चाहे आप ग्राहकों से भरे कमरे में बिक्री प्रस्तुति देने वाले हों या फोन पर किसी उत्पाद या सेवा को पिच करने के लिए, आप शुरू होने से पहले ही अपने पेट को बीमार महसूस कर सकते हैं। एक विक्रेता के लिए, अत्यधिक घबराहट होना एक बिक्री को बंद करने के लिए मौत की घंटी है। पिच से पहले खुद को तैयार करके अपनी नसों को शांत करें। आप जो बेचते हैं उसका अध्ययन करें और समझें कि मौन कोई बुरी बात नहीं है।
अपने उत्पाद को समझें
जितना संभव हो उतना बेच रहे हैं जितना संभव हो उतना जानें। जितना अधिक आप जानते हैं, उतना अधिक आत्मविश्वास आप बाहर निकाल देंगे - और कम नर्वस आप महसूस करेंगे। एक सफल बिक्री पिच संभावित ग्राहकों को एक उत्पाद या सेवा पर पैसा खर्च करने के लिए राजी करता है। एक अच्छा विक्रेता उत्पाद या सेवा के बारे में विस्तार से बताता है, जैसे कि यह समान उत्पादों या सेवाओं पर मिलने वाले फायदे; इसकी विशेषताएं, इतिहास और प्रतिष्ठा; और परिणाम ग्राहकों के प्रकार की उम्मीद कर सकते हैं। आपको वारंटी और गारंटियों की व्याख्या करने में सक्षम होना चाहिए, और अंततः यह वर्णन करना चाहिए कि यह ग्राहक को उसकी विशेष स्थिति में कैसे लाभान्वित करेगा। आप क्या बेच रहे हैं, इसके बारे में पूरी जानकारी के बिना, आपकी पिच ग्राहक को लुभाने में विफल रहती है।
$config[code] not foundअपने आप को तैयार करो
अपनी पिच तैयार करें और अपने और अपने ग्राहक के बीच दो-तरफ़ा वार्तालाप की कल्पना करें, ताकि आप अपने शब्दों की खोज न करें और लड़खड़ाएँ। एक प्ले-बाय-प्ले को मैप करने के बजाय अपनी बिक्री पिच को रेखांकित करें। चीजें शायद ही कभी जाती हैं जैसा कि आप उम्मीद करते हैं, इसलिए एक कठोर योजना का पालन करने से काम नहीं हो सकता है और परिणामस्वरूप आपको रोबोट लग सकता है। इसके बजाय, कुछ बिंदुओं के बारे में सोचें जो आप ग्राहक की स्थिति के सापेक्ष करना चाहते हैं और अपने आप को सवालों के जवाब के एक जोड़े के साथ बांटना चाहते हैं जो आपको ट्रैक से फेंक सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप 17 वर्षीय बेटी के पिता को कार बेचने का प्रयास कर रहे हैं, तो सुरक्षा सुविधाओं और विश्वसनीयता के बारे में बात करने के लिए तैयार रहें। किसी भी कथित यांत्रिक समस्या का जवाब देने के लिए आपका जाना यह हो सकता है कि आपके पास एक सेवा तकनीशियन होगा। फोन पर बिक्री पिच बनाते समय, फोन के पास महत्वपूर्ण बिंदुओं के साथ एक नोट कार्ड रखें।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाशांति
सबसे आम गलतियों में से एक नर्वस सेल्सपर्सन यह महसूस करते हैं कि उन्हें हर कीमत पर चुप्पी से बचना है। बातचीत को स्वाभाविक रूप से प्रवाहित होने देने के बजाय, वे बेकार सूचनाओं में प्लग करते हैं, एक ग्राहक की विचारधारा को बाधित करते हैं और कभी भी दो-तरफा बातचीत करने का मौका नहीं देते हैं। उनकी नसें उनसे आगे निकल जाती हैं, कभी भी बातचीत में कोई विराम नहीं लगता। महसूस करें कि मौन केवल स्वीकार्य नहीं है, लेकिन जैसा कि हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू इसे कहता है, "बातचीत के दौरान प्रभुत्व हासिल करने के लिए मौन का उपयोग किया जा सकता है।" जब आप ग्राहक को पांच मिनट तक घूरकर नहीं बैठना चाहते हैं, तो वह जवाब देते समय या आपको लगता है कि कोई गलत बात नहीं है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप बीमा पॉलिसी बेचते हैं और पॉलिसीधारकों को मिलने वाले लाभों के बारे में बताते हैं। उसे अपने विचारों को एकत्र करने और नीति के अतिरिक्त लाभों को बाहर करने से पहले जानकारी को संसाधित करने के लिए एक क्षण दें।
शांत तकनीक
यहां तक कि जब आप अपने आप को ज्ञान के साथ बांधा करते हैं, तो अपनी बिक्री की पिच के लिए तैयार करें और स्वाभाविक रूप से बातचीत करने की अनुमति दें, फिर भी आप अपने आप को एक घबराए हुए स्थान पर पा सकते हैं। पसीना और अस्थिर हाथ, तेजी से साँस लेना और एक सूखा गला निश्चित रूप से आपकी बिक्री की पिच को प्रभावित कर सकता है। गहरी साँस लें, एक लंबी पिच के पहले और दौरान पानी पिएं, और अपनी डिलीवरी पर धीरे-धीरे ध्यान दें और बहुत जल्दी न बोलें। यहां तक कि अनुभवी salespeople थोड़ा घबराहट का अनुभव करते हैं, इसलिए पूरी तरह से आराम महसूस करने की उम्मीद नहीं करते हैं। आपके पेट के गड्ढे में कुछ तितलियाँ बिक्री को बंद करने के आपके अवसर को बर्बाद नहीं करने वाली हैं। बस तितलियों को बड़ी तादाद में एकत्र न होने दें।
