यहाँ पहले की पोस्टों पर, मैंने कुछ सलाह, सुझाव और संसाधनों की पेशकश की, मुझे इसमें उपयोगी नहीं मिला:
- भर्ती साक्षात्कार के लिए सर्वश्रेष्ठ संभावित उम्मीदवार;
- साक्षात्कार पूरी तरह से, लगातार, केवल ए-प्लेयर्स को काम पर रखने के लक्ष्य के साथ।
अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों और सहकर्मियों को कैसे रखें, इस बारे में बात करते हैं। ये आपके बेस्ट वन हैं।
आपके कर्मचारी आपकी कंपनी के लिए नंबर एक संपत्ति हैं। और आपके बेस्ट ओन्स आपके नेता हैं, जो आपके ब्रांड को बनाने और बनाने के लिए टोन सेट करते हैं। वे अच्छे समय और नहीं-अच्छे समय के माध्यम से आपके ब्रांड, उनके ब्रांड को बनाए रखते हैं। (तुंहारे कंपनी के रूप में सोचा है जो अपने कंपनी यदि आपने सबसे अच्छा भर्ती किया है और केवल ए-खिलाड़ियों को नियुक्त करने के लिए साक्षात्कार लिया है। A- खिलाड़ी स्वामित्व लेते हैं। और आप ऐसा चाहते हैं। आप चाहते हैं कि हर कोई यह सोचे जो अपने कंपनी।)
$config[code] not foundआप अपने सबसे अच्छे कर्मचारियों, अपने नेताओं, लोगों को सबसे अधिक अपने ब्रांड … अपने ब्रांड बनाने में कैसे लगे रहते हैं?
मैंने अभी कुछ हफ्तों के लिए इस पोस्ट के बारे में सोचा है। मुझे अलग-अलग उद्योगों के दो स्मार्ट बिज़नेस-थिंकर्स आए, जिन्होंने अपने कर्मचारियों को व्यस्त रखने और प्रेरित करने के लिए एक साधारण विषय साझा किया।
सब लोग खुश होकर घर जाते हैं। यह जेक मैके के मंत्रों में से एक है। हर माध्यम हर: ग्राहक और कर्मचारी। जेक ब्लॉग पर CommunityGuy और के लिए चीफ चींटी रैंगलर और प्रिंसिपल हैं चींटी की आँख का दृश्य, डलास-आधारित ग्राहक सहयोग रणनीति एजेंसी। आप हर किसी के घर पर खुश रहने वाले समुदाय के निर्माण के बारे में हमारी हालिया बातचीत सुन सकते हैं BlogTalk रेडियो हाल ही में।
समझ में आता है। आपके ब्रांड द्वारा छुआ गया हर किसी के चेहरे पर एक मुस्कान छोड़ दें… वे वापस आ जाएंगे।
समय के साथ, और यदि आप लगातार उन्हें खुश करके घर भेज रहे हैं, तो हर कोई आपके व्यवसाय में आ जाएगा लगभग साँस-साँस के साथ।
हाँ, यह दुर्लभ है। लेकिन वे पल लगभग सभी कंपनियों के साथ होते हैं। हर एक महान अनुभव की प्रत्याशा के साथ आता है। वास्तव में महान कंपनियां, जो जीवित रहती हैं, उन पलों को एक कपड़े में बुनाई में सफल होती हैं।
और जब हम एक अनुभव का अनुमान लगाते हैं … हमारे पास उस अनुभव का इरादा होता है। और इरादा हमारा अपना अनुभव बनाने में पहला कदम है।
उनका मामूली इरादा तो ग्राहकों और कर्मचारियों को बनाता है, हर, आपके ब्रांड के सह-निर्माता एक-दूसरे से वादा करते हैं: खुश होकर घर जा रहा हूं.
मेरे पास इस शानदार दावे को दर्ज करने के लिए अनुसंधान लिंक नहीं हैं। लेकिन, यहाँ सभी को इंगित करने की आवश्यकता नहीं है। बस अपने अनुभव की जाँच करें … आप भाग लेते हैं और उन लोगों के साथ जुड़ते हैं जो आपको खुश करते हैं। और आप उन लोगों के साथ नहीं हैं, जो नहीं करते हैं।
और अगर हर कोई खुश होकर घर जाता है … तो हर दिन, वे वापस आने के लिए और अधिक कारण ढूंढेंगे। यह वास्तव में महत्वपूर्ण है: सभी के वापस आने के लिए और अधिक कारणों का पता लगाना। बहुत कम से कम, उन्हें वापस नहीं आने के लिए कोई कारण नहीं देना।
और अधिक लोग। अधिक लोगों को अपने साथ लाने के लिए आपको और कारण मिलेंगे।
हम सभी के पास अब विकल्प हैं। हर किसी के पास विकल्प हैं। जब हर कोई खुश होकर घर जाता है, तो वे कल वापस आने के लिए और कारण तलाशते हैं। और वे अपने दोस्तों को भी लाते हैं।
$config[code] not foundसब लोग खुश होकर घर जाते हैं।
की सलाह है गाय कावासाकी, भी। वह कहते हैं कि यह थोड़ा अलग ढंग से, अधिक केंद्रित दर्शकों के लिए:
सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी हर दिन वापस आना चाहते हैं.
इसका शीर्षक उनकी पुस्तक में उनकी सलाह है प्रारंभ की कला (अध्याय 6 पर भर्ती).
यह स्पष्ट है। आज के बाजार में, यदि वे वापस नहीं आना चाहते हैं, तो अंततः वे जीत नहीं पाएंगे। और आपके ए प्लेयर्स, सबसे अधिक संभावना है कि वे वापस नहीं आते हैं, अगर वे घर खुश नहीं हैं। आप देखते हैं, वे सबसे अधिक विकल्प वाले हैं।
सरल। सही? सुनिश्चित करें कि हर कोई खुश होकर घर जाए। और वे हर दिन वापस आना चाहते हैं।
वहाँ रगड़ है, जैसा कि बिल शेक्सपियर ने उस दोस्त, हेमलेट के लिए कुछ समय पहले लिखा था। अगर यह इतना आसान होता, तो और कंपनियां ऐसा करतीं।
लेकिन यह आसान नहीं है।
और यह शायद ही कभी हासिल हुआ।
इसकी कमी के बावजूद, या इसके बावजूद, हजारों सलाहकारों और पुस्तकों और दृष्टिकोणों और कोचों, पूरी कंपनियों के दसियों के बावजूद, अपने सैनिकों को प्रेरित करने के लिए चुनने के लिए, कर्मचारियों के साथ जुनून को राज करने, ब्रांड के अपने स्वामित्व को सशक्त बनाने के लिए … (और मास्टर करने के लिए buzzwords की कभी न खत्म होने वाली धारा बनाएं …)
और इन सभी संसाधनों और केस स्टडीज (ज्यादातर विफलताओं के बारे में …) और buzzwords के आधार पर, यह अभी भी नंबर एक चुनौती है: कैसे रखें अपने बेस्ट ऑन्स. निराशा की चेतावनी: मेरे पास कोई निश्चित समाधान नहीं है मुझे आपको यह पहले बताना चाहिए था। यह नहीं है कर्मचारी सगाई के लिए 10 कदम -किंडा पोस्ट। (क्या हम एक प्रजाति के रूप में इतने सरल थे, हमारा जीवन अलग होगा और इसकी संभावना नहीं है कि हम ब्लॉग पढ़ रहे हों।)
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मेरे पास कुछ दिशानिर्देश हैं, एक प्रक्रिया शायद। परिणाम की गारंटी नहीं है। मैंने उनका उपयोग करके 1.000 बल्लेबाजी नहीं की
और, मैं आपको यह दिखा कर शुरू करूँगा कि मुझे सबसे बड़ी बाधाएँ कहाँ मिलीं। और आपको यह दिखाने में कि क्या टालना है, क्या हस्तक्षेप करेगा, हम लगभग घर में हैं।
हम अब रास्ता जानते हैं:
- सुनिश्चित करें कि हर कोई खुश होकर घर जाए।
- सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी अगले दिन वापस आना चाहते हैं.
और, यहां 4 बाधाएं हैं। यह वह जगह है जहां मानव प्रकृति के इन सरल नियमों का टूटना सबसे अधिक बार होता है:
विमुख नेतृत्व। नेताओं ने सगाई नहीं की है शायद वे जल गए हैं। हो सकता है कि कंपनी अपनी क्षमताओं से आगे बढ़े। हो सकता है कि कार्यालय के बाहर विचलित होने से उनकी भावनात्मक ऊर्जा नष्ट हो जाए। शायद वे कभी लगे नहीं थे।
होता है।
और ऐसा नहीं हुआ, हर घर खुश रहने वाले और अगले दिन लौटने वाले कर्मचारी, जब यह होता है।
मैं नही कह रहा हूँ सरेंडर नाउ, डोरोथी । लेकिन मैं यह कह रहा हूं कि यदि आपके अधिकारी या आप कार्यकारी के रूप में हैं, तो आप सबसे अच्छा नहीं रखेंगे, क्योंकि आप प्रतिदिन उन दो लक्ष्यों के लिए काम नहीं कर रहे हैं।
छुटे हुए कर्मचारी: कंपनी या उद्योग कर्मचारियों के कौशल और प्रेरणा से आगे बढ़े हैं। बेस्ट ओन्स केवल इसलिए सबसे अच्छा रहता है क्योंकि आपने न तो अधिक उचित रूप से कुशल कर्मचारियों की भर्ती की है और न ही आपके वर्तमान खिलाड़ियों के कौशल को उन्नत किया है।
वे अभी भी महान लोग हैं, अपने वर्तमान कौशल के साथ सक्षम हैं। लेकिन वे कौशल नहीं हैं जो कंपनी को आगे बढ़ाएंगे। और ये नए कौशल, जिनकी अब आवश्यकता है, न तो कर्मचारियों के पास हैं और न ही वांछित हैं। और परिवर्तन के लिए उनकी सहिष्णुता पार हो गई है।
प्रभावी रूप से, आपके सर्वश्रेष्ठ खिलाड़ी, आपके A खिलाड़ी अब C खिलाड़ी बन गए हैं। और वे इसे जानते हैं; वे, हम, आप, हमेशा करते हैं।
विघटित वित्तीय। यह एक अग्रणी नेतृत्व है जिसे एक उभरते हुए सितारे द्वारा धकेला जा रहा है। नेतृत्व को संख्याओं को देखने की जरूरत है। और संख्याएं हैं, बस आकांक्षी स्टार से प्रस्तुति में नहीं। सितारा अपने दर्शकों को समझ नहीं पाता है। न तो कोई दूसरे की भाषा बोलता है। निराशा और अलगाव आमतौर पर परिणाम देते हैं। और… उगता तारा, आमतौर पर निकल जाता है।
और जो लोग पीछे रह गए, वे केवल आधी कहानी देखते हैं: इस महान विचार को अस्वीकार कर दिया गया था।
दृश्य। आप यह नहीं देखते कि आप कहाँ जा रहे हैं आपके पास कोई अंतिम लक्ष्य नहीं है। यह ऐलिस-इन-वंडरलैंड की तरह थोड़ा सा है ठीक है, अगर यह मायने नहीं रखता कि हम कहाँ जा रहे हैं, तो यह मायने नहीं रखता कि हम वहाँ कैसे पहुँचें … या अगर।
यह आमतौर पर प्रवीणता से संचालित कंपनियों में होता है, लेकिन एक वैक्यूम में। यह एक आरामदायक घोंसला है काफी है… और ट्रेनल के ऊपर परिवर्तन का प्रचंड तूफान एक सुखद अनुस्मारक के रूप में देखा जाता है कि यह कितना अच्छा है … अभी।
$config[code] not foundयहां, आप प्रगति को माप नहीं सकते। आप एक टाइमलाइन नहीं बना सकते। क्यूं कर? कोई पुरस्कार नहीं है और कोई प्रेरणा नहीं है। आपके द्वारा कम और कम मामलों को पूरा करने के रूप में उपलब्धि की घटती हुई भावना है। यह हमेशा निंदक, अरुचिकर, विघटन, गिरते प्रदर्शन को बढ़ाता है।
और फिर तूफान आ जाता है। और भ्रम जल्दी खत्म हो जाता है। और दुख की बात है।
हमने क्या सीखा? सबसे सरल चीजें अक्सर सबसे कठिन होती हैं। स्पष्ट और भी कठिन है। हम देखते हैं कि कहां जाना है। हमारे मन में लक्ष्य है। और हमारे रब झूठ है।
और अब हम बाधाओं को देखते हैं।
हम उनसे कैसे बचें?
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