यहां तक कि हमारी सभी तकनीक के साथ, हम अभी भी उन समाधानों को पसंद करते हैं जिनमें मानव स्पर्श है। इसलिए हम iPhone पर सिरी का उपयोग करते हैं, एलेक्सा या गूगल होम जैसे वॉइस असिस्टेंट और चैटबॉट्स। हमें यह महसूस करना पसंद है कि हम किसी वास्तविक व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं। बदले में, इस भावना ने हमारे खरीदारी के तरीके को प्रभावित करना शुरू कर दिया है।
वॉयस असिस्टेंट और चैटबॉट्स का इस्तेमाल अधिक कुशलता से खरीदारी करने के लिए किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, एलेक्सा आपको केवल एक वॉइस कमांड के साथ खरीदारी के सौदे दे सकती है, या आपके फोन को हड़पने के बिना पिज्जा ऑर्डर करने में मदद कर सकती है। ईकामर्स के साथ मिश्रित यह संवादात्मक तत्व पूर्व उबेर डेवलपर क्रिस मेसिना द्वारा संवादी वाणिज्य में गढ़ा गया था।
$config[code] not foundजैसा कि हम जानते हैं कि वार्तालाप वाणिज्य ई-कॉमर्स और खोज इंजन अनुकूलन का भविष्य है। यही कारण है कि सोशल मीडिया टूल और प्लेटफॉर्म को ऑनलाइन बातचीत के निर्माण के लिए अनुकूलित किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, फेसबुक मैसेंजर विज्ञापनों के लॉन्च से पता चलता है कि प्लेटफॉर्म की संवादी वाणिज्य क्षमताओं को मजबूत करने के बारे में फेसबुक कितना गंभीर है। इस प्रकार का विज्ञापन ईकामर्स स्टोरों के लिए आदर्श है कि वे अपनी संवादी वाणिज्य रणनीति को जम्पस्टार्ट करें।
यहां, हम फेसबुक मैसेंजर विज्ञापनों को परिभाषित करेंगे, बताएं कि उनका उपयोग कैसे करें, और उन्हें अगले स्तर पर ले जाएं। आएँ शुरू करें!
फेसबुक मैसेंजर विज्ञापन क्या हैं?
इस जुलाई में, फेसबुक ने अपने विज्ञापन पहुंच का विस्तार करने के लिए मैसेंजर विज्ञापन जारी किए। मैसेंजर के 1.2 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं और गिनती के साथ, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि फेसबुक ने उस स्थान पर विज्ञापन लॉन्च करने का फैसला किया। इसके अलावा, एक अध्ययन के अनुसार, फेसबुक मैसेंजर सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप में से एक है, जिसके बाद व्हाट्सएप और स्काइप हैं।
मैसेंजर विज्ञापन संभावित ग्राहक के साथ बातचीत करने के लिए अधिक संवादी तरीका प्रदान करते हैं। अपनी ई-कॉमर्स साइट पर एक नया लक्षित ऑडियंस भेजने के बजाय, आप उन्हें मैसेंजर ऐप के माध्यम से एक स्वचालित संदेश भेजने में सक्षम होंगे। फिर, आप मैन्युअल रूप से वार्तालाप जारी रख सकते हैं या उपयोगकर्ताओं को क्रय प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए बॉट का उपयोग कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप विज्ञापन संदेशों से भिन्न अन्य उद्देश्यों वाले विज्ञापनों के लिए एक जगह के रूप में मैसेंजर होम का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप मैसेंजर होम प्लेसमेंट के साथ रूपांतरण अभियान चला सकते हैं। आपके विज्ञापन मैसेंजर के मुखपृष्ठ पर प्रदर्शित होंगे, और उपयोगकर्ता आपकी साइट पर क्लिक करने और देखने में सक्षम होंगे।
मैसेंजर विज्ञापन सुविधाएँ
मैसेंजर विज्ञापनों के साथ अपने उत्पादों को विज्ञापित करने के 3 अलग-अलग तरीके हैं: न्यूज़फ़ीड (मैसेंजर पर क्लिक करें), प्रायोजित संदेश और मैसेंजर होम प्लेसमेंट। आइए उनमें से प्रत्येक में गोता लगाएँ।
न्यूज़फ़ीड फेसबुक मैसेंजर विज्ञापन
न्यूज़फ़ीड मैसेंजर विज्ञापन आपको अपने लक्ष्य के न्यूज़फ़ीड पर विज्ञापन देने की अनुमति देते हैं, लेकिन, उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर भेजने के बजाय, आप उन्हें मैसेंजर वार्तालाप पर पुनर्निर्देशित कर पाएंगे। विज्ञापन रचनात्मक प्रक्रिया अन्य प्रकार के विज्ञापनों के समान है, जिसमें आप प्रचार करने के लिए छवियों और वीडियो के संयोजन का उपयोग कर सकते हैं।
एकमात्र जोड़ स्वचालित संदेश उत्तर बनाने की क्षमता है जो विज्ञापन पर क्लिक करके ट्रिगर किया जाएगा। न्यूज़फ़ीड मैसेंजर विज्ञापनों से आरंभ करने के लिए, संदेश विज्ञापन उद्देश्य चुनें:
फिर, अगले पृष्ठ पर संदेश अनुभाग के तहत मैसेंजर पर क्लिक करें चुनें:
अनुकूलन विज्ञापन वितरण मैसेंजर उत्तर होगा। विज्ञापन कुछ इस तरह दिखाई देगा:
उसके बाद, आप विज्ञापन निर्माण पृष्ठ के निचले भाग पर संदेश सेटअप अनुभाग पा सकेंगे। वहां, आप उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर ले जाने के लिए सुझाए गए पूर्वनिर्धारित उत्तरों या बटन के साथ एक कस्टम स्वचालित संदेश बनाने में सक्षम होंगे:
प्रारंभिक स्वचालित संदेश केवल एक छवि और पाठ, वीडियो और पाठ या पाठ के रूप में दिखा सकता है, इसलिए आपके पास ए / बी परीक्षण के कई अलग-अलग विकल्प हैं। ध्यान दें कि आप उपयोगकर्ताओं को चुनने के लिए विभिन्न विकल्पों के साथ कई बटन या त्वरित उत्तर जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप विभिन्न उत्पादों के स्लाइड शो के साथ शाम के कपड़े बेच रहे हैं, तो आप उपयोगकर्ताओं से तीन अलग-अलग बटन सेट कर सकते हैं, यदि वे छोटी, लंबी या मध्यम लंबाई की पोशाक में रुचि रखते हैं। प्रत्येक बटन का एक अलग URL होगा, और यह उपयोगकर्ताओं को उपयुक्त वेबसाइट अनुभाग पर ले जाएगा। इस प्रकार के फेसबुक विज्ञापन उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करते हैं जिनके पास आपके व्यवसाय के साथ मौजूदा संदेश वार्तालाप है। विज्ञापन वितरण अनुकूलन इंप्रेशन के आधार पर है, और उनके पास एक पारंपरिक विज्ञापन सेटअप नहीं है। आपको अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए केवल चित्र और पाठ या केवल पाठ - कोई वीडियो - का उपयोग करने के लिए नहीं मिलेगा। इस प्रकार, संदेश सेटअप अनुभाग केवल उपलब्ध अनुभाग है। अच्छी खबर यह है कि आप अभी भी उपयोगकर्ताओं को चुनने के लिए विभिन्न विकल्पों को देने के लिए त्वरित उत्तर या बटन को ढेर करने में सक्षम होंगे। नीचे प्रायोजित विज्ञापनों का एक उदाहरण देखें: प्रायोजित संदेश सेट करने के लिए, संदेश फीड उद्देश्य का चयन करें जैसा कि आप न्यूज़फ़ीड संदेश के लिए करेंगे, लेकिन इस बार अगले पृष्ठ पर प्रायोजित संदेश विकल्प का चयन करें (विज्ञापन प्रबंधक का उपयोग करके): फिर आप अगली स्क्रीन पर अपने संदेश और / या टेक्स्ट सेट कर पाएंगे। यह किसी भी विज्ञापन उद्देश्य वाले विज्ञापनों के लिए केवल एक नियुक्ति विकल्प है - यह एक संदेश उद्देश्य के साथ स्थापित नहीं किया जाना चाहिए। इस प्लेसमेंट वाले विज्ञापनों पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ता सीधे विज्ञापनदाता की साइट पर जा सकते हैं यदि वह अभियान उद्देश्य है। अब जब आप जानते हैं कि मैसेंजर विज्ञापन कैसे सेट करते हैं, तो उन्हें इस्तेमाल करने के लाभदायक तरीकों पर चर्चा करें। रूपांतरण बढ़ाने के लिए उपयोगकर्ताओं की टेलर्ड प्रोडक्ट की सिफारिशों को गाइड करें कई बार, वेबसाइटें भारी हो सकती हैं, खासकर जब वे इन्वेंट्री से भरे होते हैं। मैसेंजर विज्ञापनों और चैटबॉट के संयोजन का उपयोग करके, आप उपयोगकर्ताओं को एक अनुरूप उत्पाद सुझाव प्रदान कर सकते हैं जो उन्हें भारी होने से बचा सकता है। इसके अलावा, एक कस्टम सुझाव देने और एक ग्राहक के साथ उलझने से, आप उच्च ब्रांड की भावना पैदा करने में सक्षम होंगे। मान लीजिए कि आप एक बड़ी ईकामर्स महिलाओं के जूते की दुकान के मालिक हैं और आप अपने नवीनतम संग्रह को बेचने की कोशिश कर रहे हैं जिसमें महिलाओं के लिए सैंडल, पंप और स्नीकर्स शामिल हैं। इसलिए, आप अपनी साइट (पंप, सैंडल या स्नीकर्स) के दाहिने हिस्से में उपयोगकर्ताओं को बेहतर गाइड करने के लिए एक मैसेंजर विज्ञापन बनाते हैं और उन वर्गों के भीतर आने वाली एक अनुरूप सिफारिश प्रदान करते हैं। आप मैसेंजर के साथ पहला संदेश सेट करने में सक्षम होंगे, लेकिन चाल पूरी प्रक्रिया के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को मार्गदर्शन करने के लिए एक चैटबॉट को जोड़ने के लिए है। ऐसा करने के लिए, बटन के तहत "एक पोस्टबैक भेजें" कार्रवाई का चयन करें। फिर "बॉट पेलोड" अनुभाग पर अपने चैटबॉट का ब्लॉक नाम जोड़ें। जो ग्राहक खरीदारी नहीं करते हैं, उन्हें फिर से जानें उपयोगकर्ता द्वारा खरीदारी पूरी करने के कई कारण हो सकते हैं। इनमें से कुछ कारण उत्पाद के बारे में अनुत्तरित प्रश्न, उच्च गुणवत्ता के कारण गुणवत्ता संदेह या सिर्फ दूसरे अनुमान से संबंधित हो सकते हैं। उन संदिग्ध उपयोगकर्ताओं को समझाने का इससे बेहतर तरीका क्या हो सकता है कि वे उनसे बातचीत करें। फेसबुक मैसेंजर विज्ञापनों और चैटबॉट्स का उपयोग करके, आप एक वार्तालाप बना सकते हैं जो स्वाभाविक लगता है और संभावित ग्राहक को आपके स्टोर से अधिक आत्मविश्वास वाली खरीदारी महसूस करने के लिए मिलता है। उदाहरण के लिए, यह एक बढ़िया आभूषण कंपनी के लिए एक बढ़िया समाधान हो सकता है। वार्तालाप उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान कर सकता है और, एक ही समय में, उन्हें सही उत्पाद या उत्पादों के लिए मार्गदर्शन कर सकता है। आपके लाभ के लिए मैसेंजर विज्ञापनों का उपयोग करने के कई अन्य तरीके हैं। सबसे अच्छा काम करने वाले को खोजने के लिए विभिन्न रणनीतियों का परीक्षण करना महत्वपूर्ण है। कुछ नया प्रयोग करने और प्रतियोगिता से आगे निकलने से डरो मत! शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
प्रायोजित संदेश
मैसेंजर होम प्लेसमेंट
फेसबुक मैसेंजर विज्ञापन का उपयोग कैसे करें
निष्कर्ष
