काउंटर सेल्स परिभाषा;

काउंटर सेल्स वर्कर वे पुरुष और महिलाएं हैं जो रिटेल स्टोर्स में जनता के लिए सीधे उत्पादों और सेवाओं को बेचते हैं। हालांकि, कुछ काउंटर बिक्री कर्मी उत्पादों को किराए पर लेते हैं - उदाहरण के लिए कार और ट्रक किराये की कंपनियों में। डिपार्टमेंट स्टोर और अन्य बड़े रिटेल आउटलेट में रिटेल सेल्स वर्कर्स द्वारा रखे गए कई काउंटर हैं।

नौकरी का महत्व

काउंटर बिक्री कर्मचारी खुदरा संस्थाओं के लिए अत्यधिक महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे सीधे स्टोर के लिए राजस्व उत्पन्न करते हैं। काउंटर सेल्सपर्स उत्पादों की व्याख्या करते हैं और ग्राहकों को यह पता लगाने में मदद करते हैं कि उन्हें क्या चाहिए। उदाहरण के लिए, वे उत्पाद के आधार पर उन्हें विशेषताओं, शैलियों या स्वादों में से चुनने में मदद करते हैं। जब ग्राहक खरीदने के लिए तैयार होते हैं, तो काउंटर कार्यकर्ता भुगतान लेनदेन को संभालता है। क्योंकि कुछ काउंटर बिक्री नौकरियां कमीशन का भुगतान करती हैं, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना आवश्यक है।

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अन्य कर्तव्य

काउंटर की बिक्री में सेल्फ्रेंजिंग और स्टॉकिंग शेल्फ़, बिल्डिंग डिस्प्ले, मर्चेंडाइज़ ऑर्डर करना, शिपमेंट्स की जाँच करना, रजिस्टर में पैसे गिनना और रजिस्टर बिक्री रिपोर्ट चलाना शामिल है। काउंटर स्टाफ के सदस्य भी ग्राहकों के लिए व्यापार का आदान-प्रदान करते हैं और रिटर्न स्वीकार करते हैं। इसके अतिरिक्त, काउंटर सेल्सपर्स ग्राहकों के सवालों का जवाब देते हैं और उनकी शिकायतों को संभालते हैं। क्षेत्र को साफ-सुथरा रखना और काउंटर की समय-समय पर सफाई करना काउंटर सेल्स स्टाफ के अतिरिक्त कर्तव्य हैं।

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सुरक्षा जिम्मेदारियां

काउंटर बिक्री प्रतिनिधियों को सुरक्षा मुद्दों और चोरी की क्षमता के बारे में भी सतर्क रहना चाहिए। उदाहरण के लिए, काउंटर सैलस्पाइर्स यह सुनिश्चित करने के लिए स्टोर नीतियों का पालन करते हैं कि अंधेरे से पहले डॉक या पीछे के दरवाजे बंद हैं। वे अपनी पारी के दौरान ड्रॉप बॉक्स में बड़े बिल जमा करने के लिए नीतियों को संग्रहीत करने का पालन करते हैं।

शिक्षा और कौशल

कुछ स्टोर एक उच्च विद्यालय डिप्लोमा के साथ काउंटर स्टाफ को किराए पर लेना पसंद करते हैं, और अधिकांश स्टोर नौकरी पर प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। काउंटर सेल्स वर्कर्स को एक साफ-सुथरी उपस्थिति, अच्छे संचार कौशल और लोगों के साथ अच्छी तरह से काम करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। बिक्री कौशल और दृढ़ता उन्हें स्टोर के लिए माल बेचने में मदद करती है। खुदरा बिक्री श्रमिकों के लिए ईमानदारी, विश्वसनीयता और समय की पाबंदी अन्य महत्वपूर्ण गुण हैं।

औसत वेतन और आउटलुक

यू.एस. ब्यूरो ऑफ लेबर के अनुसार, एक काउंटर विक्रेता के लिए औसत आय 2016 में 10.90 डॉलर प्रति घंटा थी, जिसमें वेतन और कमीशन दोनों शामिल थे। सांख्यिकी। काउंटर बिक्री के लिए भुगतान काफी हद तक विशेष उत्पाद पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, कपड़ों की दुकानों में श्रमिकों का औसत प्रति घंटे $ 11.58 था, जबकि निर्माण सामग्री और आपूर्ति भंडार में $ 14.14 का औसत था। खुदरा श्रमिकों के शीर्ष 10 प्रतिशत ने $ 19.91 प्रति घंटे की कमाई की, जबकि निचले 10 प्रतिशत ने $ 8.56 से कम कमाया।