छोटे व्यवसाय के मालिकों और विज्ञापनदाताओं के लिए क्या बदला है और इसका क्या मतलब है? यहाँ एक ठहरनेवाला है।
उपयोगकर्ता अब किसी व्यवसाय के लिए बचे सभी समीक्षाओं को देख पाएंगे
येल्प में पहला बदलाव उपयोगकर्ताओं को हर समीक्षा को देखने की अनुमति देगा जो एक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल पर है, जिसमें उन समीक्षाओं को भी शामिल किया गया है जिन्हें पहले फ़िल्टर किया गया था। येलप के समीक्षा फ़िल्टर पर हाल ही में हमला हुआ है क्योंकि उपयोगकर्ता आश्चर्यचकित थे कि कुछ समीक्षाएँ समय के साथ "गायब" क्यों हो गईं। कुछ हफ़्ते पहले येल्प ने अपने रिव्यू फ़िल्टर पर एक वीडियो जारी किया था, जिसमें बताया गया था कि कभी-कभी नकारात्मक या अत्यधिक सकारात्मक समीक्षाओं की औसत समीक्षा बनाने के लिए फ़िल्टर किया जाता था। इसका मतलब यह था कि एक उपयोगकर्ता हर वैध समीक्षा को देखने में सक्षम नहीं था जो एक व्यवसाय के लिए छोड़ दिया गया था। सुबह के बदलाव के साथ, अब वे कर सकते हैं।
येल्प को उम्मीद है कि बढ़ी हुई पारदर्शिता उपयोगकर्ताओं को यह देखने में मदद करेगी कि समीक्षा साइट विज्ञापनदाताओं के पक्ष में समीक्षा को फ़िल्टर नहीं कर रही है और सभी व्यवसायों के साथ उचित व्यवहार किया जा रहा है। Mashable के अनुसार, अतिरिक्त समीक्षा सभी व्यावसायिक पृष्ठों पर एक नई लिंक के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएगी और एक व्यवसाय के लिए छोड़ी गई प्रत्येक समीक्षा दिखाएगी। बेशक, सावधान रहें कि आप क्या चाहते हैं। Yelp के साथ अब सभी समीक्षाएँ दिखा रहा है, इसका मतलब है कि आपके व्यवसाय के बारे में जो कुछ भी बचा है, क्या येल्प इसे वैध मानता है या नहीं, सार्वजनिक उपभोग के लिए उपलब्ध होगा। उदाहरण के लिए, आपके प्रतियोगी ने बुरा समीक्षा छोड़ दिया है? यह अब देखने योग्य है। उल्टा, येल्प ने पहले "बहुत सकारात्मक" होने के लिए फ़िल्टर किए गए सभी सकारात्मक समीक्षाओं को भी देखा जाएगा।
Yelp पसंदीदा समीक्षा बंद कर देगा
येल्प के आसपास के अधिकांश विवाद पसंदीदा समीक्षा फीचर से आए, जिसने विज्ञापनदाताओं को पृष्ठ पर दिखाई गई पहली समीक्षा का चयन करने की अनुमति दी। लंबे समय से कुछ भ्रम (और अफवाह) था कि विज्ञापनदाताओं को तरजीही उपचार दिया गया था और उनके पृष्ठ पर दिखाई देने वाली सही कीमत या नियंत्रण के लिए नकारात्मक समीक्षा भी हटा दी जा सकती थी। येल्प ने इन आरोपों का जोरदार खंडन किया है और अब किसी भी तरह की अटकलों पर विराम लगाने के लिए फीचर को हटा दिया है।
NYT लेख से:
येल्प के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी जेरेमी स्टॉपमैन ने कहा, "हमारे सर्वश्रेष्ठ प्रयासों के बावजूद, अभी भी स्पष्ट रूप से भ्रम है कि आप येल्प पर क्या खरीद सकते हैं, इसलिए हम केवल इस सुविधा को छोड़ने के लिए एक बदलाव कर रहे हैं।"
रिपोर्ट्स के मुताबिक, फेवरेट रिव्यू फ़ीचर को जल्द ही बदल दिया जाएगा, जिससे बिजनेस मालिकों को अपने येल्प पेज पर वीडियो पोस्ट करने की सुविधा मिलेगी, जो बहुत अच्छा लगता है।
कुल मिलाकर, यह येल्प का एक बड़ा कदम है। जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, यह कुछ हफ़्ते से अधिक समय पहले नहीं हुआ था जब येल्प ने एक वीडियो जारी किया था जिसमें उसके समीक्षा फ़िल्टर के कामकाज की व्याख्या की गई थी। अब, उपयोगकर्ताओं को पर्दे के पीछे एक भी बड़ा शिखर मिल रहा है। जब मैंने यहां येल्प की बढ़ी हुई पारदर्शिता की सराहना की, तो मुझे आश्चर्य हुआ कि क्या वे पैर में खुद को गोली मारने के बारे में नहीं हैं। उपयोगकर्ताओं को यह पता लगाने की अनुमति देकर कि किन समीक्षाओं को फ़िल्टर्ड किया गया है, आप अपने कार्ड को थोड़ा सा दिखाना शुरू करते हैं कि आपका एल्गोरिथ्म कैसे काम करता है, जिससे इसे खेलने के बुरे इरादों वाले लोगों के लिए आसान हो जाता है। जाहिर है, संपूर्ण येल्प साइट समीक्षाओं की अखंडता पर आधारित है, यही वजह है कि येल्प इन परिवर्तनों को शुरू करने के लिए बना रहा है। आपका फ़िल्टर जितना अधिक सार्वजनिक होगा, आपके’सीक्रेट सॉस’ उतने अधिक होंगे।
एक उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से, हालांकि, बदलाव उम्मीद करेंगे कि येल्प कैसे काम करता है और येल्प को समीक्षाओं का निष्पक्ष स्रोत दिखाने के लिए थोड़ा प्रकाश डालेगा। जैसे ही खोज अधिक स्थानीय हो जाती है और येल्प की ऊँची एड़ी के जूते पर फोरस्क्वेयर जैसी सेवाओं के साथ, समीक्षा स्थल को छोटे व्यवसाय समुदाय के लिए अपनी प्रतिबद्धता पर फिर से जोर देने की आवश्यकता होती है। और ये परिवर्तन ठीक उसी तरह करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
आप येल्प के परिवर्तनों के बारे में क्या सोचते हैं? क्या वे साइट के साथ आपकी चिंताओं को संबोधित करते हैं? एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, क्या आप इस बात से भयभीत हैं कि अब किस प्रकार की 'अनफ़िल्टर्ड' समीक्षाएं सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होंगी? मुझे आपके विचार सुनना अच्छा लगता है।
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