Hsieh ने अपनी नई किताब, "डिलीवरिंग हैप्पीनेस: ए पाथ टू प्रॉफिट्स, पैशन एंड पर्पस," (Hachette Book Group), 2010 में अपने विचार प्रस्तुत किए।
"डिलीवरिंग हैप्पीनेस" टीम ने मुझे समीक्षा करने के लिए पुस्तक की एक अग्रिम प्रति भेजी, और एक जूता-ए-होलिक और ज़प्पोस प्रशंसक के रूप में, मैंने उत्सुकता से इसे खा लिया।
एक अरबपति की पृष्ठभूमि
यदि आप रुचि रखते हैं कि कैसे Hsieh एक युवा अरबपति बने, तो आप निराश नहीं होंगे। Hsieh अपनी बचपन की उद्यमशीलता की भावना और उद्यम, हार्वर्ड में अपनी शिक्षा और व्यवसाय की सह-स्थापना, LinkExchange, और Microsoft को $ 265 मिलियन में बेचकर अपना समय बढ़ाने में (आत्म-वंचित होने की पूरी कोशिश में) अच्छी मात्रा में खर्च करता है।
बोटलोड के पैसे बनाने के बाद, Hsieh और उनके कुछ पूर्व कर्मचारियों ने एक उद्यम पूंजी कोष शुरू किया। वेंचर कैपिटल फंड लॉन्च करने के तुरंत बाद, Hsieh को Nick Swinmurn द्वारा संपर्क किया गया था, जिसने अभी जूताशीत डॉट कॉम शुरू किया था, जो बाद में Zappos बन जाएगा।
पोकर से सबक
उसी समय के आसपास, हिशे ने बहुत सारे पोकर खेलना शुरू कर दिया। पुस्तक के कुछ और "हाउ-टू" भागों में से एक में, Hsieh ने उन सबक की एक सूची प्रदान की है जो उसने पोकर खेलने से सीखे थे जो कि व्यापार पर भी लागू हो सकते हैं। यहाँ कुछ रत्न दिए गए हैं:
- टेबल चयन सबसे महत्वपूर्ण निर्णय है जिसे आप कर सकते हैं
- जो आदमी सबसे अधिक हाथ जीतता है, वह लड़का नहीं होता है जो लंबे समय में सबसे अधिक पैसा कमाता है
- सुनिश्चित करें कि आपका बैंकरोल उस खेल के लिए पर्याप्त है जो आप खेल रहे हैं और जो जोखिम आप ले रहे हैं
- जब दांव ऊंचे न हों, तो खेल को देखें
- अपने आप को अलग। बाकी तालिका क्या कर रही है, इसके विपरीत करें
जैसा कि हेशी बताते हैं कि उन्होंने कैसे निवेश करना शुरू किया और जैपोस के संचालन में अधिक शामिल हो गए, हम सीखते हैं कि इन पोकर पाठों में से प्रत्येक का उपयोग कैसे किया जाता है।
नट और बोल्ट
पुस्तक से कुछ अन्य सबक / विषय इस प्रकार हैं:
- एक खुशहाल, सफल व्यवसाय और जीवन बनाने में मित्र महत्वपूर्ण हैं
- ज़प्पोस कुछ गंभीर वित्तीय समय के माध्यम से चला गया, और कई बार यह धन की कमी के कारण बंद होने की कगार पर था; एक समय में हेशीह को अपनी अधिकांश संपत्ति को आवश्यक डॉलर प्राप्त करने के लिए नष्ट करना पड़ा
- ज़प्पोस पर पेंच न करें - वे आपको नाम से बताएंगे (हैलो, आउटसोर्स पूर्ति केंद्र जो एक महान काम नहीं करते हैं); लेकिन अगर वे आपसे प्यार करते हैं, तो वे आपको (यूपीएस) से बाहर निकाल देंगे
- कंपनी ने ग्राहक सेवा के माध्यम से ब्रांड बनाने का फैसला कैसे किया और इसने कंपनी को कैसे बदल दिया
- क्यों कंपनी का मुख्यालय लास वेगास में है
- Zappos भर्ती और प्रशिक्षण कार्यक्रम - उदाहरण और विवरण
- यदि आप "वाह" अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो अंततः उस पर प्रेस उठाएगा
Hsieh भी अमेज़न द्वारा अधिग्रहीत होने की प्रक्रिया का वर्णन करता है, और उस समय के दौरान कर्मचारियों के सवालों और अनुभव को विस्तृत करता है।
खुशी मिल रही है
पुस्तक जप्पोस वर्तमान दृष्टि और उद्देश्य की व्याख्या के साथ समाप्त होती है: दुनिया को खुशियां बांटना। हसीह को उम्मीद है कि उन्होंने पाठक को "आपके ग्राहक, कर्मचारी या खुद को" खुश करने के लिए प्रेरित किया है।
अब, उससे कौन बहस कर सकता है?
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