सफल प्रबंधन एक नाजुक संतुलन कार्य है जिसे प्राप्त करने में कई असफल होते हैं। कई मुख्य तत्व हैं जो प्रबंधक की सफलता का निर्धारण करते हैं, जैसे कि नेतृत्व की योग्यता, और सशक्त और सशक्त होने की क्षमता। हालांकि, प्रभावी संचार गोंद है जो अन्य मूल तत्वों को एक साथ रखता है। संचार प्रबंधन का इतना महत्वपूर्ण हिस्सा है कि सफलता के लिए इस लोगों के कौशल में महारत हासिल करना आवश्यक है।
$config[code] not foundभ्रम से बचें
प्रभावी संचार भ्रम और गलतफहमी से बचने में मदद करता है। सफल प्रबंधक एक प्रगतिशील कार्य योजना की रूपरेखा के अलावा, कंपनी के विज़न, लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने के महत्व को समझते हैं। यह भी जरूरी है कि प्रबंधक कर्मचारियों को कंपनी में उनकी भूमिका के बारे में समझाएं और दोनों पक्षों की अपेक्षाओं पर चर्चा करें। इसके अलावा, चूंकि प्रबंधकों की अलग-अलग शैलियाँ होती हैं, इसलिए उन्हें पर्यवेक्षण के स्तर का संचार करना चाहिए जो कि उस डिग्री की तुलना में प्रदान किया जाएगा जिसे कर्मचारियों को अपने काम के संबंध में स्वयं निर्णय लेने की अनुमति होगी।
ट्रस्ट स्थापित करें
सभी सफल रिश्ते विश्वास पर बनाए जाते हैं, और प्रबंधकीय संबंध कोई अपवाद नहीं है। कर्मचारियों के साथ खुला और ईमानदार संचार विश्वास के स्तर को बनाने का एकमात्र तरीका है जो दीर्घकालिक गैर-कानूनी संबंध बनाता है। यद्यपि कुछ प्रबंधक कर्मचारियों को "जानने की आवश्यकता" के आधार पर जानकारी साझा करना पसंद करते हैं, गुप्तता कर्मचारियों में नकारात्मक भावनाओं की एक श्रृंखला को जन्म देती है, जिसमें प्रबंधक का अविश्वास, उनके उद्देश्यों के बारे में संदेह और युद्ध और यहां तक कि कंपनी की स्थिरता के बारे में भय भी शामिल है। और उसका भविष्य।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाप्रेरणा प्रदान करें
प्रभावी संचार का उपयोग प्रेरणा प्रदान करने के लिए भी किया जाता है। किसी कर्मचारी को अच्छी तरह से किए गए काम के लिए धन्यवाद देने के लिए समय निकालना और उनके प्रयासों के लिए प्रशंसा की पेशकश वांछित व्यवहार को मजबूत करती है और कर्मचारियों को दिखाती है कि वे सराहना करते हैं। अच्छे विचारों के साथ आने वाले कर्मचारियों को सार्वजनिक रूप से पहचानना और 100 प्रतिशत देने पर उनकी प्रशंसा करना भी महत्वपूर्ण है - भले ही उनके प्रयास असफल हों। इस प्रकार की सकारात्मक प्रतिक्रिया काम के प्रदर्शन को बढ़ावा देने और मनोबल बढ़ाने के लिए कार्य करती है।
लाभ प्राप्त करें
जब वे संचार करते हैं, तो प्रबंधकों को सक्षमता की आवश्यकता होती है, क्योंकि कर्मचारियों को उन नेताओं के बीच अंतर पता होता है जो एक अच्छे खेल पर बात कर सकते हैं, और जो वास्तव में जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं। जबकि कर्मचारी प्रबंधकों को सब कुछ जानने की उम्मीद नहीं करते हैं, वे अपेक्षा करते हैं कि वे व्यवसाय के कम से कम कुछ पहलुओं के जानकार होंगे। और ऐसे नेता जो अपने ज्ञान और कौशल को अपने कर्मचारियों के सम्मान को खोने, और उन्हें प्रभावित करने की क्षमता को स्पष्ट नहीं कर सकते। नतीजतन, श्रमिक केवल उस शीर्षक का सम्मान करेंगे जो प्रबंधक रखता है।
संघर्ष को नेविगेट करें
चाहे एक-पर-एक या एक छोटे समूह की सेटिंग में, प्रबंधकों को "कठिन वार्तालाप" करने में सक्षम होना चाहिए और प्रभावी संचार के एक हिस्से में अलग-अलग व्यक्तियों के साथ बात करना और समूह के रूप में बातचीत कब करना है, यह जानना शामिल है। इसके अलावा, प्रबंधकों को समस्याओं के बारे में प्रत्यक्ष और ईमानदार होना चाहिए, व्यक्तिगत रूप से कर्मचारी पर हमला करने के बजाय मुद्दों को संबोधित करने के लिए सावधान रहना चाहिए। प्रभावी संचार में सुनना भी शामिल है, इसलिए नेताओं को कर्मचारी के पक्ष को सुनने की जरूरत है, और काम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए समर्थन प्रदान करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
