हमें 2011 में सिर्फ दो सप्ताह का समय है और आप पहले से ही थोड़ा सोशल मीडिया पर निराशा महसूस कर रहे होंगे। यह ठीक है, आप इसे स्वीकार कर सकते हैं आप स्वीकार कर सकते हैं कि आपके सभी बेहतरीन प्रयासों के बावजूद, आपके सोशल मीडिया अकाउंट सही लोगों से जुड़ने में असफल हो रहे हैं। वास्तव में, कभी-कभी आप आश्चर्यचकित रह जाते हैं कि क्या वे किसी के साथ जुड़ रहे हैं। आप कोई उत्तर नहीं देख रहे हैं, कोई रीट्वीट नहीं है और आपकी अनुवर्ती गणना 200 से तीन महीने से अटकी हुई है। क्या चल रहा है?
$config[code] not foundयह एक सवाल है जो मुझे अपने सोशल मीडिया खातों की स्थिति में आने पर छोटे, मध्यम और यहां तक कि बड़े-व्यवसाय के मालिकों से बहुत मिलता है। जब चीजें आपकी उम्मीद के मुताबिक नहीं चल रही हैं, तो कभी-कभी यह पता लगाना मुश्किल हो सकता है कि क्यों। हालाँकि, नीचे कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं, जिनके कारण मुझे लगता है कि व्यवसाय खुद को सोशल मीडिया की अनदेखी क्यों मानते हैं।
1. आप पर्याप्त अपडेट नहीं करते हैं: यदि आप चाहते हैं कि लोग आपके साथ जुड़ें, तो आपको उपस्थित रहना होगा। आपको लगातार अपने खातों को अपडेट करना होगा, जानकारी साझा करनी होगी, लोगों से बात करनी होगी और आप जैसे समुदाय का हिस्सा होंगे। हालांकि हम सभी व्यस्त हैं और आपके कार्यक्रम में अभी तक एक और कार्य को फिट करना कठिन है, यह उस सामाजिक उपस्थिति को बनाने का हिस्सा है। यदि आपको फेसबुक पर समय खोजने में मुश्किल हो रही है, तो इसे अपने दिन या सप्ताह में शेड्यूल करें। जिस तरह से आप अपने अन्य सभी कामों में शेड्यूल करते हैं, उसी तरह के कार्यों में शेड्यूल करें ताकि आप खुद को उनके लिए जवाबदेह बना सकें।
2. आप ओवरबोर्ड अपडेट करें: वाह, नेल्ली। गति कम करो। हर पांच मिनट में एक नया फेसबुक अपडेट पोस्ट करना आवश्यक नहीं है। वास्तव में, आप वास्तव में नहीं करना चाहते हैं। बहुत अधिक जानकारी पोस्ट करने से आप अपने समुदाय को अधिभार देना शुरू कर देते हैं और आपके अपडेट के लिए उन्हें बनाए रखना मुश्किल हो जाता है। वे ब्रांड अंधापन भी झेल सकते हैं - अपने अवतार को नोटिस करने में विफलता क्योंकि यह सब उन्होंने कभी देखा है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको कितनी बार अपडेट करना चाहिए, तो आप यह देखना चाहते हैं कि आपके कुछ पसंदीदा ब्रांड कितनी बार अपने खातों को अपडेट करते हैं। क्या आवृत्ति उनके लिए काम कर रही है? प्रयोग करने से न डरें और देखें कि आपके ग्राहक आपसे कितना (या थोड़ा) चाहते हैं।
3. आप पर्याप्त मूल्य प्रदान नहीं कर रहे हैं: एक बड़ी गलती जो मैं देख रहा हूं कि ब्रांड सोशल मीडिया के साथ हैं, वह यह है कि वे अपडेट करने के लिए अपडेट करते हैं। यह लगभग ऐसा है जैसे यह बुधवार की सुबह 9 बजे है और उन्हें अचानक एहसास होता है कि उन्होंने पूरे सप्ताह कुछ नहीं कहा। इसलिए वे ट्विटर पर लॉग इन करेंगे और लिखेंगे कि आज सुबह उनकी बिल्ली ने क्या किया या फ्रीवे पर कितना ट्रैफ़िक आया था। हालांकि जीवनशैली ट्वीट साझा करना ठीक है, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप मूल्य भी प्रदान कर रहे हैं। आप जिस प्रकार की सामग्री साझा कर रहे हैं और आप अपने दर्शकों के साथ कैसे संवाद करेंगे, इसके लिए एक रणनीति बनाना चाहते हैं। चाहे आप तय करें कि आप लिंक पोस्टिंग के माध्यम से मूल्य साझा करना चाहते हैं, महान सामग्री लिख रहे हैं, सौदे और पदोन्नति की पेशकश कर रहे हैं, या ग्राहक सेवा के ऊपर-और-परे स्तर आपके ऊपर है। हालांकि, आपको पता होना चाहिए कि वह मूल्य क्या है और वहां होने के लिए आपका लक्ष्य क्या है।
4. आप दूसरों को जवाब नहीं देते हैं: क्या आप अपने सामाजिक उल्लेखों की निगरानी कर रहे हैं ताकि आप उन लोगों को जवाब दे सकें जो आपके ब्रांड का उल्लेख करते हैं या जो ऐसे प्रश्न पूछते हैं जिनका आप जवाब दे सकते हैं? यदि नहीं, तो यह आपके खाते के स्वास्थ्य को शुरू करने में मदद करेगा। सोशल मीडिया का मुद्दा सामाजिक होना है। अपने ब्रांड के बारे में बात करने वाले लोगों को ट्रैक करने या अपने व्यवसाय के लिए उपयुक्त खोजशब्दों पर नज़र रखने के लिए समय निकालें, और फिर बातचीत में आशा करें। एक ऐसे ब्रांड से भी बदतर कुछ नहीं है जिसका ट्विटर अकाउंट है लेकिन जब आप उनसे कोई सवाल पूछते हैं तो उसका कोई जवाब नहीं होता। यह आपको पसंद है, लेकिन उन्हें अनदेखा करना
5. आप बहुत बिक्री कर रहे हैं: हम सोशल मीडिया में मार्केटिंग को उसी तरह से पसंद करते हैं, जिस तरह से हम इसे हर जगह पसंद करते हैं - सूक्ष्म और जब यह मार्केटिंग की तरह महसूस नहीं करता है। यदि आप अपने ग्राहकों को "बेचने" के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो आप वास्तव में उन्हें बंद कर सकते हैं। इसके बजाय, इन प्लेटफार्मों का उपयोग करके उन्हें ब्रांड के पीछे के व्यक्ति को जानने दें। एक बार जब वे आपके साथ उस संबंध को बना लेते हैं, तो वे यह सुनने में अधिक रुचि रखते हैं कि आप एक जीवित व्यक्ति के लिए क्या करते हैं और वे उनके लिए कैसे उपयोगी हो सकते हैं। जितना संभव हो बिक्री से बचें। इसके बजाय, सिर्फ एक एजेंडा वाला व्यक्ति होना चाहिए।
6. आप अपने ग्राहकों से छिप रहे हैं: क्या आपके ग्राहक इन सोशल मीडिया खातों को जानते हैं या आप उनसे छिपा रहे हैं? क्या आप अपने वेब साइट से, अपने वेब साइट पर, अपने वेब साइट से अपने फेसबुक खाते को बढ़ावा दे रहे हैं? यदि आप नहीं कर रहे हैं और आप केवल यह उम्मीद कर रहे हैं कि वे आपके सामाजिक खातों को अपने दम पर नहीं पाएंगे, तो, यह एक बड़ा कारण हो सकता है कि आपकी संख्या क्यों नहीं बढ़ रही है। यदि वे आपको वहां नहीं जानते हैं तो लोग आपके साथ नहीं जुड़ सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपनी उपस्थिति को बढ़ावा दे रहे हैं।
उपरोक्त कुछ सामान्य कारण हैं कि ग्राहक आपके साथ सोशल मीडिया पर क्यों नहीं जुड़ रहे हैं। कोई भी याद किया?
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