छोटे व्यापार मालिकों के उनतीस प्रतिशत (39%) सोशल मीडिया से निवेश पर वापसी देख रहे हैं। यह हाल ही में जारी किए गए मंटा के हालिया सर्वेक्षण के अनुसार है।
ऑनलाइन लघु व्यवसाय समुदाय, मंटा ने अपने त्रैमासिक लघु व्यवसाय कल्याण सूचकांक, जहां से ये निष्कर्ष हैं, उत्पन्न करने के लिए अपने 1200 से अधिक सदस्यों का सर्वेक्षण किया। चार्ट अंश:
अब आप सोच सकते हैं कि 39% इतना सकारात्मक नहीं है, अगर 60% से अधिक रिटर्न नहीं देख रहे हैं। हालाँकि, इसे सर्वेक्षण के अन्य निष्कर्षों के परिप्रेक्ष्य में रखें। जब आप ऐसा करते हैं, तो सोशल मीडिया के प्रति छोटा व्यवसाय रवैया कहीं अधिक सकारात्मक दिखता है।
इन अतिरिक्त निष्कर्षों पर विचार करें:
- छोटे व्यवसाय महत्वपूर्ण लोगों को सोशल मीडिया के लिए समर्पित कर रहे हैं - छोटे व्यवसायों के सत्तर-चार प्रतिशत (74%) में कम से कम एक व्यक्ति है जो सोशल मीडिया गतिविधियों के लिए समर्पित है। स्पष्ट रूप से, छोटे व्यवसाय मालिकों को यह सोचना चाहिए कि कीमती मानव संसाधन सोशल मीडिया को समर्पित करना उचित है। छोटे व्यवसायों में ऐसे लोगों की टीमें नहीं होती हैं जिन्हें वे बड़े निगमों की तरह तैनात कर सकें।
- छोटे व्यवसाय सोशल मीडिया पर महत्वपूर्ण समय बिता रहे हैं - भारी बहुमत (81%) ने सोशल मीडिया में निवेश करने या एक साल पहले की तुलना में उसी समय की मात्रा में वृद्धि की है (वास्तव में, 49% ने अपना समय बढ़ाया, और 32% एक ही समय खर्च कर रहे हैं)। केवल 7% ने सोशल मीडिया पर बिताए समय की मात्रा में कमी की। तो स्पष्ट रूप से, छोटे व्यवसाय के मालिकों को कुछ मूल्य देखना होगा यदि विशाल बहुमत सोशल मीडिया में समय का निवेश जारी रखे। एक छोटे से व्यवसाय में, समय पैसा है। आप इसे अच्छे कारण के बिना खर्च नहीं करेंगे।
- छोटे व्यवसायों को Q2 के लिए सोशल मीडिया में निवेश करने की योजना है - जब उनसे पूछा गया कि 2013 के Q2 के दौरान वे किस चीज में निवेश करने की योजना बनाते हैं, तो सोशल मीडिया को ऑनलाइन विज्ञापन और विपणन के साथ दूसरे सबसे ऊंचे क्षेत्र के रूप में शामिल किया गया था। ऑनलाइन बिक्री / निवेश / सोशल मीडिया में डॉलर निवेश करने के लिए इकतीस प्रतिशत योजना, बिक्री में निवेश करने की 26% योजना है। इसके विपरीत, पारंपरिक विपणन में निवेश करने के लिए केवल 12% की योजना है, और मोबाइल में निवेश करने के लिए सिर्फ 2% की योजना है।
- कुछ एक डॉलर का रिटर्न पिन करने में सक्षम हैं - निवेश पर रिटर्न देखने वालों में से तीस प्रतिशत ने 2,000 डॉलर से अधिक हासिल किए हैं। तेरह प्रतिशत ने $ 1,000 और $ 2,000 के बीच ROI हासिल किया है।
सभी को एक साथ लिया गया, यह बताता है कि छोटे व्यवसायों को लाभ दिखाई दे रहा है, क्योंकि वे संसाधनों को सोशल मीडिया में समर्पित करते रहते हैं। हालांकि, कई लोगों ने सोशल मीडिया से वास्तविक डॉलर में मात्रा में निवेश पर स्पष्ट वापसी नहीं देखी है।
फिर भी, सिर्फ इसलिए कि आप इसमें एक डॉलर की राशि नहीं डाल सकते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि यह बेकार है। एक व्यवसाय में कई गतिविधियां हैं जो मूल्य जोड़ते हैं लेकिन डॉलर में पिन करना मुश्किल है।
एक संभावना यह है कि छोटे व्यवसाय के स्वामी अभी भी सबसे अच्छा काम करने के लिए प्रयोग कर रहे हैं। आखिरकार, हम जानते हैं कि सोशल मीडिया जटिल है। प्रत्येक व्यवसाय के लिए हर सोशल साइट काम नहीं करती है।
सोशल मीडिया से निवेश पर रिटर्न कैसे प्राप्त करें, यह जानने में समय और ज्ञान - और परीक्षण और त्रुटि - लगता है।
मंटा के सीईओ पामेला स्प्रिंगर ने नोट किया कि एक पारी हो रही है, उनकी टिप्पणियों में परिणाम जारी होने के साथ। जैसा कि छोटे व्यवसाय प्रयोग करते हैं और यह पता लगाते हैं कि उनके लिए सबसे अच्छा काम क्या है, वे उन गतिविधियों पर समझौता करेंगे जो उनके लिए सबसे अधिक वापसी का काम करती हैं, वह देखती हैं। वह कहती हैं, “एक अत्यधिक व्यावहारिक और समय-विवश समूह के रूप में, छोटे व्यवसाय के मालिक रणनीतिक रूप से उन प्लेटफार्मों को अपना रहे हैं जो उनके व्यवसाय के लिए वास्तविक परिणाम दिखाते हैं। हालाँकि, सोशल मीडिया एक स्थिर घटना नहीं है। जैसे ही एसएमबी प्रयोगात्मक चरण से परिणाम-केंद्रित चरण में स्थानांतरित होता है, उनका सामाजिक मीडिया उपयोग मूल्य को अधिकतम करने के लिए विकसित होगा। "
सर्वेक्षण से अन्य दिलचस्प तथ्य यह है कि फेसबुक साइट है छोटे व्यवसायों को बनाए रखने में सबसे अधिक कठिनाई होती है। इसी क्रम में लिंक्डइन और ट्विटर फॉलो करते हैं।
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