ग्राहक और 60,000 "कार्यकर्ता" - जिनमें से कई फ्रीलांसरों के रूप में काम करते हैं - सोमवार 16 अप्रैल को एक असभ्य जागृति के लिए थे, जब टास्कआरबिट ने घोषणा की थी कि "साइबर सुरक्षा घटना" के बाद इसकी साइट को नीचे ले जाया गया था। कंपनी के एक ट्वीट ने स्थिति की पुष्टि की।
टास्कआरबिट साइबरस्पेस इंसीडेंट
इस लेखन के रूप में, साइट एक लैंडिंग पृष्ठ को छोड़कर दुर्गम बनी हुई है जो स्थिति को संक्षेप में समझाती है। पेज पर, टास्कआरबिट का कहना है कि मामले की जांच की जा रही है और इस बीच ऐप और वेबसाइट ऑफ़लाइन हैं। पृष्ठ पर एक छोटी सी FAQ में कुछ बुनियादी जानकारी होती है कि उपयोगकर्ताओं और श्रमिकों को इस बीच क्या करना चाहिए। कंपनी की चेतावनी में से एक अपना पासवर्ड तुरंत बदलना है। आप नीचे दिए गए पूर्ण FAQ पर एक नज़र डाल सकते हैं।
$config[code] not foundट्वीट में, TaskRabbit ने कहा कि यह कानून प्रवर्तन और एक बाहरी साइबर सुरक्षा फर्म के साथ काम कर रहा है ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या हुआ था। घटना का विवरण सामने नहीं आया है, लेकिन सैकड़ों हजारों ग्राहकों और 60,000 श्रमिकों के साथ, बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा उल्लंघन की संभावना मौजूद है।
हम एक साइबर सुरक्षा घटना की जांच कर रहे हैं, और हमारा ऐप और साइट नीचे है जबकि टीम इस पर काम करती है। इस मामले को देखने के दौरान आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16 अप्रैल, 2018
प्रारंभिक संकेत बताते हैं कि हमले की शुरुआत फ़िशिंग ईमेल से की गई हो सकती है। यह उन उपयोगकर्ताओं से आता है जिन्होंने ट्विटर पर वेबसाइट के साथ अपनी बातचीत पोस्ट की थी जैसा कि यह हुआ।
टास्क के बारे में क्या?
TaskRabbit ने कहा कि यह अपनी नौकरी को फिर से तैयार करने के लिए श्रमिकों के साथ काम करेगा। किसी भी कार्य के लिए जो सोमवार, 16 अप्रैल के लिए निर्धारित किया गया था और पूरा नहीं किया जा सका, कंपनी का कहना है कि यह उन्हें उचित रूप से मुआवजा देगा।
TaskRabbit ने ग्राहकों को लाने और रोज़मर्रा के कामों को एक साथ करने की चाहत से गिग इकॉनमी में एक जगह पाई। जब Ikea ने 2017 के पतन में कंपनी को खरीदा था, तो कंपनी द्वारा बेचे जाने वाले रेडी-टू-असेंबल फर्नीचर को देखते हुए यह सही समझ में आया।
टास्कर्स कौन हैं?
कंपनी के अनुसार, टास्कर्स कई अलग-अलग पृष्ठभूमि वाले व्यक्तियों की एक विस्तृत श्रृंखला से बने होते हैं। इनमें युवा पेशेवरों से लेकर घर पर रहने वाले माता-पिता, सेवानिवृत्त, छात्र और अन्य सभी शामिल हैं। ऐसे कई टास्कर्स हैं, जिन्होंने इसे फुलटाइम जॉब बनाया है।
टास्कआरबिट ग्राहकों द्वारा किए गए कार्यों के लिए कुल कीमत का 30 प्रतिशत का भुगतान करता है, और यह 7.5 प्रतिशत ट्रस्ट और सुरक्षा शुल्क भी लेता है जो कार्य के कुल में जोड़ा जाता है।
वर्तमान में यह सेवा अमेरिका और लंदन, ब्रिटेन में 40 शहरों में चल रही है।
यहां टास्कआरबिट लैंडिंग पेज पर प्रश्नों और उत्तरों का एक संक्षिप्त सेट दिया गया है जिसमें बताया गया है कि उपयोगकर्ताओं को क्या करना है और क्या करना है:
सामान्य प्रश्न क्या हुआ? वर्तमान में हम एक साइबर सुरक्षा घटना की जांच कर रहे हैं। हम विशिष्टताओं को निर्धारित करने के लिए एक बाहरी साइबर सुरक्षा फर्म और कानून प्रवर्तन के साथ काम कर रहे हैं। इस बीच, ऐप और वेबसाइट ऑफ़लाइन हैं जबकि हमारी टीम इस पर काम करती है। क्या जानकारी से समझौता किया गया है? हम घटना की बारीकियों को निर्धारित करने के लिए एक बाहरी साइबरसिटी फर्म और कानून प्रवर्तन के साथ काम कर रहे हैं, और जब हम कर सकते हैं तो हम और जानकारी प्रदान करेंगे। मैं एक क्लाइंट / टास्कर हूं, इसलिए मैं अपनी सुरक्षा के लिए क्या कर सकता हूं? तत्काल एहतियात के तौर पर, यदि आपने अन्य साइटों या ऐप पर उसी पासवर्ड का उपयोग किया है जैसा कि आपने टास्करबेट के लिए किया था, तो हम आपको अभी से बदलाव करने की सलाह देते हैं। एक बार TaskRabbit साइट का बैकअप लेने के बाद, आप इसे वहां भी बदल सकेंगे। अधिक जानकारी उपलब्ध होने पर हम प्रभावित व्यक्तियों को अपडेट करेंगे। मैं एक टास्कर हूं, और मैं एक अपॉइंटमेंट से चूक गया क्योंकि मैं ऐप खोलने में असमर्थ था। मुझे क्या करना चाहिए? यदि आपके पास कोई कार्य शेड्यूल किया गया था और ऐप के डाउन होने के कारण आप इसे पूरा नहीं कर पा रहे थे, तो साइट के वापस आने के बाद हम इसे फिर से शेड्यूल करने के लिए आपके साथ काम करेंगे। मैं एक टास्कर हूं और मैं अपने ग्राहकों से नहीं मिल सकता। क्या मुझे मुआवजा दिया जाएगा? किसी भी टास्कर के लिए जो सोमवार 16 अप्रैल को एक कार्य निर्धारित किया गया था और कार्य को पूरा करने में असमर्थ है, हम उन्हें उचित रूप से मुआवजा देंगे। टास्कआरबिट कम्युनिटी टीम का एक सदस्य जैसे ही संपर्क में होगा। मैं एक TaskRabbit ग्राहक हूं। टास्कबैबिट मैं जो असुविधा के लिए बनाने जा रहा हूं, क्योंकि मैं अपना कार्य पूरा करने में असमर्थ था? हमें अपने ग्राहकों और टास्कर्स को हो रही किसी भी असुविधा पर पछतावा है, और हम जल्द से जल्द किसी भी अपूर्ण कार्यों को पुनर्निर्धारित करने के लिए काम करेंगे।
चित्र: TaskRabbit / Twitter
