स्पेसएक्स ने आखिरकार बताया कि पिछले सितंबर में उसके एक रॉकेट में क्या विस्फोट हुआ था। कंपनी ने एक बयान में कहा कि एक फंसे हुए लाइनर ने फ्यूल टैंकों में से एक के अंदर ऑक्सीजन फंसा दी, जिससे घर्षण हुआ जिससे ऑक्सीजन फट गई। इस विस्फोट ने सितंबर में काफी सुर्खियां बटोरी थीं। लेकिन जैसे ही रविवार के लिए स्पेसएक्स का एक और लॉन्च शेड्यूल हुआ, यह महत्वपूर्ण था कि कंपनी ने वास्तव में विस्फोट के कारण के साथ-साथ यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे क्या करने की योजना बनाते हैं, समझा दिया था कि फिर से ऐसा नहीं होगा। स्पेसएक्स के पास वर्तमान में कोई भी उत्पाद या सेवाएं नहीं हैं, जिन्हें जनता खरीद सकती है। लेकिन संस्थापक एलोन मस्क अंततः मंगल पर एक कॉलोनी का निर्माण करना चाहते हैं और लोगों को वहां रहने के लिए लाने के लिए स्पेसएक्स रॉकेट का उपयोग करते हैं। और किसी के लिए वास्तव में कुछ इस तरह से भाग लेने के लिए संकेत करते हैं, उन्हें वास्तव में कंपनी पर भरोसा करने की आवश्यकता होती है। इसलिए गोपनीय रहना और ग्राहकों से सब कुछ छिपाकर रखना बहुत प्रभावी होने की संभावना नहीं है। इसके विपरीत, प्रमुख मील के पत्थर और यहां तक कि असफलताओं के बारे में पारदर्शी होने से संभावित रूप से कंपनी को अपने लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद मिल सकती है। आपके छोटे व्यवसाय के साथ भी ऐसा ही है। नहीं, आप उम्मीद करते हैं कि आपको रॉकेट विस्फोट के रूप में व्याख्या करने के लिए कुछ भी नहीं होगा। लेकिन, हे, अगर वह डिलीवरी समय पर नहीं हुई या उस प्रोजेक्ट को पूरा नहीं किया गया है, तो आपको अभी भी कारणों के बारे में खुलने की जरूरत नहीं है। हो सकता है कि दुनिया की नजरें आप पर केंद्रित न हों या किसी दूसरे ग्रह पर कॉलोनी की योजना बना रही हों। लेकिन आप जो काम करते हैं, वह हमारे ग्राहकों के लिए पृथ्वी पर बहुत महत्वपूर्ण है, इसलिए पारदर्शिता का यह उदाहरण बहुत प्रासंगिक है। उनके साथ ईमानदार रहें - खासकर जब चीजें गलत हो जाती हैं। चित्र: SpaceX पारदर्शिता के इस उदाहरण का पालन करें