सोशल सेलिंग एक अवधारणा है जो ऑनलाइन व्यापार की दुनिया में तूफान ले रही है।
यदि आप ऑनलाइन व्यापार करते हैं, चाहे वह अन्य व्यवसायों को विपणन सेवाएं बेच रहा हो या सीधे उपभोक्ताओं को उत्पाद बेच रहा हो, तो आपको संभवतः सामाजिक विक्रय विधियों का उपयोग करना चाहिए।
कुछ लोग सोच सकते हैं कि सामाजिक बिक्री ग्राहकों तक पहुँचने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना मात्र है। लेकिन यह वास्तव में उससे थोड़ा अधिक जटिल है।
$config[code] not found“सोशल मीडिया सिर्फ चैनल है जिसे आप सोशल सेलिंग के लिए उपयोग करते हैं। सोशल सेलिंग ही रणनीति है। यह बिक्री के लिए संपर्क करने का एक नया तरीका है, "लघु व्यवसाय के रुझान के साथ एक विशेष साक्षात्कार में लिंक्डइन सेल्स सॉल्यूशन के लिए इनसाइट्स के निदेशक निक वानगैगनर ने कहा।
सामाजिक बिक्री और सिर्फ आम तौर पर सोशल मीडिया पर उत्पादों को बढ़ावा देने के बीच मुख्य अंतर व्यक्तिगत कनेक्शन है। सामाजिक बिक्री के साथ, व्यवसाय संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए रेफरल या गर्म परिचय का उपयोग कर सकते हैं। जब उन संभावित ग्राहकों के पास पहले से ही व्यवसाय का कनेक्शन होता है, तो वे वास्तव में आपके द्वारा कहे गए बातों को सुनने की अधिक संभावना रखते हैं। और इसलिए वे आपके साथ व्यापार करने की अधिक संभावना रखते हैं।
सामाजिक बिक्री के साथ अन्य अंतर संभावित ग्राहकों के बारे में थोड़ा जानने की क्षमता है, ताकि उन तक पहुंचने से पहले। सोशल मीडिया प्रोफाइल जानकारी का एक मूल्यवान स्रोत हो सकता है। जब आप देखते हैं कि विभिन्न प्रकार के लोग किस तरह की सामग्री पोस्ट करते हैं, तो आप बेहतर तरीके से यह तय कर सकते हैं कि वे आपके लक्षित बाजार में फिट होते हैं और साथ ही साथ उन तक कैसे पहुंचें।
यह अन्य सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की एक विस्तृत और यादृच्छिक वर्गीकरण तक पहुंचने के विपरीत है। वनाग्नेर ने इस प्रकार के दृष्टिकोण को सोशल मीडिया में कोल्ड कॉलिंग के बराबर बताया।
उदाहरण के लिए, यदि एक ऑनलाइन बाज़ारिया अन्य लिंक्डइन उपयोगकर्ताओं के लिए केवल कई सामान्य InMail संदेश भेजता है, तो संभवतः यह व्यक्तिगत संदेशों या रेफरल के साथ अन्य उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के लिए उतना प्रभावी नहीं होगा।
सोशल सेलिंग का सबसे अच्छा लाभ उठाने के लिए, VanWagner ने इन चार बुनियादी सुझावों की पेशकश की:
एक पेशेवर ब्रांड बनाएँ
इसके लिए एक पूरी जानकारी होनी चाहिए जो आपके लक्षित दर्शकों के लिए प्रासंगिक हो। VanWagner भी एक पेशेवर दिखने वाली फोटो और शायद कुछ अन्य मल्टीमीडिया तत्वों जैसे वीडियो या स्लाइडशो होने का सुझाव देता है।
सही लोगों का पता लगाएं
उन लोगों तक पहुंचें, जो वास्तव में आपके लक्षित दर्शकों में फिट होते हैं और आपके नेटवर्क के उन लोगों को ढूंढते हैं, जो उन कनेक्शनों को बनाने में आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।
अंतर्दृष्टि के साथ संलग्न हैं
इस टिप में आपके क्षेत्र में एक विचारशील नेता बनना शामिल है। यदि आप ऐसी जानकारी साझा करते हैं जो आपके लक्षित दर्शकों के लिए प्रासंगिक और संभावित रूप से उपयोगी है, तो वे आपको एक विश्वसनीय स्रोत के रूप में देखने की अधिक संभावना रखते हैं।
मजबूत संबंध बनाएं
यह आखिरी बिंदु, वैनवागनर कहते हैं, संभवतः सबसे महत्वपूर्ण है। “सोशल सेलिंग वास्तविक प्रामाणिक कनेक्शन बनाने के बारे में है, न कि विभिन्न प्लेटफार्मों पर हो रही है और एक टन अनुरोध भेज रही है। यह वास्तविक व्यक्तिगत संबंधों के बारे में है जो केवल एक डिजिटल तरीके से परिलक्षित होते हैं, ”उन्होंने कहा।
चित्र: Twitter, Nick VanWagner
