सोशल मीडिया प्रबंधन सेवा, Viralheat, ने उपयोगकर्ताओं को कई खातों का प्रबंधन करने और अपने सामाजिक नेटवर्क में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करने के लिए बेहतर एनालिटिक्स और एक नए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ एक नया डिज़ाइन डैशबोर्ड लॉन्च किया।
नए लेआउट में एक "स्मार्ट स्ट्रीम" शामिल है, जो वायरलहेट का कहना है कि सोशल मीडिया मॉनिटरिंग के लिए एक ऑल-इन-वन स्ट्रीम है, जिसका अर्थ है कि सोशल मीडिया मैनेजर सोशल मीडिया गतिविधि को ट्रैक कर सकते हैं और अपने विभिन्न सामाजिक नेटवर्क, उल्लेख और अन्य इंटरैक्शन को एक ही से देख सकते हैं। डैशबोर्ड।
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स्मार्ट स्ट्रीम प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए कुछ अनुकूलन की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, आप सभी प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी कंपनी के नाम की सामान्य खोज कर सकते हैं, लेकिन आप किसी विशिष्ट उत्पाद कीवर्ड का उपयोग करके उस खोज को संकीर्ण कर सकते हैं और केवल ट्विटर पर उस उत्पाद का उल्लेख करने वालों की तलाश कर सकते हैं। आप विशिष्ट धाराओं को वापस जाने और नियमित रूप से जांचने के लिए चुन सकते हैं।
ऊपर दी गई तस्वीर फ़िल्टरिंग विकल्पों में से कुछ दिखाती है जो वायरलहेट पर उपलब्ध हैं। आप इन विकल्पों का उपयोग अपनी कंपनी के विशेष साइटों या प्लेटफार्मों पर प्राप्त होने वाले उल्लेखों को देखने के लिए कर सकते हैं, चाहे लोग आपकी कंपनी के बारे में सकारात्मक या नकारात्मक बातें कह रहे हों, और उन उल्लेखों को भी फ़िल्टर करें जो खरीद के इरादे का सुझाव देते हैं।
हालाँकि, व्यवसायों को अपने सोशल मीडिया प्रयासों को प्रबंधित करने में मदद करने के लिए सेवाओं की कोई कमी नहीं है, फिर भी विरलाहीट के नए स्ट्रीम विकल्प कस्टम फ़िल्टर किए गए खोजों को सहेजने के लिए व्यवसायों को अनुमति देकर कुछ उपयोगी उपकरण प्रदान करते हैं ताकि वे बिना अपने व्यवसाय के विशिष्ट उत्पादों या पहलुओं का उल्लेख किए आसानी से निगरानी कर सकें। बार-बार फ़िल्टरिंग प्रक्रिया से गुज़रना पड़ता है।
इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म सोशल मीडिया मैनेजरों को मैसेज शेड्यूल करने और भेजने, सभी अकाउंट्स एक्सेस करने, सर्च, व्यू चार्ट और एनालिटिक्स और अन्य बेसिक सोशल मीडिया मैनेजमेंट फ़ंक्शंस की अनुमति दे सकता है।
सोशल मीडिया प्रबंधन, प्रकाशन और विश्लेषण के लिए योजनाएं $ 9.99 प्रति माह से लेकर, प्रति माह $ 499 से शुरू होने वाली बड़ी कंपनियों के लिए पूरी तरह से कस्टम-निर्मित योजनाओं के लिए हैं। व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त खाते भी पेश किए जाते हैं।
Viralheat, जो पहली बार 2009 में स्थापित किया गया था, 72 देशों में 12,000 से अधिक ग्राहक हैं। कंपनी सैन मेटो, कैलिफोर्निया में स्थित है।
