आज "डिजिटल व्यवधान" शब्द के बारे में बहुत सी बातें हैं।
इसका अधिकांश हिस्सा नवीनतम और सबसे बड़ी तकनीक के आसपास केंद्रित है। और जब स्मार्टफोन, पहनने योग्य प्रौद्योगिकियां और जुड़े उपकरण आज दुनिया का अनुभव कर रहे हैं, तो इस बात का पता चलता है कि संगठन किस तरह से काम करते हैं और ग्राहकों को जोड़ते हैं, यह सबसे बड़ा व्यवधान हो सकता है।
रे वैंग, नक्षत्र अनुसंधान के संस्थापक और सबसे ज्यादा बिकने वाली पुस्तक "डिसिप्लिनिंग डिजिटल बिजनेस" के लेखक, ने अपने विचारों को साझा किया कि डिजिटल युग से पहले कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण क्यों है कि वे अपनी संस्कृति को बदलने के लिए और डिजिटल व्यवधान के पूर्ण प्रभाव के लिए दृष्टिकोण करें। । और क्यों Amazon.com जैसी कंपनियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि आगे आने के लिए तेजी से आगे बढ़ें।
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लघु व्यवसाय रुझान: व्यवसाय के दृष्टिकोण से डिजिटल व्यवधान के बारे में सबसे बड़ी गलत धारणाएं क्या हैं?
रे वांग: जब आप डिजिटल के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह केवल प्रौद्योगिकियों के बारे में नहीं है। लोग मोबाइल, सोशल, क्लाउड, एनालिटिक्स, बिग डेटा और अन्य चीजों के बारे में सोचना पसंद करते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता वे प्रौद्योगिकियां एनबलर हैं। हम वास्तव में जो देख रहे हैं वह एक बिजनेस मॉडल शिफ्ट है। और जब आपके पास वह व्यवसाय मॉडल शिफ्ट हो जाता है, तो हम यह पता लगा सकते हैं कि कौन सी प्रौद्योगिकियां यह सब महान चीजें होती हैं। वह नंबर एक है।
दूसरी बात, यह नई कंपनियों या नए सिरे से शुरू करने वाले लोगों के लिए एक किताब नहीं है। यह उन कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया था जो डिजिटल युग में पैदा नहीं हुई थीं, और कंपनियों के लिए यह जानना बहुत ज़रूरी है कि वे भी इस डिजिटल व्यवधान के होने से पहले ही बदलाव कर सकती हैं। और अगर आप इस बारे में सोचते हैं, तो फॉर्च्यून 500 कंपनी और एस एंड पी 500 कंपनी की औसत आयु 60 के दशक में कुछ ऐसी थी जब वे पहली बार शुरू हुई थीं। यह नीचे 15. है। हम इसे 2020 तक 12 होने जा रहे हैं। यह एक 5x संपीड़न दर है, है ना? डिजिटल डार्विनवाद इंतजार करने वालों के लिए निर्दयी है। यदि आप इस पर एक नज़र नहीं डालते हैं तो आप आसपास नहीं होंगे।
लघु व्यवसाय के रुझान: तो हम जानते हैं, हम उच्च-उड़ान कंपनियों की सभी कहानियां सुनते हैं - Airbnbs, Ubers - जो कंपनियां नई और बाधित हैं। लेकिन मुख्य धारा के व्यावसायिक दृष्टिकोण से, वे कितनी जल्दी इन तकनीकों में से कुछ को अपना व्यावसायिक मॉडल बदलने में सक्षम बनाते हैं या इसे अनुकूलित करते हैं जो आज ग्राहक की व्यस्तता के बारे में अधिक अंतर्निहित है।
रे वांग: चुनौती यह है कि वे पर्याप्त तेजी से आगे नहीं बढ़ रहे हैं। यहां तक कि अमेज़ॅन पर्याप्त तेजी से आगे नहीं बढ़ रहा है। अब आप देख सकते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है क्योंकि वे अलीबाबा, जेडी जैसे वैश्विक खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। ये सभी लोग उसी गति से काम कर रहे हैं। और यह उस गति की वजह से हो रहा है, लोग सोच रहे हैं कि क्या हम प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं? क्या हम काफी तेजी से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं?
तो इसका संक्षिप्त उत्तर यह है कि ऐसे बहुत से काम हैं जिनकी आवश्यकता होने वाली है, लोगों को अपनी पाली बनाने के लिए बहुत अधिक उठाने की आवश्यकता है। इसे करने का एक तरीका अलग-अलग इकाइयाँ बनाना है। इनोवेशन लैब से ज्यादा, लेकिन अलग-अलग इकाइयाँ बनाना और उन्हें वापस फोल्ड में लाना। दूसरा तरीका वास्तव में कंपनी को तेजी से सांस्कृतिक रूप से बदलने की कोशिश करना है। दोनों तरीके काम करते हैं, आपको वास्तव में केवल यह सोचना है कि आपकी नेतृत्व शैली कहाँ है और व्यापार के कौन से हिस्से आपको बाधित करने के लिए तैयार हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: Google ने अभी वर्णमाला की घोषणा नहीं की है। क्या यह एक उदाहरण है?
रे वांग: यह पोर्टफोलियो का एक बेहतरीन उदाहरण है। कोर Google वास्तव में अच्छा कर रहा है। उन्हें चलते रहने की जरूरत है, है ना? लेकिन सभी नए सामानों पर ध्यान और ध्यान देने की जरूरत है। कुछ भी जो वास्तव में नेस्ट में हो रहा है। Google X पर जो चीजें हो रही हैं। वे वास्तव में Google कैपिटल में हैं, जब वे वास्तव में नए सामान और Google वेंचर्स को देखते हैं। उन सभी क्षेत्रों को वास्तव में वापस आना है और उन्हें फोकस के स्तर की आवश्यकता है। यदि वे सभी कंपनी के एक बड़े हिस्से में थे, तो उस स्तर पर ध्यान केंद्रित करना बहुत कठिन है। और इसलिए यह एक महान उदाहरण है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं।
Google जैसी कंपनियां कोडक के रास्ते नहीं जाना चाहती हैं। वे बेल लैब्स और एटी एंड टी के रास्ते नहीं जाना चाहते हैं। मेरा मतलब है, ये महान कॉरपोरेट दिग्गज और रिसर्च बीह्मोथ थे जो अचानक अपना रास्ता खो देते थे जब उन्हें वास्तव में व्यावसायीकरण करना पड़ता था।
लघु व्यवसाय के रुझान: हर कोई एक प्रौद्योगिकी दृष्टिकोण से व्यवधान के बारे में बात करता है, लेकिन यह वास्तव में है जैसा कि आपने थोड़ी देर पहले बात की थी, यह व्यापार मॉडल में व्यवधान के बारे में है और आज जो ग्राहक अपेक्षा कर रहे हैं वह आपके व्यवसाय मॉडल को जल्दी से अनुकूलित करने में सक्षम है।
रे वांग: यह एक महान बिंदु है। यह बहुत ग्राहक केंद्रित है। हम अब उत्पादों या सेवाओं को नहीं बेचते हैं। हम अनुभव और परिणाम बेच रहे हैं, जो मूल रूप से ब्रांड का वादा है। ब्रांड का वादा कोर है। यह अजीब लगता है, लेकिन यह पसंद है। आपका मिशन क्या है? क्या तुम सच में हो? यदि आप इसका उत्तर दे सकते हैं, तो अन्य सभी सामान खेल में आ जाएंगे।
दूसरी बात यह है कि हम सबसे कम यूनिट मूल्य मूल्य निर्धारण मॉडल पर कीमत लगाने की कोशिश कर रहे हैं। यह इस बदलाव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि हम आपको कोक का एक मामला बेचकर दो-लीटर से लेकर एक कैन तक बेच सकते हैं। कोक के घूंट के लिए आप कितना भुगतान करेंगे? यह एक पागल सवाल है, है ना? लेकिन यहाँ बात है। यदि आप ऐसा कर सकते हैं - कल्पना करें कि क्या मैंने आपको सप्ताह भर के लिए $ 50 के लिए दुनिया भर में किसी भी फ्रीस्टाइल मशीन का असीमित उपयोग किया। यदि आप सबसे छोटी इकाई के लिए मूल्य नहीं ले सकते हैं, तो आप यह कैसे कर रहे हैं? कल्पना कीजिए कि क्या आप मिनट, सही द्वारा विश्लेषक समय या सलाहकार खरीद सकते हैं? वह पागल है। लेकिन आपको वहां पहुंचने के लिए इन इकाई लागत मूल्य निर्धारण मॉडल के लिए नीचे उतरना होगा, जो एक महत्वपूर्ण टुकड़ा है।
मुझे लगता है कि इसका मुख्य कारण हम बिक्री के बाद की मांग, ध्यान अर्थव्यवस्था में हैं। बिक्री के बाद सब कुछ बिक्री के बाद और / या प्रारंभिक बिक्री की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है। क्रॉस-सेल, अतिरिक्त सदस्यता, जो चीजें आप लेते हैं। यह मांग पर है क्योंकि हम पूरी चीज नहीं खरीद रहे हैं। हम एक बिंदु में एक टुकड़ा चाहते हैं, सिर्फ स्वाद के लिए एक छोटा सा टुकड़ा। और अगर हम अधिक चाहते हैं, तो हम सही जारी रखेंगे?
और अंतिम टुकड़ा ध्यान अर्थव्यवस्था है। यदि आप मेरा ध्यान नहीं जीत रहे हैं और मेरा ध्यान नहीं बचा रहे हैं, तो आप इसे बनाने नहीं जा रहे हैं। और यही डिजिटल बिजनेस मॉडल बनाया गया है।
लघु व्यवसाय रुझान: लोग पुस्तक प्राप्त करने के लिए कहां जा सकते हैं?
रे वांग: कहीं भी। बार्न्स एंड नोबल वास्तव में भौतिक पुस्तक है। आप 800-CEO-READ पर जा सकते हैं, और आप इसे Amazon, BN.com पर पा सकते हैं - कहीं भी जहाँ आमतौर पर किताबें बेची जाती हैं।
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
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