्रशिक्षण समूह या स्थानीय कार्यक्रम, जैसे कि एक खेल टूर्नामेंट शामिल हो सकते हैं। बिक्री प्रबंधक अपने शहर में होने वाली घटनाओं के बराबर रहते हैं और उन अवसरों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
बिक्री बंद करना
प्रत्येक नौकरी समारोह को अंततः "समापन" या होटल के लिए बिक्री हासिल करना चाहिए। बिक्री प्रबंधकों को होटल के लिए व्यापार में लाने की उनकी क्षमता पर नियमित अंतराल पर मूल्यांकन किया जा सकता है, इसलिए यह उनकी नौकरी पर एक महत्वपूर्ण घटक है। ग्राहकों की पहचान करना और उन्हें पूरा करना, उनके होटल के लाभों और सुविधाओं को बेचना और ग्राहक के साथ पालन करना ये सभी क्रियाएं हैं जो बिक्री को बंद करने में मदद करती हैं। स्थानीय और क्षेत्रीय प्रतियोगियों के बीच होटल और उसके स्थान का गहन ज्ञान आमतौर पर बिक्री को बंद करने के लिए आवश्यक है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाखाते बनाए रखना
बिक्री और सुरक्षित खाते बंद करना कभी-कभी केवल आधी लड़ाई हो सकती है। होटल अपने मौजूदा खातों के दोहराने के कारोबार पर फलते-फूलते हैं, इसलिए बिक्री प्रबंधक को अक्सर ग्राहकों को खुश रखने और खातों को प्रबंधित करने का काम सौंपा जाता है। यह सुनिश्चित करने के अलावा कि आयोजन सफलतापूर्वक पूरा हो गया है, इसमें कीमतों पर बातचीत करना और ग्राहकों को वफादारी के लिए पुरस्कृत करना और / या अगले साल के आयोजन को और अधिक सफल बनाने में मदद करने के लिए फीडबैक स्वीकार करना भी शामिल हो सकता है। इस कर्तव्य में समस्या निवारण की एक छोटी राशि (यदि घटना के साथ कोई समस्या थी) और अन्य होटल प्रबंधकों के साथ बड़ी मात्रा में संपर्क शामिल हो सकता है, यदि लागू हो, तो दोहराने वाले ग्राहकों को आगामी घटना पर सर्वोत्तम "सौदा" प्राप्त करने में मदद करने के लिए।
इवेंट मैनेजमेंट
बिक्री को सुरक्षित करने के बाद होटल बिक्री प्रबंधक का काम नहीं किया जाता है। उसे अक्सर विशेष कार्यक्रमों (उद्योग सम्मेलनों, शादियों और इस तरह सहित) का प्रबंधन करने के लिए कहा जाता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि होटल में मेहमानों को ठीक से शामिल किया जाता है, ताकि सुविधाओं को ठीक से स्थापित किया जा सके या मेहमानों को बधाई देने में मदद कर सकें। चूंकि किसी एक घटना की सफलता दोहराए जाने वाले व्यवसाय या एक शब्द-मुंह की सिफारिश निर्धारित कर सकती है, बिक्री प्रबंधक आमतौर पर घटना के हर पहलू के साथ मदद करने के लिए तैयार होते हैं।
प्रशिक्षण स्टाफ
एक प्रबंधन की स्थिति के रूप में, बिक्री प्रबंधकों के कर्तव्यों का एक बड़ा हिस्सा बिक्री पेशेवरों के एक कर्मचारी का निर्माण, प्रशिक्षण और प्रबंधन है। होटल के आकार के आधार पर, कर्मचारी केवल एक अतिरिक्त व्यक्ति के रूप में छोटा हो सकता है या एक दर्जन से अधिक अन्य श्रमिकों को शामिल कर सकता है। बिक्री टीम में खाता प्रबंधक, खाता सहयोगी या समन्वयक (जिनमें से दोनों बिक्री में ला सकते हैं) और प्रशासनिक, सहायक कर्मचारी पदों शामिल हो सकते हैं।
वेतन और नौकरी की संभावनाएं
होटल बिक्री प्रबंधक का वेतन शिक्षा और अनुभव के वर्षों के आधार पर भिन्न होता है, हालांकि 2010 के अनुसार औसत वार्षिक वेतन $ 50,000 के आसपास है। यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स के अनुसार, होटल और आतिथ्य उद्योगों में नौकरियों और वेतन में वृद्धि की उम्मीद थी 2008 से 2018 तक पूरे अमेरिकी नौकरी उद्योग की तुलना में छोटी दर। क्षेत्रीय प्रबंधकों को रखने के लिए चेन होटलों के उद्योग की प्रवृत्ति के साथ, मौजूदा होटल बिक्री पेशेवरों के लिए नए अवसर पैदा होंगे।
शिक्षा और अनुभव
अधिकांश होटलों द्वारा कॉलेज की डिग्री की आवश्यकता नहीं होती है, हालांकि बिक्री प्रबंधक बनने से पहले कम से कम तीन साल का अनुभव अक्सर मांगा जाता है। हालांकि, डिग्री वाले व्यक्ति अशिक्षित उम्मीदवारों के पक्ष में हो सकते हैं। अनुभव प्राप्त करने के लिए, भविष्य के होटल बिक्री प्रबंधक होटल बिक्री प्रबंधक बनने से पहले होटल के प्रबंधन के रैंक के माध्यम से अपना काम कर सकते हैं।
