सेल्स लीड जेनरेशन में टेलिसलेस, मार्केटिंग और इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी के प्रोफेशनल्स शामिल हैं। विपणन टीम ने पीढ़ी निर्माण कार्यक्रमों की योजना बनाई और अनुवर्ती कार्रवाई के लिए पूछताछ को प्रोत्साहित करने के लिए अभियान विकसित किए। टेलिसलेस पेशेवरों से संपर्क करने से उनकी रुचि और खरीदारी के इरादों को प्राप्त होता है। सूचना प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ संभावनाओं पर जानकारी कैप्चर करने और विश्लेषण करने की प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए सिस्टम विकसित करते हैं।
$config[code] not foundप्रक्रिया
लीड पीढ़ी के लिए विशेष सॉफ्टवेयर के आपूर्तिकर्ता एलोका, नोट करते हैं कि लीड पीढ़ी की प्रक्रिया बदल गई है। परंपरागत रूप से, लीड पीढ़ी एक टेलीफोन-आधारित भूमिका थी। यह टेलिसस एजेंटों की जिम्मेदारी थी कि वे अपने खरीद इरादों के बारे में उनसे पूछताछ करने के लिए संभावनाओं से संपर्क करें। प्रक्रिया अब आगे वापस शुरू होती है। विपणक सोशल मीडिया कार्यक्रम विकसित करते हैं और ई-मेल द्वारा संभावनाओं और ग्राहकों को शैक्षिक सामग्री, जैसे कि वेबिनार और श्वेत पत्र प्रदान करते हैं। ई-मेल की प्रतिक्रिया को ट्रैक करके, आईटी द्वारा विकसित टूल का उपयोग करके, मार्केटिंग टीम रुचि के स्तर का विश्लेषण कर सकती हैं। जब कोई संभावना किसी उत्पाद में विस्तृत रुचि दिखाती है या जानकारी का अनुरोध करती है, तो मार्केटिंग टीम टेलीसेल्स के अधिकारियों के पास जाती है।
विपणन भूमिका
विपणन अधिकारी लीड पीढ़ी के प्रारंभिक चरणों के लिए जिम्मेदार हैं।उन्हें कंपनी के उत्पादों में रुचि पैदा करने और प्रारंभिक प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करने के लिए विज्ञापन, ई-मेल, ऑनलाइन और सोशल मीडिया अभियानों को विकसित करने के लिए अच्छे नियोजन कौशल की आवश्यकता होती है। उनके पास उत्पाद में रुचि के स्तर की पहचान करने और उन्हें लीड जनरेशन प्रोग्राम में अगले चरण में ले जाने के लिए उत्कृष्ट विश्लेषणात्मक कौशल होना चाहिए। विपणन कर्मियों को सेल्स ऑटोमफोर्स जैसे मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स से परिचित होना चाहिए, जो उन्हें अभियान की प्रगति को ट्रैक करने की अनुमति देता है।
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टेलीसेल्स सलाहकार उन संभावनाओं से संपर्क करते हैं जिन्होंने अभियान पर प्रतिक्रिया दी है और उच्च स्तर की रुचि दिखाई है। वे अपनी आवश्यकताओं और खरीदने के समय के बारे में प्रश्न पूछने के लिए संभावनाओं की प्रारंभिक प्रतिक्रियाओं पर जानकारी का उपयोग करते हैं। वे संभावनाओं से पूछते हैं कि क्या वे एक बिक्री प्रतिनिधि या एक सलाहकार के साथ बैठक की व्यवस्था करना चाहते हैं और एक समय तय करना चाहते हैं। इसके बाद वे क्षेत्र की बिक्री टीम के लिए योग्य लीड का पालन करते हैं। यदि कोई संभावनाएं तैयार नहीं हैं या एक बैठक के लिए प्रतिबद्ध हैं, तो टेलिसेल्स सलाहकार विपणन का नेतृत्व करते हैं, जो फिर संपर्क बनाए रखने और संबंध बनाने के लिए आगे की सामग्री को ई-मेल करते हैं। इस भूमिका को निभाने के लिए, टेलीसेल्स के अधिकारियों को अपने संपर्कों के साथ तालमेल बनाने के लिए अच्छे पारस्परिक कौशल की आवश्यकता होती है।
आईटी भूमिका
आईटी पेशेवर सेल्स और मार्केटिंग टीम के साथ लीड जनरेशन प्रोग्राम के ऑटोमेशन को सपोर्ट करने के लिए सॉफ्टवेयर और सिस्टम का चयन करने के लिए काम करते हैं। उन्हें उपलब्ध सॉफ़्टवेयर समाधानों से परिचित होना चाहिए और लीड जनरेशन के व्यावसायिक पहलुओं की अच्छी समझ होनी चाहिए।
