शॉन एलिस को 2010 में "ग्रोथ हैकिंग" शब्द के रूप में श्रेय दिया जाता है। एलिस के अनुसार, एक ग्रोथ हैकर "एक ऐसा व्यक्ति है जिसका असली उत्तर विकास है," अपने लक्ष्य बाजार को अपने से जोड़ने के लिए "जलती हुई इच्छा" वाला व्यक्ति- समाधान है। ”
इस तरह की तेजी से विकास, रणनीति और रणनीति का उपयोग करके विशिष्ट रूप से और तेजी से प्रयोग करके पूरा किया जाता है, जिसका विशिष्ट विकास KPI पर सीधा प्रभाव पड़ता है।
$config[code] not foundतो यह सामान्य रूप से विपणन से कैसे भिन्न होता है? क्या विकास एक सच्चे प्रतिमान की शिफ्टिंग है, या सिर्फ नवीनतम तकनीकी चर्चा का शब्द है, जो फिजूल है? और 2018 में प्रयोग करने के लिए छोटे व्यवसायों के लिए विकास हैकिंग प्रासंगिक है, या यह केवल अच्छी तरह से वित्त पोषित तकनीकी स्टार्टअप के लिए है?
इन सवालों के जवाब के लिए, हमें इस बात की समझ होनी चाहिए कि विकास हैकिंग वास्तव में कैसी दिखती है, और यह सामान्य रूप से डिजिटल मार्केटिंग से कैसे भिन्न होता है (या नहीं)।
ऑनलाइन लॉन सर्विस प्लेटफॉर्म LawnStarter के सह-संस्थापक रयान फ़ार्ले के अनुसार, यह अक्सर ध्यान केंद्रित करने के लिए नीचे आता है। "आमतौर पर मुझे पता चलता है कि विकास दल कहीं अधिक प्रक्रिया, मैट्रिक्स, और पुनरावृत्ति केंद्रित हैं," फ़र्ले ने मुझे बताया। "वे अधिक बदलाव करते हैं और अधिक प्रयोग करते हैं।"
दूसरी ओर, फ़ार्ले के अनुभव में, कम विकास-दिमाग वाली मार्केटिंग टीमें, चपलता के साथ उन्हें पुन: स्थापित करने की तुलना में रणनीतियों को निष्पादित करने के बारे में अधिक हैं। उन्होंने कहा, "वे यह सोचने की भी अधिक संभावना रखते हैं कि उनके प्रयास ब्रांड से गुणात्मक रूप से कैसे संबंधित हैं, जबकि वृद्धि दल मेट्रिक्स पर कड़ाई से ध्यान केंद्रित करते हैं," वे कहते हैं।
द बीस्टिंग द बीस्ट: द ग्रोथ बॉट क्राइसिस
विकास की चाह में रास्ते में कुछ बुरा हुआ। दर्शकों के अधिग्रहण पर फिक्सिंग केपीआई ने हमें सोशल नेटवर्क पर वर्तमान बॉट संकट के लिए प्रेरित किया है। इस तरह के परिणामों ने उद्योग में कई लोगों को "विकास हैकिंग" शब्द से नफरत करने के लिए प्रेरित किया है, जैसे डिजाइनर और लेखक पॉल जार्विस।
"हमें बस विकास-हैकिंग को कॉल करना चाहिए जो वास्तव में यह है: एक आत्म-केंद्रित, स्वयं-सेवारत और नकली … इंटरनेट पर व्यक्ति," वह लिखते हैं, जोर देकर कहते हैं कि वह अपने व्यवसाय के बारे में कुछ भी "हैक" नहीं करना चाहते हैं, उनके दर्शक, या उनकी मेलिंग सूची।
फार्ले असहमत हैं। "मुझे लगता है कि कुछ भी जो लोगों को अधिक प्रयोग उन्मुख बनाता है वह एक अच्छी बात है, और यह कि डिजिटल विपणक को गले लगाना चाहिए।"
उन्होंने कहा कि जरूरी नहीं कि हैकिंग का मतलब दुर्भावनापूर्ण या निम्न गुणवत्ता है। बल्कि, यह इंजीनियरिंग की बात पर वापस लौटता है जब वे इसे जल्दी से काम करने के लिए "कुछ एक साथ हैक करते हैं"।
बेन मैक्डरमंड, जो इंटरकॉम में विकास का नेतृत्व करता है, नोट करता है कि विकास के लिए तेजी से बढ़ रहा है, गलत लक्ष्य है।
"ग्रोथ हैकिंग सिल्वर बुलेट्स का लगातार वादा है: लाल बटन साइनअप 80% बढ़ाते हैं, '33px' के राजस्व के 30% की वृद्धि के फ़ॉन्ट आकार के साथ सुर्खियों में, कीमतों में कटौती 27% मंथन घट जाती है," मैक्रेडमंड का कहना है। असली विकास इन चांदी की गोलियों से नहीं होता है, उनका मानना है, लेकिन हर दिन एक हजार छोटे युद्ध जीतने से।
शब्द से प्यार करें या उससे नफरत करें, वास्तविकता यह है कि सीमित रनवे के साथ स्टार्टअप के लिए, तेज व्यापार वृद्धि एक जरूरी है। जो आज हमें उद्योग की वर्तमान स्थिति की ओर ले जाता है।
कैसे 'वास्तविक' विकास सम्मान प्राप्त कर रहा है
तो वैध वृद्धि हैकिंग की तरह क्या दिखता है?
उबेर के एंड्रयू चेन का कहना है कि वीपी की मार्केटिंग की पारंपरिक भूमिका को ग्रोथ हैकर की भूमिका से बदल दिया गया है, जिसे वह "मार्केटर और कोडर का एक हाइब्रिड" के रूप में वर्णित करता है, जो 'अपने उत्पाद के लिए ग्राहक कैसे प्राप्त करता है' के पारंपरिक प्रश्न को देखता है? 'और ए / बी परीक्षण, लैंडिंग पेज, वायरल कारक, ईमेल वितरण और ओपन ग्राफ़ के साथ उत्तर। "
यह ठीक से ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करता है जिसमें खराब रैप विकास हैकिंग को चालू करने की क्षमता है। क्रेडिट कार्ड से कोई भी मूर्ख 50,000 ट्विटर फॉलोअर खरीद सकता है। वास्तविक विकास एक अलग स्थान से आता है - आपके उत्पाद के मूल्य को समझना, यह आपके सर्वोत्तम ग्राहकों द्वारा कैसे माना जाता है और इसका उपयोग किया जाता है, और उस गतिशील को लगातार सुधारता है।
चेन कहते हैं, "ईमेल डिलीवरीबिलिटी, पेज-लोड समय और फेसबुक साइन-इन जैसी परियोजनाएं अब तकनीकी या डिजाइन निर्णय नहीं हैं - इसके बजाय वे बाजार में जीतने के लिए आक्रामक हथियार हैं।"
कितना सच है, सस्टेनेबल ग्रोथ हैकिंग लुक
फ़ार्ले के लिए, वास्तविक लक्ष्य एक दर्शक को जल्दी से विकसित करना है, जिसमें उसके प्लेटफ़ॉर्म से लाभान्वित होने की संभावना वाले लोग शामिल हैं। "सामरिक रूप से, आपको सोशल मीडिया को कुछ भी मापना चाहिए, और उन विषयों पर दोगुना करना चाहिए जो गूंजने लगते हैं," वह सलाह देते हैं।
विकास की मानसिकता का उपयोग करना और इसे सक्षम करने वाले उपकरण एक बड़ा अंतर ला सकते हैं। "LawnStarter में, शहरी स्टार्टअप भीड़ को आकर्षित करना आसान था, लेकिन हमें वास्तव में उपनगरीय घर के मालिकों तक पहुंचने की कोशिश करनी चाहिए थी," वे बताते हैं। "जब हमें यह पता चला, तो हमने अधिक प्रासंगिक अनुयायियों को खोजने के लिए Narrow.io का उपयोग किया।"
जार्विस के अनुसार, हालांकि, एक व्यवसाय जो वास्तविक विकास चाहता है "पहले दूसरों की मदद करने पर आधारित होगा … क्योंकि यह है कि आप एक वफादार ग्राहक-आधार और निम्नलिखित कैसे बना सकते हैं।"
उम्मीदों का प्रबंधन भी महत्वपूर्ण है। जार्विस कहते हैं, "जब एक उत्पाद टीम एक नई सुविधा जारी करती है, तो वे साइनअप या राजस्व पर रात भर प्रभाव देखने की उम्मीद नहीं करते हैं।" दोनों उत्पाद और विपणन टीमों के लिए, तुरंत औसत दर्जे पर ध्यान केंद्रित करने पर तुच्छ पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए। इसके बजाय, हमें एक ग्राहक केंद्रित रणनीति के रूप में विकास को देखने की जरूरत है, और सही दर्शक ढूंढना है।
$config[code] not foundएक बार जब आप उस दर्शकों को ढूंढ लेते हैं, तो आगे बढ़ने के लिए अपने डेटा का समझदारी से उपयोग करें।
अंतिम विचार
सच्ची वृद्धि एक उत्पाद या सेवा से शुरू होती है जो ग्राहक के अनुभव में मूल्य जोड़ता है। तीव्र, पुनरावृत्त परीक्षण आपको उस मूल्य का पता लगाने में मदद कर सकते हैं - और आवश्यकता पड़ने पर जल्दी से धुरी - लेकिन यह सही दर्शकों को खोजने के मूल्य को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है। और जब आपके मूल्य-आधारित उत्पाद को अत्यधिक प्रासंगिक और इच्छुक दर्शकों के लिए पेश किया जाता है, तो सच्चा विकास अपरिहार्य है।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
1
