पिछले एक साल से, हमने ब्रांड मॉनिटरिंग, ग्राहक सेवा, बाजार अनुसंधान और निर्माण / पोषण कनेक्शन के लिए हमारे मार्केटिंग मिश्रण के एक हिस्से के रूप में सोशल मीडिया का नियमित रूप से उपयोग किया है। कुछ हफ़्ते पहले, हमने उस प्रदर्शनों की सूची में "ट्विटर पर लाइव चैट इवेंट" जोड़ा। यह लेख श्रृंखला लाइव ट्विटर चैट घटनाओं के साथ हमारे अनुभव को दर्शाएगी, और जो हमने सीखा है उसे संक्षेप में बताएगा ताकि आप लाभ उठा सकें।
$config[code] not foundचैट्स के लिए हमारा उद्देश्य: "नई" माध्यम से मूल्यवान सामग्री प्रदान करके क्राउडसोर्सिंग समाधान के लिए हमारी प्रतिष्ठा पर निर्माण करें। हम किसी को भी भीड़ में श्रमिकों की शक्ति के सफलतापूर्वक दोहन के मामले के अध्ययन का प्रदर्शन करने के लिए एक मंच प्रदान करना चाहते थे। और निश्चित रूप से, हम उम्मीद करते हैं कि हमारी अपनी तकनीक कई उदाहरणों के बीच सकारात्मक रूप से स्थापित होगी।
ट्वीटचैट का आपके सोशल मीडिया लाइन-अप में कुछ निहित लाभ हैं। यहाँ 6 बातों पर विचार करना है क्योंकि आप इसे अपनी प्राथमिकता सूची में जोड़ते हैं।
अच्छा:
- 140 अक्षर। ट्विटर ने बातचीत को केवल सबसे प्रमुख बिंदुओं में बदल दिया। यदि मॉडरेटर्स और पैनलिस्ट ठीक से तैयार नहीं हैं, तो स्पष्ट, संक्षिप्त, डेटा-समृद्ध जानकारी प्रस्तुत करने का एक शानदार अवसर है। यह एक अन्यथा लंबे और अबाधित खेल के केवल मुख्य आकर्षण की पेशकश करने के लिए समान है। यह शब्दजाल और निरर्थक चर्चा शब्दों को मात देने का एक शानदार तरीका है। जब आपके पास वर्ण सीमा हो तो उस भराव को शामिल करने के लिए कठिन।
- एक अंतर्निहित ऑडियंस। ट्विटर पर हर समय, आपके पास विभिन्न महत्वपूर्ण शब्दों और वाक्यांशों के लिए स्ट्रीम की निगरानी करने वाले लोग होते हैं। उदाहरण के लिए, हमारी पहली स्मार्टशीट-प्रायोजित #crowdwork चैट के दौरान, औसत 90 लोग the क्राउडसोर्सिंग’शब्द की निगरानी कर रहे थे। इनमें से बहुत से लोगों को पता नहीं था कि हम कौन हैं, लेकिन हमारी चैट को थोड़ा पकड़ा और हमारे पैनलिस्टों की प्रोफाइल, विषय या कुछ और के आधार पर उपस्थित होने का फैसला किया।
- यह ब्लॉगर्स के लिए एक अच्छा माध्यम है। सोशल मीडिया हमारे लिए एक अप्रत्यक्ष चैनल है; हम ब्लॉगर्स और पत्रकारों के साथ जुड़ाव से अपना सर्वश्रेष्ठ ROI प्राप्त करते हैं। चूँकि हमारी प्रतिष्ठा बनाना लक्ष्य है, ब्लॉगर संबंधों को बेहतर बनाना उसी का एक बड़ा हिस्सा है। क्योंकि वे तेज़ हैं और उन पर नज़र रखी जा सकती है, जबकि मल्टी-टास्किंग, ट्वीटचैट एक विशिष्ट आला में ब्लॉगर के लिए एक परिचय प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है, खासकर यदि आपके पास दिलचस्प विषय और विचारशील नेतृत्व है।
खराब:
- ट्विटर इसके लिए निर्मित नहीं था। ट्विटर चैट के लिए नहीं बनाया गया था, फिर भी लाखों लोग इस उद्देश्य के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं। आपको अप्रत्याशित देरी की उम्मीद करनी चाहिए. ट्विटर एप्लिकेशन (जिनमें से कई हैं) सभी क्लाइंट-साइड मशीनों पर अलग-अलग प्रतिक्रिया देते हैं। यह दर्शाना असंभव है कि प्रत्येक दर्शक सदस्य क्या अनुभव कर रहा है और विलंब सामान्य है।
- अनायोजित अनुयायी। मुझे पता है कि’अपने अनुयायियों को सचेत करने’ के तरीके हैं कि आप एक चैट में लगे हुए हैं और अगले 25 मिनट के लिए अक्सर ट्वीट कर सकते हैं, लेकिन यह कहने की जरूरत नहीं है, कुछ अनुयायियों को अभी भी चिढ़ है।
- यह भ्रामक हो सकता है। आइए इसका सामना करें, गैर-ट्विटर उपयोगकर्ताओं को पता नहीं है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं जब आप उन्हें 9 बजे हैशटैग #crowdwork का पालन करके एक ट्वीटचैट में भाग लेने के लिए कहते हैं। वे पंजीकरण लिंक, यूआरएल, डायल-इन, स्लाइड आदि चाहते हैं।
किसी भी विपणन पहल के साथ, ट्वीटचैट समय और निवेश लेते हैं। उद्देश्य स्पष्ट होना चाहिए और यदि आपके दर्शक ट्विटर पर नहीं हैं, तो यह आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने का माध्यम नहीं हो सकता है। प्रयोग करने का एक शानदार तरीका आपकी कंपनी के ट्विटर स्ट्रीम के माध्यम से एक पारंपरिक ऑनलाइन या वेब घटना को संक्षेप में प्रस्तुत करना और प्रतिक्रिया प्राप्त करना है।
श्रृंखला में भाग दो पर जाएं: अपने पहले ट्वीटचैट के लिए तैयारी कर रहा है.
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