एचडीआई प्रमाणन परीक्षाएँ एचडीआई (पूर्व में हेल्प डेस्क इंस्टीट्यूट) द्वारा प्रस्तुत परीक्षणों की एक श्रृंखला हैं, जिसका मुख्यालय कोलोराडो स्प्रिंग्स, कोलोराडो में है। परीक्षण ग्राहक सहायता और अन्य संबंधित कार्यों के क्षेत्र में हैं, जैसे हेल्प डेस्क सहायता या समर्थन केंद्र। एचडीआई ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम भी प्रदान करता है। प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लागू क्षेत्र में एक एचडीआई प्रमाणीकरण परीक्षण में समाप्त होता है। HDI प्रमाणन परीक्षा पर एक उत्तीर्ण अंक, व्यवसायी कार्ड और वेबसाइटों पर HDI प्रमाणन लोगो का उपयोग करने के लिए परीक्षार्थी को प्रवेश देता है।
$config[code] not foundजानिए किन मानकों का परीक्षण किया जाता है। प्रत्येक एचडीआई प्रमाणन परीक्षा में ग्राहक सहायता या डेस्क प्रोटोकॉल के विभिन्न मानक शामिल हैं। एचडीआई वेबसाइट से अध्ययन पुस्तिका डाउनलोड करें।
अपने आप को परीक्षण प्रारूप और न्यूनतम उत्तीर्ण स्कोर के साथ परिचित करें। अधिकांश एचडीआई परीक्षाएं 75 मिनट चलती हैं और इनमें 65 प्रश्न होते हैं। HDI परीक्षाओं के बहुमत के लिए 80 प्रतिशत का स्कोर न्यूनतम उत्तीर्ण स्कोर है।
अध्ययन का एक औपचारिक कार्यक्रम चुनें। परीक्षा में शामिल मानकों को पढ़ाने के लिए एचडीआई पाठ्यक्रम (शुल्क के लिए) प्रदान करता है। पाठ्यक्रम के अंत में, प्रत्येक प्रतिभागी को लागू एचडीआई परीक्षा के लिए बैठने का अधिकार है।
स्वतंत्र रूप से अध्ययन करें। यदि आप एचडीआई के पाठ्यक्रमों में से एक में दाखिला नहीं लेना चाहते हैं या पाठ्यक्रम को पूरक बनाना चाहते हैं, तो आप सूचनाओं का उपयोग करके स्वयं अध्ययन कर सकते हैं और ऑनलाइन गाइडलाइन का अध्ययन कर सकते हैं। इनमें से कई सामग्री टेस्ट किंग और ऑप्टिमल कनेक्शन (संसाधन देखें) जैसी साइटों पर शुल्क के लिए उपलब्ध हैं।
नमूना परीक्षण प्रश्न और मॉडल उत्तर की समीक्षा करें। अधिकांश एचडीआई पाठ्यक्रम नमूना परीक्षण प्रश्नों का चयन प्रदान करते हैं जो सीधे पिछली परीक्षाओं से लिए जाते हैं और आपको उन प्रश्नों के सर्वोत्तम उत्तर देते हैं। इन सवालों को पढ़ना उन तरीकों से परिचित होने का सबसे अच्छा तरीका है जिनसे ज्ञान का परीक्षण किया जाता है।
चेतावनी
परीक्षण संसाधनों को डाउनलोड करते समय, लेखक के अधिकारों का सम्मान करें। पिछली परीक्षाओं से अवैध रूप से कॉपी किए गए परीक्षा प्रश्नों को डाउनलोड न करें।
