फ्लोर स्टाफ की नौकरी का विवरण

फ्लोर स्टाफ ऐसे कर्मचारी हैं जो खुदरा, मनोरंजन और खाद्य सेवा प्रतिष्ठानों में ग्राहकों के साथ सीधे व्यवहार करते हैं। वे सेल्सपर्सन के रूप में कार्य करते हैं, ग्राहकों की सहायता करते हैं, और अलमारियों, डिस्प्ले और अन्य क्षेत्रों को प्रस्तुत करने योग्य रखते हैं। फ्लोर स्टाफ की जिम्मेदारियां एक उद्योग से दूसरे उद्योग में भिन्न होती हैं। काम की तलाश में लगे लोगों को फ्लोर स्टाफ की नौकरी आकर्षक लग सकती है, क्योंकि नियोक्ता अक्सर अंशकालिक श्रमिकों को काम पर रखते हैं और इन पदों के लिए लचीले शेड्यूल की पेशकश करते हैं।

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रिटेल फ्लोर स्टाफ ड्यूटी

खुदरा स्टोरों में फर्श कर्मचारी नकदी रजिस्टर चलाने की तुलना में बहुत अधिक करते हैं। उन उत्पादों में जो बाजार के उत्पादों जैसे ऑटोमोटिव पार्ट्स, कंप्यूटर, कॉस्मेटिक्स और फ़र्नीचर में हैं, फ़्लोर स्टाफ का एक सदस्य विक्रेता और ग्राहक सहायक के रूप में कार्य करता है। वह ग्राहकों का स्वागत करती है, उन्हें आइटम खोजने और सवालों के जवाब देने में मदद करती है। कुछ मामलों में, वह यह प्रदर्शित कर सकती है कि कोई उत्पाद कैसे काम करता है या उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, फर्श कर्मचारी कंप्यूटर सॉफ्टवेयर या मेकअप की नई लाइन को लागू करने के उचित तरीके का प्रदर्शन कर सकते हैं। फ्लोर स्टाफ स्टोर नीतियों को भी समझाते हैं, और वे ग्राहकों को प्रचार प्रस्तावों के बारे में बताते हैं।

बॉल पार्क, कॉन्सर्ट और मूवी थिएटर में काम करने वाले लॉबी अटेंडेंट, टिकट लेने वाले और उपयोग करने वालों को फ्लोर स्टाफ माना जाता है। ये कार्यकर्ता आमतौर पर दिशा-निर्देश प्रदान करते हैं, ग्राहकों को सीटों पर दिखाते हैं और खोई हुई वस्तुओं या बच्चों का पता लगाने में मदद करते हैं।

भोजनालय तल कर्मचारी

वेटर और वेट्रेस कुछ समान कर्तव्यों का प्रदर्शन करते हैं जैसे कि अन्य उद्योगों में फर्श के कर्मचारी। उदाहरण के लिए, वे ग्राहकों को अभिवादन करते हैं और उन्हें अपनी सीटों पर दिखाते हैं। सर्वर, वेटर और वेट्रेस भी मेनू आइटम का वर्णन करते हैं और संरक्षक के आदेश लेते हैं। एक सर्वर पेय भी डालता है और भोजन के ऑर्डर देता है, और यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि ग्राहक को पेश करने से पहले भोजन को एक स्वादिष्ट तरीके से व्यवस्थित किया जाए। वह खाली बर्तन निकालता है और ग्राहकों के जाने के बाद टेबल साफ करता है। इन सफाई कर्तव्यों को स्टाफ के सदस्यों को भी सौंपा जा सकता है जिन्हें बस व्यक्ति कहा जाता है।

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फ्लोर स्टाफ नौकरी योग्यता

अधिकांश फ्लोर स्टाफ पदों के लिए कोई औपचारिक शिक्षा आवश्यकताएं नहीं हैं। कंप्यूटर जैसे उत्पादों के लिए तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होने पर नियोक्ता को हाई स्कूल या कॉलेज डिप्लोमा की आवश्यकता हो सकती है। जब काम पर रखा जाता है तो फ्लोर स्टाफ कर्मचारी आमतौर पर एंट्री-लेवल कर्मचारी होते हैं। प्रशिक्षण नौकरी पर है। कुछ बड़ी कंपनियों ने प्रशिक्षण कार्यक्रम स्थापित किए। छोटे फर्म और रेस्तरां आमतौर पर प्रशिक्षण करने के लिए एक अनुभवी कर्मचारी को नियुक्त करते हैं। क्योंकि वे जघन से निपटते हैं, फर्श कर्मचारी कर्मचारियों के लिए अनुकूल, विस्तार उन्मुख और विनम्र होना चाहिए। शराब बेचने वाले रेस्तरां में, राज्य और स्थानीय कानून आमतौर पर वेटर और वेट्रेस के लिए न्यूनतम 18 वर्ष या उससे अधिक आयु निर्धारित करते हैं।

वेतन और उन्नति

यूनाइटेड स्टेट्स ब्यूरो ऑफ़ लेबर स्टैटिस्टिक्स का कहना है कि 2016 में खुदरा फर्श कर्मचारियों के लिए औसत वेतन $ 11.01 प्रति घंटे या $ 22,900 प्रति वर्ष था। उच्चतम वेतन वाले 10 प्रतिशत ने $ 25.21 प्रति घंटे से अधिक किया। वेटर, वेट्रेस और बस व्यक्ति मजदूरी $ 9.61 प्रति घंटे के मध्य में आए। शीर्ष 10 प्रतिशत ने $ 18.49 प्रति घंटे से अधिक की कमाई की। फ्लोर स्टाफ रेस्त्रां जॉब्स में अक्सर ऐसे टिप्स शामिल होते हैं, जो कार्यकर्ता को प्रत्येक शिफ्ट के बाद घर ले जाने के लिए मिलते हैं। बीएलएस का कहना है कि 2014 से 2024 तक रिटेल फ्लोर स्टाफ नौकरियों की संख्या 7 प्रतिशत बढ़ने की उम्मीद है, जो औसत के बारे में है। इसी अवधि के लिए वेटर और वेट्रेस नौकरियों में 3 प्रतिशत की वृद्धि का अनुमान है, जो सभी व्यवसायों के लिए राष्ट्रीय औसत से कम है। अनुभवी तल कर्मचारी कार्यकर्ता पर्यवेक्षी पदों के लिए अग्रिम कर सकते हैं। कुछ नियोक्ता उन श्रमिकों को बढ़ावा देना पसंद करते हैं जो कॉलेज की डिग्री अर्जित करते हैं।