होटल के महाप्रबंधक उन प्रतिष्ठानों की देखरेख करते हैं जो ग्राहकों की संतुष्टि पर अत्यधिक निर्भर करते हैं। एंट्री-लेवल जॉब्स अक्सर पर्यटकों, वैकेशनर्स और बिजनेस यात्रियों के लिए एक आरामदायक और रिफ्रेशिंग गेस्ट एक्सपीरियंस बनाने की अग्रिम लाइनें होती हैं। वे होटल के महाप्रबंधक बनने के लिए ट्रैक की शुरुआती लाइन को भी चिह्नित करते हैं। प्रवेश स्तर के पदों को भरने से, इच्छुक महाप्रबंधक होटल संचालन के विभिन्न पहलुओं को सीखते हैं और विभिन्न कार्यों के लिए क्रॉस-प्रशिक्षित हो सकते हैं। होटल प्रशासन में अक्सर होटल-प्रबंधन प्रशिक्षण या कॉलेज डिग्री कार्यक्रमों के माध्यम से उम्मीदवारों को होटल संचालन के लिए पेश किया जाता है।
$config[code] not foundसामने की डेस्क
फ्रंट डेस्क पर, आपके पास मेहमानों के साथ प्रचुर मात्रा में बातचीत होती है और होटल चलाने और ग्राहक सेवा के महत्व के कई पहलुओं को सीखते हैं। फ्रंट डेस्क क्लर्क और मेजबान कमरे, कीमतों, रिक्तियों और कमरे की सुविधाओं के बारे में संभावित मेहमानों से फोन पर बात करते हैं, और जब वे बाहर निकलते हैं तो मेहमानों की जांच करते हैं। जब आप भुगतान लेते हैं, तो आपको क्रेडिट कार्ड प्रस्तुत करने वालों की पहचान को सत्यापित करना चाहिए और जब आप उन्हें चलाते या संभालते हैं तो गोपनीयता की रक्षा करें। मेहमान आपको लापता लिनेन, खराबी कमरे के कार्ड और चाबी, टूटे हुए बल्ब और गैर-काम करने वाले रिमोट और जागने के लिए कॉल करने के लिए कॉल करेंगे। आपको अतिथि कमरों या कपड़े धोने के कमरे में या बर्फ या वेंडिंग मशीनों में समस्याओं का समाधान करने के लिए रखरखाव श्रमिकों को कॉल करना पड़ सकता है। सौजन्य, सटीकता, शीघ्र प्रतिक्रिया और एक पेशेवर उपस्थिति सामने डेस्क पर काम करने के लिए जरूरी है।
बेलहोप्स
नए अतिथि के कमरे में एक घंटी की भूमिका बंद नहीं होती है कमरों में सामान ले जाने के अलावा, घंटी मेहमानों को बताती है कि टेलीविजन, हीटिंग या एयर कंडीशनिंग कैसे चलाना है और ताले कैसे काम करना है। उन्हें लिफ्ट, टॉयलेट और होटल के अन्य सार्वजनिक क्षेत्रों का निरीक्षण करने के लिए बुलाया जा सकता है, और अक्सर नए तैयार किए गए कमरों और मेहमानों की प्रतिक्रियाओं पर पहली नज़र डालते हैं।
दिन का वीडियो
आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायासाफ कमरे
एक हाउसकीपर के रूप में, आप फर्श को साफ करके, काउंटरों की सफाई करके, कूड़ेदान और इस्तेमाल की गई लिनन को हटाकर और ताजा चादर और कंबल के साथ बेड बनाकर अपने होटल की स्थायी छाप बना सकते हैं। इस एंट्री-लेवल जॉब में फर्नीचर को चमकाना, दर्पण और खिड़कियां साफ करना और हॉलवे को साफ रखना शामिल है। हाउसकीपिंग शारीरिक रूप से डिमांडिंग साबित हो सकती है, जैसे कि झुकना, स्क्रब करना, वैक्यूम क्लीनर का इस्तेमाल करना और गाड़ियां चलाना नौकरियों के नियमित और दैनिक पहलू हैं। यदि आप एक महाप्रबंधक बनने की राह पर हैं, तो हाउसकीपिंग आपको स्टाफिंग, उपकरण और आपूर्ति के फैसले और हाउसकीपिंग के संभावित खतरों के बारे में सिखाएगी।
बिक्री
बिक्री कार्यालय में, आप कमरे और बैठक स्थानों के सेटों के समूह बुकिंग पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ग्राहकों में खेल टीमें, आपके शहर या आपके होटल में परंपराओं को रखने वाले संघ, या एक परिवार या बड़े समूह शामिल हो सकते हैं, जो पुनर्मिलन या विवाह के लिए एकत्र होते हैं। आपके कर्तव्यों में कमरे, मीटिंग हॉल और होटल की सुविधाओं के लिए संभव ग्राहक लेना और आसपास के आकर्षण और रेस्तरां को उजागर करना शामिल है। जबकि आपका अधिकांश काम होटल में होता है, आप अपने होटल की खूबियों को समझने के लिए क्षेत्र के व्यवसायों और संगठनों का भी दौरा करेंगे।
2016 लॉजिंग मैनेजर्स के लिए वेतन सूचना
यू.एस. ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स के अनुसार, 2016 में लॉजिंग मैनेजर्स ने $ 51,840 का औसत वार्षिक वेतन अर्जित किया। कम अंत पर, दर्ज करने वाले प्रबंधकों ने $ 37,520 का 25 वां प्रतिशत वेतन अर्जित किया, जिसका अर्थ है कि 75 प्रतिशत ने इस राशि से अधिक कमाया। 75 वाँ प्रतिशत वेतन $ 70,540 है, जिसका अर्थ है कि 25 प्रतिशत अधिक कमाते हैं। 2016 में, 47,800 लोग संयुक्त प्रबंधक के रूप में कार्यरत थे।
