एक ऑटो पार्ट्स प्रबंधक के कर्तव्य क्या हैं?

ऑटो पार्ट्स मैनेजर फ्रेंचाइज्ड ऑटो डीलरशिप, स्वतंत्र सर्विस सेंटर, पार्ट्स फैक्टर और बेड़े मालिकों के संचालन विभाग में काम करते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आउटलेट में तीसरे पक्ष को सर्विसिंग, मरम्मत और बिक्री की मांग को पूरा करने के लिए सही भागों मिश्रण और इन्वेंट्री स्तर है। एक कुशल भागों के संचालन को बनाए रखकर, भागों प्रबंधक उत्पादकता, लाभप्रदता और ग्राहकों की संतुष्टि में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं।

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इन्वेंटरी

पार्ट्स मैनेजरों को इन्वेंट्री के बारे में निर्णय लेना होता है। फ्रैंचाइज्ड डीलरशिप में, उन्हें प्रतिस्थापन भागों का स्टॉक रखना होगा जो कि सर्विस विभाग को वर्तमान सर्विस और अतीत मॉडल रेंज के लिए निर्धारित सर्विसिंग और मरम्मत करने के लिए चाहिए। एक स्वतंत्र सेवा केंद्र या भागों कारखाने में, इन्वेंट्री निर्णय अधिक जटिल होते हैं क्योंकि भागों प्रबंधक को विभिन्न निर्माताओं से वाहनों की सर्विसिंग और मरम्मत की जरूरतों को पूरा करने के लिए स्टॉक रखना चाहिए। प्रबंधक तेजी से चलने वाले भागों और उत्पादों की पहचान करने के लिए स्टॉक के उपयोग का विश्लेषण करते हैं जो केवल कभी-कभी आवश्यक होते हैं।

सोर्सिंग

गुणवत्ता और लागतों को संतुलित करने के लिए, भागों प्रबंधकों को उन आपूर्तिकर्ताओं की पहचान करनी चाहिए जो ऑटो निर्माताओं की विशिष्टताओं को पूरा करने वाले प्रतिस्थापन भागों को प्रदान कर सकते हैं। कुछ मामलों में, वे निर्माता से सीधे मूल भागों की खरीद करते हैं। लोकप्रिय भागों के लिए, जैसे ब्रेक लाइनिंग, स्पार्क प्लग या क्लच घटक, वे स्वतंत्र भागों निर्माताओं से भी स्रोत हो सकते हैं जो गुणवत्ता मानकों को पूरा करते हैं। भागों प्रबंधक लागत को कम करने और लाभप्रदता में सुधार करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत करते हैं।

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भागों की बिक्री

अपनी कंपनी के सेवा कार्यों के लिए भागों की आपूर्ति करने के अलावा, बाहरी ग्राहकों की बिक्री के लिए भी हिस्सेदार जिम्मेदार हो सकते हैं। कंपनी एक काउंटर काउंटर संचालित कर सकती है, जहां वाहन मालिक या स्वतंत्र सेवा तकनीशियन पार्ट्स खरीद सकते हैं। भागों काउंटर आम तौर पर सामान के साथ ही राजस्व को बढ़ावा देने के लिए सेवा भागों प्रदान करता है। भागों प्रबंधक उन बिक्री प्रतिनिधियों की एक टीम की देखरेख कर सकते हैं जो बेड़े संचालकों या स्वतंत्र सेवा केंद्रों के साथ काम करते हैं। बिक्री को बढ़ावा देने के लिए, भागों प्रबंधक प्रचार अभियान और प्रोत्साहन कार्यक्रम विकसित करते हैं।

पर्यवेक्षण

बड़े भागों के संचालन में, प्रबंधक कर्मचारियों की भर्ती और पर्यवेक्षण के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं, जैसे कि गोदाम कर्मचारी, प्रशासनिक कर्मचारी, टेलिसिलेस ऑपरेटर और खुदरा काउंटर बिक्री कर्मचारी। भागों प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इन कर्मचारियों के पास आंतरिक और बाहरी ग्राहकों को अच्छी सेवा प्रदान करने के लिए उत्पाद ज्ञान का सही स्तर हो।

ग्राहक संबंधों

बाहरी संगठनों को बेचने वाले भागों के प्रबंधकों को अपने ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाने चाहिए। वे अपने भागों की आवश्यकताओं पर चर्चा करने और स्टॉक स्तर, छूट और वितरण विधियों जैसे शर्तों से सहमत होने के लिए ग्राहकों से मिलते हैं। वे अनुकूलित सेवा स्तरों को विकसित करने के लिए अपने सबसे महत्वपूर्ण ग्राहकों के साथ भी काम कर सकते हैं, जैसे कि ऑनलाइन ऑर्डरिंग, समर्पित स्टॉक, अनुसूचित प्रसव और एक आपातकालीन भागों सेवा।