हबस्पॉट वार्तालाप छोटे व्यवसायों के लिए एकीकृत इनबॉक्स को वितरित करता है

हबस्पॉट (एनवाईएसई: एचयूबीएस) ने बातचीत का शुभारंभ करने की घोषणा की है, एक नया सहयोग उपकरण जो इनबाउंड मार्केटिंग और बिक्री मंच के सीआरएम का हिस्सा है।

हबस्पॉट वार्तालाप

यह उपयोग में आसान सुविधा असीमित चैट और चैटबॉट कार्यक्षमता के साथ व्यापार उपयोगकर्ताओं को प्रदान करती है, जिससे टीम एक सुविधाजनक स्थान से चैट और ईमेल वार्तालाप का प्रबंधन कर सकती है। वार्तालाप उपकरण परिष्कृत लक्ष्यीकरण और लीड रूटिंग के लिए भी अनुमति देता है, जो सही समय पर बिक्री टीम को सही लोगों से जोड़ता है।

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कई समय के लिए छोटे व्यवसायों, सहकर्मियों और ग्राहकों और ग्राहकों दोनों से ईमेल और धागे के माध्यम से स्थानांतरण करने से निराशा हो सकती है। हबस्पॉट के वार्तालाप उपकरण एक अधिक एकीकृत और प्रबंधनीय इनबॉक्स बनाता है, और छोटे व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के लिए सहयोगी, आसान-से-उपयोग लाइव चैट और चैटबॉट्स बनाते हैं, जिससे वे अधिक कुशलता से कनेक्ट और संवाद कर सकते हैं, जिससे उन्हें अपने समय को अधिक दक्षता से प्रबंधित करने और अंततः अपने व्यवसाय को विकसित करने में मदद मिलेगी।

हबस्पॉट में सह-संस्थापक और सीटीओ धर्मेश शाह के रूप में, आधिकारिक हबस्पॉट कंपनी समाचार ब्लॉग पर एक पोस्ट में टिप्पणी की:

“उपभोक्ताओं के रूप में, हम उन संगठनों की उच्च अपेक्षाएं रखते हैं जिनसे हम खरीदते हैं। हम उम्मीद करते हैं कि कारोबार हमेशा हमारे संदर्भ में रहेगा - हमारे संबंधों के इतिहास को जानने के लिए। व्यवसायों के लिए उन अपेक्षाओं को पूरा करना कठिन हो गया है, विशेष रूप से असमान उपकरणों के साथ जो एकीकृत नहीं हैं।

“हबस्पॉट के वार्तालाप में संचार के सभी चैनलों में ग्राहक के एक दृश्य और एक एकीकृत all इनबॉक्स’ के साथ संगठन प्रदान करके इस समस्या को हल किया जाता है। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि एक संगठन के पास अपने ग्राहकों के साथ होने वाली प्रत्येक बातचीत प्रासंगिक और अंततः, आनंदमय है। और सबसे अच्छी बात यह है कि यह सभी मुफ्त में उपलब्ध है, ”शाह ने कहा।

छोटे व्यवसाय वास्तविक समय में ग्राहकों और संभावनाओं से जुड़ने के लिए वार्तालाप की लाइव चैट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। टूल का उपयोग विभिन्न टीमों पर सही लोगों से स्वचालित रूप से चैटर्स कनेक्ट करने के लिए भी किया जा सकता है।

दरार के माध्यम से महत्वपूर्ण संदेश या ईमेल स्लिप होने से अब वार्तालाप के साथ कोई समस्या नहीं होगी, क्योंकि टीम साझा ईमेल उपनामों को वार्तालाप इनबॉक्स में हुक कर सकती है, पारदर्शिता को बढ़ाने और बनाए रखने और टीमवर्क को एक नए स्तर पर ले जाने के लिए।

वैयक्तिकृत ईमेलों को वार्तालाप के चैटबोट बिल्डर के साथ मिलाया जा सकता है, जो ऐसे बॉट्स बनाता है जो उपयोगकर्ताओं को मीटिंग मीटिंग, लीड क्वालीफाई करने और आम ग्राहक सेवा के सवालों के जवाब देने में मदद करते हैं, और बहुत कुछ।

वार्तालाप हबस्पॉट सीआरएम की एक प्रमुख विशेषता है। यह सभी हबस्पोट के प्रसाद के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है, जिसमें सेल्स हब, मार्केटिंग हब और सर्विस हब शामिल हैं।

चित्र: HubSpot