बहुत समय पहले मुझे एक ऐसे व्यवसाय से परिचित कराया गया था जो शायद अस्तित्व में नहीं था - कम से कम एक ही रूप में नहीं - एक दशक पहले से परे।
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com एक व्यवसाय है जो त्वरित वृद्धि के कारण मौजूद है भूमंडलीकरण का अस्तित्व इंटरनेट, और व्यवसायों की ओर प्रवृत्ति वस्तुतः काम करते हैं.
यह एक व्यवसाय भी है जो अन्य प्रवृत्तियों का लाभ उठा रहा है - द विघटनकारी प्रौद्योगिकी आज दूरसंचार उद्योग का चेहरा और वर्तमान बदल रहा है प्रौद्योगिकी की क्षमता जो कि पतले-पूंजीकृत स्टार्टअप को व्यावसायिक कार्यों को आउटसोर्स करने में सक्षम बनाता है। संक्षेप में, यह एक व्यवसाय है जो मौजूद है क्योंकि संस्थापकों ने हमारे आस-पास होने वाले व्यापारिक रुझानों को हाजिर करने का एक तरीका निकाला है और एक ऐसा व्यवसाय बनाया है जो उन रुझानों को चलाने की जरूरतों का जवाब देता है।
MyBusinessAssistant.com स्टार्टअप्स और छोटे व्यवसायों के बैक ऑफिस संचालन में मदद करने के लिए सेवाओं का एक मेनू प्रदान करता है। यह कॉल सेंटर, फोन आंसरिंग और पीबीएक्स / स्विचबोर्ड प्रदान करता है; वेबसाइट प्रबंधन; प्रशासनिक और बैक-ऑफिस सेवाएं; बहीखाता; आईटी समर्थन; और साझा कार्यालय स्थान और एक आभासी कार्यालय उपस्थिति।
सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, गौराब नंदा का कहना है कि उनकी कंपनी सामान्य, गैर-उद्योग विशिष्ट सेवाएं प्रदान करती है - गैर-कोर गतिविधियों के प्रकार जो छोटे व्यवसाय कर सकते हैं और उन्हें आउटसोर्स करना चाहिए। वह आईटी सेवाओं, वित्तीय सेवाओं या विपणन सेवाओं सहित सेवाओं के उद्योगों से आने वाली सबसे बड़ी मांग को देखता है। ये सेवाओं के प्रकार हैं जिन्हें वस्तुतः पेश किया जा सकता है। ई-कॉमर्स कंपनियां जिन्हें बैक-ऑफिस और कॉल सेंटर समर्थन की आवश्यकता होती है, वे भी अपनी कंपनी के प्रसाद का उपयोग करने की प्रवृत्ति रखते हैं, जैसा कि संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के देशों के व्यवसाय करते हैं जो अमेरिकी कार्यालय उपस्थिति स्थापित करना चाहते हैं।
शुरुआती चरण की कंपनियां और स्टार्टअप जब ग्राहकों को लक्षित करने के लिए आते हैं तो यह उनके व्यवसाय की मिठाई है। क्यूं कर? स्टार्टअप जरूरत से ज्यादा मुश्किल से काम करते हैं।
MyBusinessAssistant.com का मुख्यालय मैरीलैंड में अमेरिका में है, फिर भी, Gourab का कहना है कि उनके व्यवसाय में दुनिया भर के ग्राहक हैं। उनमें से ज्यादातर मैरीलैंड के लिए स्थानीय नहीं हैं।
गौराब ने कहा, '' मैं विकास की संभावना को लगभग असीम के रूप में देखता हूं, क्योंकि हम दुनिया भर के ग्राहकों को संभाल सकते हैं। वास्तव में, हमें "नहीं" बहुत कुछ कहना है। हम एक मुद्रण कार्य या कुछ ऐसा नहीं करेंगे जो एक बार की बात है। यह एक सामान्य प्रकार की सेवा होनी चाहिए जिसे हम अपने व्यवसाय में फिर से दोहरा सकते हैं। ”
तो, यदि आप आउटसोर्सिंग पर विचार कर रहे हैं, तो आप कैसे तय करते हैं कि क्या आउटसोर्स करना है और क्या अंदर रखना है? गौराब के अनुसार, “आउटसोर्स फ़ंक्शंस जो राजस्व उत्पन्न नहीं करते हैं। यह आपके मुख्य व्यवसाय को समर्पित करने और अधिक कमाने के लिए समय निकालता है। कुछ ऐसा न करें जो व्यवसाय का दिल और आत्मा है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक वेब व्यवसाय चलाते हैं, तो अपने वेब संचालन को आउटसोर्स न करें, क्योंकि यह आपका व्यवसाय है। लेकिन अगर आप एक निर्माण कंपनी या कानून फर्म हैं, और वेब कोर नहीं है, तो वेब टुकड़े को आउटसोर्स करना उचित होगा। "
इन स्थितियों में हमेशा की तरह, मैं व्यवसाय मालिकों को इस बात के ठोस उदाहरण देता हूं कि उनकी सेवाएं उनके ग्राहकों की मदद कैसे करती हैं। गौराब ने एक ऐसे ग्राहक का वर्णन किया, जिसका ईकामर्स व्यवसाय ऑनलाइन कुकी बेचने का है। यह एक सज्जन व्यक्ति द्वारा चलाया जाता है, जिसके पास पूर्णकालिक नौकरी होती है और कुकी व्यवसाय को एक साइड बिजनेस के रूप में चलाता है। उस व्यवसाय का पूरा बैक एंड आउटसोर्स किया जाता है। आदेशों को ऑनलाइन या फोन पर लिया जाता है और सीधे बेकरी में भेजा जाता है। MyBusinessAssistant.com फोन ऑर्डर को संभालता है और कुकी व्यवसाय के लिए ग्राहक सेवा कॉल लेता है। इस वेलेंटाइन डे के सीज़न के दौरान, कुकी साइट ने हजारों ऑर्डर बेचे थे और MyBusinessAssistant.com ने 700 कॉल किए, जिससे कुकी साइट अपने मालिक के लिए एक पार्ट-टाइम साइडलाइन होने के बावजूद तेजी से कारोबार करने में सक्षम हो गई।
यदि आपको एक उदाहरण की आवश्यकता है कि कैसे रुझानों को देखना और उन रुझानों के पीछे की जरूरतों को पूरा करना आपकी जेब में पैसा डाल सकता है, तो MyBusinessAssistant.com यह है। व्यावसायिक रुझानों का लाभ उठाना और उनका लाभ उठाना उनकी जीवनदायिनी है।
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