Groupon, Yelp playbook से Groupon Pages को पेश करते हुए एक पेज ले रहा है। नई सुविधा छोटे व्यवसायों को अधिक व्यापक सेवाएं प्रदान करके कंपनी द्वारा अपने ऑनलाइन कूपन मूल से दूर जाने का एक और प्रयास है।
न्यू ग्रुपन पेज ऑनलाइन रिव्यू साइट येल्प को लोकल जानकारी, ऑपरेशन के घंटे और संपर्क में आने की बुनियादी जानकारी के साथ सतही समानता प्रदान करते हैं। येल्प की "समीक्षाओं" के समान एक "युक्तियां" खंड भी है और फिर ग्राहकों को व्यवसाय की "सिफारिश" करने के लिए एक जगह है।
$config[code] not foundGroupon का कहना है कि यह व्यवसायों को विशेष प्रकाशित करने, ग्राहकों के साथ संवाद करने और प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए नए Groupon पृष्ठों का उपयोग करना चाहता है। इसके विपरीत, Groupon का कहना है कि यह आशा करता है कि ग्राहक व्यवसायों से जुड़ने, उनका अनुसरण करने और उनकी सिफारिश करने के लिए नई सुविधा का उपयोग करेंगे।
अन्य विशेषताओं में ग्राहकों के लिए "एक सौदे का अनुरोध" करने का अवसर शामिल है - कंपनी के मुख्य ऑनलाइन कूपन व्यवसाय के लिए Groupon पेज पर एकमात्र हैकिंग।
एक "सत्यापित" ग्रुपन ग्राहक बनने का एक अवसर भी है, जिसे कंपनी कहती है कि कुछ समीक्षकों को "पूर्ण शराब पेयरिंग, सबसे स्वादिष्ट ऐपेटाइज़र या लाइव संगीत सुनने के लिए सबसे अच्छी रात जैसे व्यवसाय के बारे में प्रतिक्रिया देने के लिए" योग्य है।
यह सुविधा कई क्षेत्रों में से एक हो सकती है जहाँ Groupon Pages समानता के बावजूद खुद को Yelp से अलग कर लेगा।
नए पेज की सुविधा की घोषणा करते हुए एक आधिकारिक विज्ञप्ति में, Groupon के सीईओ एरिक लेफकोफस्की ने समझाया:
“पेज ग्रुपन मार्केटप्लेस में लाखों अतिरिक्त व्यवसाय लाता है और उन्हें मोबाइल उपयोगकर्ताओं के हमारे बड़े समुदाय के साथ जोड़ता है जो चीजों को करने, देखने या खरीदने के लिए देख रहे हैं। हम इन व्यापारियों को अपने व्यवसाय को उजागर करने और अपने दरवाजे के माध्यम से नए ग्राहक लाने के लिए Groupon और नए उपकरणों पर अपनी जगह दे रहे हैं। "
तरीके Groupon पेज अंतर
अपरिहार्य समानताएं होने के बावजूद, ऐसे तरीके हैं जिनके द्वारा Groupon Pages सेक्शन Yelp समीक्षा पृष्ठों से भिन्न होता है।
सबसे पहले, और सबसे स्पष्ट "अनुरोध एक सौदा" सुविधा है जो तुरंत Groupon के मूल ऑनलाइन कूपन व्यवसाय मॉडल को ध्यान में रखते हुए कॉल करता है। व्यापार सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ विविधता लाने के अपने प्रयासों के बावजूद, यह सुविधा फिर से प्रदर्शित करती है कि ऑनलाइन कूपन कंपनी के प्रसाद का एक केंद्रीय हिस्सा बने हुए हैं।
"रिक्वेस्ट ए डील" फीचर को सभी नए ग्रुपन बिजनेस पेजों पर प्रमुखता से दिखाया गया है। ग्राहकों को अपने उत्पादों या सेवाओं पर Groupon सौदों की पेशकश करने के लिए प्रोत्साहित करने वाले व्यवसायों को साइन अप करने के लिए कहा जाता है।
दूसरा, Groupon Pages स्थान के आधार पर विभिन्न व्यावसायिक प्रविष्टियों के क्रॉस प्रमोशन पर अधिक इरादे रखता है। प्रमुख "आस-पास का अन्वेषण करें", "निकटवर्ती स्थान" और "संबंधित पुस्तकें" खंडों के साथ, साइट स्पष्ट रूप से अन्य स्थानीय व्यवसायों की खोज को प्रोत्साहित कर रही है। और यह छोटे-छोटे व्यवसायों को अंततः स्थानीय स्तर पर विपणन में सहयोग करने के लिए इनमें से कुछ सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम हो सकता है।
तीसरा, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, साइट की "सत्यापित Groupon ग्राहक" सुविधा वर्तमान में ऑनलाइन समीक्षाओं के साथ मुख्य समस्याओं में से एक को संबोधित करने का एक स्पष्ट प्रयास लगता है। यह कपटपूर्ण प्रतिक्रिया की संभावना है।
2013 में, येल्प समीक्षाओं के 16 प्रतिशत तक पाया गया एक अध्ययन नकली हो सकता है। यह देखना आसान है कि ऑनलाइन समीक्षाओं के लिए अधिक विश्वसनीयता स्थापित करने के लिए Groupon के सत्यापित ग्राहक कार्यक्रम को कैसे विकसित किया जा सकता है।
ऑनलाइन कूपन से दूर चल रहा है
Groupon Pages अभी तक ऑनलाइन कूपन विशाल के स्वयं को सुदृढ़ करने के प्रयास में एक और अध्याय है। जब कंपनी ने पहली बार अपने ऑनलाइन सौदों के साथ शोर करना शुरू किया, तो सब अच्छा था। छोटे व्यवसायों को ऐसी साइट में कुछ भी नहीं देखने के लिए लगता था, जो दरवाजे के माध्यम से ग्राहकों के प्रतीत होते हैं।
लेकिन समूहन के छोटे व्यवसाय के रवैये में खटास आने में देर नहीं लगी। जबकि ऑनलाइन कूपन से पैदल यातायात होता है, वे भी समस्याएँ लाते हैं।
सबसे पहले, कई छोटे व्यवसायों ने प्रतिक्रिया प्राप्त करना मुश्किल पाया और जब यह आया तो अभिभूत थे। दूसरा, ग्राहकों द्वारा सौदों में लाई गई धारणा वापस आती रहेगी और अधिक पैसा खर्च करना बहस का विषय होगा। अंत में, कंपनी ने अन्य सेवाओं को खोजने के लिए शाखा शुरू की जो इस प्रक्रिया में छोटे व्यवसायों की पेशकश कर सकती थी।
2012 में, Groupon ने ब्रेडक्रंब, एक ऐप प्राप्त किया जो एक iPad पर चलने वाले मोबाइल सिस्टम के साथ अपने पारंपरिक नकदी रजिस्टर को बदलने के लिए रेस्तरां, बार और अन्य स्थानीय व्यवसायों की अनुमति देता है।
2013 में, Groupon ने iPad के लिए अपने विशेष "स्वाइप" लगाव के साथ इलेक्ट्रॉनिक क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग सेवा सहित बिक्री प्रणाली के ब्रेडक्रंब बिंदु का विस्तार किया।
इससे पहले 2014 में, ग्रुपन ने नि: शुल्क ब्रेडक्रंब को गनोम के साथ बदल दिया, प्रति माह $ 10 बढ़ी हुई सेवा मूल और हार्डवेयर सहित सुविधाओं से परे जा रही थी जिसे पहले अलग से खरीदा जाना था।
Groupon का कहना है कि यह पहले से ही Gnome के साथ एकीकृत करने के लिए Groupon पेज के एक बढ़ाया प्रीमियम संस्करण की योजना बना रहा है। प्रीमियम सेवा समूह के पेज साइट के माध्यम से कारोबार को बढ़ावा देने, ग्राहकों की भागीदारी और यहां तक कि विपणन विश्लेषिकी के लिए ग्नोम का उपयोग करने की अनुमति देगा।
निकट भविष्य में तृतीय-पक्ष आरक्षण, शेड्यूलिंग और ऑनलाइन ऑर्डरिंग सेवाओं को एकीकृत करने की भी चर्चा है।
चित्र: Groupon
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