अपने ग्राहक से जुड़ने के लिए ज्ञान का उपयोग कैसे करें

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Anonim

ज्ञान मर चुका है। क्या आपने यह सुना है?

यह अभी विपणन मंडलियों में एक दौर बना रहा है। यह समय-समय पर होता है, जब प्रौद्योगिकी में प्रगति जानकारी को आसान, तेज और कम खर्चीली बना देती है, जो पहले थी।

यह उद्योग में एक प्रकार का अस्तित्व है। जब कोई भी विशेषज्ञ हो सकता है तो विशेषज्ञता दिखाने में क्या बात है?

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त्वरित वेब खोज के साथ किसी भी प्रश्न का उत्तर दिया जा सकता है। हमें कुछ भी जानने की ज़रूरत नहीं है, हम इसे Google कर सकते हैं।

खैर, मैं यहाँ आपके लिए खुशखबरी लेकर आया हूँ। ज्ञान मृत नहीं है ज्ञान भी बीमार नहीं है हालांकि, ज्ञान क्या है, मौलिक रूप से गलत समझा जाता है।

Google हुआ। आपके लिए अच्छा हैं।

हाँ, Google हुआ। इंटरनेट वास्तव में बाहर है, इसकी सभी शानदार, स्किज़ोफ्रेनिक महिमा में, क्रैम ने डेटा बिंदुओं से भरा पैक किया है, जो तथ्यात्मक नहीं हो सकता है, कि जब आप खोज करेंगे तो इंटरनेट आपके पास वापस आ जाएगा। लेकिन ज्ञान की मृत्यु की रिपोर्ट पूरी तरह से समय से पहले है।

अवधारणा के सुबूत: "कैंसर का इलाज कैसे करें" के लिए एक इंटरनेट खोज आपको शीर्ष दस परिणामों में से एक के रूप में वापस करेगी, एक साइट जो वादा करती है कि इलाज आपके रसोई के अलमारी में मिल सकता है - विशेष रूप से, बेकिंग सोडा। क्या इस "ज्ञान" का मतलब है कि आप आगे बढ़ने और बीमार लोगों को ठीक करने के लिए तैयार हैं? शायद ऩही।

ज्ञान डेटा बिंदुओं का संचय नहीं है। ज्ञान आपके द्वारा सामना किए जाने वाले डेटा बिंदुओं की गुणवत्ता का न्याय करने की क्षमता है। जब आप किसी विषय के जानकार होते हैं, तो आपके पास अपने अनुभव और शिक्षा द्वारा सूचित संदर्भ का एक ढांचा होता है।

अपने ग्राहक से जुड़ने के लिए ज्ञान का उपयोग कैसे करें

नॉलेज एप्लाइड नॉलेज अलाइव है

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपके क्षेत्र का ज्ञान आपके ग्राहक के ज्ञान से अधिक है। यह प्रदर्शित करना आपके लाभ के लिए है। डिजिटल परिदृश्य बहुत सारी जानकारी से भरा हो सकता है, लेकिन यह ज्ञान से भरा नहीं है। आपको उसे टेबल पर लाना होगा। इस अवधारणा को आपकी ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीति के मूल में होना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक वेब डिज़ाइनर हैं, तो आप जानते हैं कि आपके ग्राहक वेबसाइट बनाने के लिए इंटरनेट पर खोज कर सकते हैं। उन्हें बहुत सी जानकारी मिल जाएगी - HTML, CSS कोडिंग, CMS सिस्टम, मोबाइल संगतता, उत्तरदायी डिज़ाइन आदि जैसी सभी प्रकार की चीजें। और यह अचानक उनके लिए स्पष्ट हो जाता है कि उन्हें इस सब को नेविगेट करने में मदद की आवश्यकता है।

इस दृष्टिकोण और दर्शन को लागू करने का मतलब निम्नलिखित को समझना है:

पूरा खरीदें-इन

इससे पहले कि आप इस प्रकार की रणनीति पर अमल करना शुरू करें, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप और आपकी फर्म सही मायने में इस रणनीति को खरीदें। आप इस चिंता में नहीं फंस सकते कि आपके प्रतियोगी आपसे सीखेंगे।

आपको अपनी कंपनी और ज्ञान और अनुभव की अपनी गहराई में पूरी तरह से आश्वस्त होने की आवश्यकता है।

डिटेल ओरिएंटेड बनें

आपकी ऑनलाइन उपस्थिति को स्पष्ट रूप से स्थापित करना चाहिए कि आप तथ्यों को जानते हैं - और कोई यादृच्छिक विस्तार नहीं, लेकिन सबसे मूल्यवान विवरण जो आपके ग्राहकों के लिए अत्यधिक प्रासंगिक हैं। एक कहानी बताओ जो कोई और नहीं बता रहा है।

यह आपके प्रदर्शन का मौका है कि आप समझते हैं कि आपके ग्राहक कौन हैं और उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है।

लोग नहीं जानते कि वे क्या जानते हैं

अपने ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देने से पहले ही उन्हें पता था कि उनके पास प्रश्न हैं, एक बहुत शक्तिशाली और आश्वस्त बिक्री तकनीक है। केवल अपने ग्राहकों को तथ्य न दें। उनके लिए जो तथ्य हैं, उन्हें दें।

उदाहरण के लिए, एक एडवेंचर ट्रैवल कंपनी का सबसे लोकप्रिय ब्लॉग पोस्ट एक विदेशी भगदड़ गंतव्य पर केंद्रित नहीं है जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं। इसके बजाय, यह छोटे बच्चों के साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करने के लिए एक मार्गदर्शिका है। इस ट्रैवल कंपनी ने समझा कि उनके ग्राहक पहले माता-पिता थे और साहसी दूसरे।

उन्होंने बच्चों के साथ साहसिक यात्रा के बारे में अपनी विशेष जानकारी ली और इसे वहाँ रखा।

वह ज्ञान जो आपके ग्राहकों के जीवन पर लागू होता है, वह ज्ञान है जो जीवित है - जीवित और आपके व्यवसाय का निर्माण।

शटरस्टॉक के माध्यम से ज्ञान फोटो

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