कभी-कभी एक अच्छा व्यवसाय विचार रखने वाला व्यक्ति इसे एक सफल व्यवसाय में परिवर्तित करने में सक्षम नहीं होता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह नहीं किया जा सकता है रोहन गिल्क्स वेट शेव क्लब के मूल संस्थापक नहीं थे - एक मासिक बॉक्स सदस्यता सेवा उन पुरुषों को आपूर्ति भेजती है जो पुराने जमाने, पारंपरिक रंगों को पसंद करते हैं। लेकिन उन्होंने विचार में क्षमता देखी, मूल मालिक को खरीदा, और एक साल से भी कम समय में अपने $ 4,000 के निवेश को $ 350,000 में राजस्व में बदल दिया।
$config[code] not foundगिलक्स ने हमारे साथ साझा किया कि कैसे वह और उसकी 4 की टीम इतने कम समय में किसी और के अच्छे विचार को एक महान व्यवसाय में बदलने में सक्षम थी। (यह प्रतिलेख प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, इस लेख के अंत में ऑडियो प्लेयर पर क्लिक करें।)
छोटे व्यवसाय के रुझान: शायद आप हमें अपनी व्यक्तिगत पृष्ठभूमि के बारे में बता सकते हैं।
रोहन गिल्केस: ऑनलाइन कारोबार शुरू करने से पहले मैं एक एकाउंटेंट हो चुका हूं। मैंने अपने स्वयं के जीवन को और अधिक नियंत्रित करने और खुद के लिए काम करने का एक तरीका खोजने का आग्रह किया। मैंने ब्लॉगों को घूमना शुरू कर दिया, ताकि मैं इंटरनेट मार्केटिंग के बारे में सीख सकूं और इस तरह से ऑनलाइन कारोबार बनाने की कोशिश में जुट गया।
लघु व्यवसाय रुझान: आपने वेट शेव क्लब के साथ कैसे शुरुआत की?
रोहन गिल्केस: वेट शेव क्लब की शुरुआत लगभग छह महीने पहले किसी और ने की थी। मैं रेडिट पर लटका हुआ था, और एक धागा देखा जहां यह आदमी इसे बेचना चाहता था। वह कुछ समय से ऐसा कर रहा था, और उसने इसे लगभग $ 300.00 प्रति माह तक पा लिया था, और वह इसे बेचना चाहता था क्योंकि यह वास्तव में उस प्रयास के आधार पर भुगतान करने की तरह नहीं था जिसे वह इसमें डाल रहा था।
इसलिए मैंने $ 4,000 के लिए वेट शेव क्लब खरीदना समाप्त कर दिया।
लघु व्यवसाय के रुझान: तो आपने एक साल पहले की तुलना में थोड़ा कम खोला। आपने डोमेन और कुछ ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए $ 4,000 खर्च किए हैं - कुछ ग्राहक जो उनके पास मूल रूप से थे। आज आप इसके साथ कहाँ हैं?
रोहन गिल्केस: हम इस महीने को समाप्त करने जा रहे हैं, जो वास्तव में हमारे पहले वर्ष का अंत होगा, लगभग $ 350,000 राजस्व में और 1,500 से अधिक ग्राहकों पर थोड़ा सा।
लघु व्यवसाय रुझान: यह वास्तव में अच्छा है। संभावित ग्राहकों को बोर्ड पर लाने के लिए आपको शुरुआत में कुछ महत्वपूर्ण चीजें क्या करनी थीं?
रोहन गिल्केस: पहली चीज़ जो हमने की, उस पर एक नज़र डाली गई कि वेबसाइट को कैसे ब्रांड किया गया था, और इसे मित्रवत बनाने और ग्राहक को अधिक स्पष्ट रूप से बोलने के लिए इसे फिर से डिज़ाइन किया। और साथ ही हमने बॉक्स को फिर से डिज़ाइन किया, उत्पाद लाइन को थोड़ा बढ़ाया और कीमतों को बढ़ाया। हमने कीमतों में लगभग तीन गुना वृद्धि की।
लघु व्यवसाय के रुझान: वाह … सदस्यता संख्याओं को ऊपर और ऊपर और ऊपर बढ़ने के लिए कितना समय लगा?
रोहन गिल्केस: एक और दो महीने या तो, क्योंकि यातायात अभी भी कम था। लेकिन हमने अपनी रूपांतरण दरों को लगभग दोगुना बढ़ा दिया था, इसलिए हम एक अच्छी स्थिति में थे, जहां हमें यह पता लगाना था कि वेबसाइट पर अधिक से अधिक ट्रैफ़िक कैसे चलाया जाए।
लघु व्यवसाय रुझान: शुरुआत में आपकी रूपांतरण दरें क्या थीं?
$config[code] not foundरोहन गिल्केस: हमने 1.5 प्रतिशत रूपांतरणों को बंद कर दिया और हमने तीन प्रतिशत रूपांतरणों को समाप्त कर दिया। इसलिए वेबसाइट पर आने वाले प्रत्येक 100 लोगों के लिए, हम उनमें से तीन से हमारी सेवा के लिए अब साइन अप करने की उम्मीद कर सकते हैं, जो एक तरह से है जहाँ आप नियमित ईकामर्स स्टोर के लिए रहना चाहते हैं। और यह एक सदस्यता बॉक्स के लिए बहुत अच्छा है क्योंकि सदस्यता बॉक्स ऑफ़र के लिए ग्राहक को पुनरावर्ती आधार पर साइन अप करना पड़ता है।
छोटे व्यवसाय के रुझान: तो चलिए एक या दो चीजों के बारे में बात करते हैं जो आपने ट्रैफ़िक को बढ़ाने के लिए की थीं।
रोहन गिल्केस: हमारा मुख्य ध्यान गीले शेविंग समुदाय में लोगों को सबसे बड़ी फॉलोइंग के साथ ढूंढना था और उनके हाथों में हमारे नए ब्रांडेड उत्पादों का एक बॉक्स प्राप्त करना था। इसलिए यदि आप कुछ ऐसे व्यक्ति थे, जिन्होंने एक मंच का नेतृत्व किया या उनके कुछ हज़ार इंस्टाग्राम अनुयायी या कुछ हज़ार YouTube ग्राहक थे और गीली शेविंग के बारे में बात की तो हमने आपको केवल एक बॉक्स भेजा। और इसलिए उस बॉक्स की कीमत हमें $ 10.00 की तरह लग सकती है, लेकिन फिर उन सभी लोगों के आधार पर जो इसे देखेंगे और ऐसे लोग जो इस व्यक्ति की सिफारिशों पर भरोसा करते हैं, हम तब तुरंत ग्राहकों को बढ़ावा देने में सक्षम थे।
फिर हम नियमित सोशल मीडिया के लोगों की ओर मुड़े - जिन लोगों के साथ हम बातचीत शुरू कर सकते थे और अपने ब्रांड को वहां से निकाल सकते थे। हम प्रतियोगिता में भाग लिए जहां प्रतियोगिता में प्रवेश करने के लिए, आपको हमारे बारे में ट्वीट करना होगा या आपको इंस्टाग्राम या ईमेल पर एक संदेश भेजना होगा। इसलिए मूल रूप से हम ऐसे लोगों का लाभ उठाने में सक्षम थे जो गीली शेविंग में रुचि रखते थे और उन्हें हमारे अनुभव अपने दोस्तों और उनके समुदायों के साथ साझा करते थे।
लघु व्यवसाय रुझान: आपके ब्लॉग ने उस ट्रैफ़िक को प्राप्त करने में क्या भूमिका निभाई?
रोहन गिल्केस: हम निर्माताओं के वीडियो पोस्ट करेंगे जो बॉक्स में थे। हम अपने बॉक्स की समीक्षा के साथ ही सोशल मीडिया पर भी पोस्ट करेंगे। लेकिन लोगों को इसे देखने के लिए हमारे ब्लॉग पर वापस आना होगा।
और जबकि हमारे ब्लॉग पर, एक पॉप अप उन्हें अपने ईमेल के बदले में पांच प्रतिशत की छूट या कुछ की पेशकश करेगा। और इसलिए हम समय के साथ इकट्ठा हुए, हजारों लोगों के ईमेल कि अगर उन्होंने अभी भी साइन अप नहीं किया, तो हम उन्हें बार-बार बाजार में ला सकते हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: आप अपने यातायात के साथ आज कहां हैं?
रोहन गिल्केस: अब शायद हम प्रतिदिन लगभग 1,000 आगंतुक हैं, जो हमारी तरह एक छोटी, आला साइट के लिए बहुत अच्छा है। और हम लोगों को एक उच्च क्लिप में बदलने में सक्षम थे, और लोग लंबे समय तक बने रहे। और क्योंकि हमारे पास आवर्ती राजस्व है, इसलिए हमारे पास ग्राहक अधिग्रहण लागत भी अधिक हो सकती है। इसलिए किसी स्टोर पर एकमुश्त बिक्री के लिए, आप बिक्री पर पैसा नहीं खो सकते। लेकिन हमारे लिए, हम पहले बॉक्स पर लगभग पैसा खो सकते हैं, और उस महीने को वापस दो और महीने में तीन और महीने में चार और महीने में पांच और इतने पर कर सकते हैं।
इसने हमें फेसबुक के विज्ञापन में जाने और ऐडवर्ड्स पर जाने और फिर से लक्ष्यीकरण करने की अनुमति दी और वास्तव में हमने यह सब मुफ्त सामान करने के बाद ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए कुछ पैसा खर्च किया।
लघु व्यवसाय के रुझान: अपने ग्राहकों को खुश रखने के लिए आप उन्हें सब्सक्राइब करने और ग्राहक सेवा की भूमिका के बारे में थोड़ी बात करें।
रोहन गिल्केस: विशेष रूप से सदस्यता बॉक्स सेवाओं के साथ, आप व्यवसाय के मूल्य को देखते हैं कि आप उस ग्राहक को कितने समय तक रख सकते हैं और आप उस ग्राहक को कितने समय तक रख सकते हैं कि आप प्रति अवधि कितने पैसे कमा सकते हैं।
हम अपने उत्पादों के आसपास एक समुदाय बनाने पर विशेष ध्यान देते हैं। इसलिए हर महीने सिर्फ एक बॉक्स पाने के बजाय, हम एक समुदाय बनाना चाहते हैं। हमने क्या किया, पहले ग्राहक सेवा पक्ष में, हमारे पास एक ऑनलाइन चैट है। यदि आपको कोई समस्या है, तो आप तुरंत चैट करने के लिए वेबसाइट पर आते हैं। हमने टेलीफोन के खिलाफ फैसला किया क्योंकि यह कुछ और कठिनाइयों का परिचय देता है। इसलिए हम ऑनलाइन चैट के साथ गए और वेबसाइट पर ग्राहकों की समस्याओं को हल करने में सक्षम हैं।
सामुदायिक पक्ष पर, हमने अपने ग्राहकों के लिए द वेट शेव लाउंज नाम से एक फेसबुक निजी समूह शुरू किया। यह लगभग एक VIP फ़ोकस समूह की तरह है जहाँ हम नए उत्पादों को जारी करने से पहले पोस्ट करेंगे। हमें पिछले बक्सों पर प्रतिक्रिया मिलेगी, उन लोगों को देखें, जिन्हें लोग पसंद करते हैं और पसंद नहीं करते हैं, और वास्तव में हमारे सदस्यों को भी जानते हैं और साथ ही हम जो हमें गहरे रिश्ते बनाने और लोगों को हमारे साथ रहने की अनुमति देता है।
लघु व्यवसाय के रुझान: लोग अधिक कहां सीख सकते हैं?
रोहन गिल्केस: ज़रूर। वे निश्चित रूप से wetshaveclub.com पर हमें देख सकते हैं। मुझे व्यक्तिगत रूप से ईमेल संरक्षित पर पहुँचा जा सकता है
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
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