जब एक साक्षात्कारकर्ता आपको कठिन लोगों से निपटने के बारे में बात करने के लिए कहता है, तो यह एक अजीब सवाल नहीं है या आपके भयानक पूर्व सहकर्मियों के बारे में वेंट करने का निमंत्रण है। नियोक्ता इस सवाल को अधिक जानने के लिए पूछते हैं कि आप सहकर्मियों के साथ संघर्ष का प्रबंधन कैसे करते हैं, और अपने व्यक्तित्व की समझ पाने के लिए और चुनौतियों को अच्छी तरह से कैसे संभालें। वे जानना चाहते हैं कि आप अनुकूलनीय हैं, साथ में आसान हैं और पेशेवर तरीके से समस्याओं को हल करने के लिए तैयार हैं। आपके उत्तर को इस बात पर कम ध्यान देना चाहिए कि किसी दूसरे व्यक्ति ने क्या गलत किया है, और इस बात पर अधिक कि आपने स्थिति को बेहतर बनाने के लिए क्या किया।
$config[code] not foundसामान्य मुद्दों पर ध्यान दें
हालाँकि, आपको मुश्किल लोगों के बारे में एक ऐसे सवाल का जवाब देने के लिए लुभाया जा सकता है, जिसमें कहा गया है कि आप शायद ही कभी या कभी भी दूसरों से नाराज़ न हों, साक्षात्कारकर्ता आप पर विश्वास करने की संभावना नहीं रखते हैं। हर कोई कई बार नाराज या निराश हो जाता है। इसे ध्यान में रखते हुए, एक कठिन व्यक्ति के बारे में एक सवाल का सबसे अच्छा जवाब एक वैध मुद्दे पर केंद्रित है, जो दूसरों को साझा करने की संभावना है, जैसे कि कोई और आपके काम का श्रेय ले रहा है या सह-कार्यकर्ता लापता समय-सीमा। इस तरह का उदाहरण प्रदान करना दर्शाता है कि आप अपने काम को गंभीरता से लेते हैं और आपका निराशा व्यवहारों से उपजा है जो टीम की गतिशीलता, उत्पादकता या किसी परियोजना की सफलता को प्रभावित करता है - न कि क्षुद्र परेशानियां जो आपको काम करने के लिए उच्च-रखरखाव या कठिन दिखाई दे सकती हैं।
अपना समाधान बताएं
"कठिन-लोगों" प्रश्न का उत्तर देते समय, समस्या को संक्षेप में बताकर शुरू करें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, “मेरे पास एक बार एक सहकर्मी था जो लगातार समय सीमा को याद करता था, जिसके कारण अन्य कार्यों को पूरा करने में देरी होती थी। यह निराशाजनक था क्योंकि यह टीम के अन्य सदस्यों के साथ अन्याय था जिन्होंने उनकी समय सीमा तय की, और पूरी परियोजना को देर होने के खतरे में डाल दिया। ”फिर अपने समाधान पर ध्यान दें। नियोक्ता जानना चाहते हैं कि आप स्वस्थ, उत्पादक तरीके से चुनौतियों का सामना करने में सक्षम हैं। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मैंने अपने सहकर्मी के साथ छूटी हुई डेडलाइन के बारे में बात की और अपनी चिंताओं को व्यक्त किया, और उसके दिमाग को जल्द से जल्द काम करने में मदद करने के कुछ तरीकों की मदद की।" व्यक्ति और समस्या के समाधान की मांग की।
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कई बार ऐसा भी हो सकता है कि आपके द्वारा आपूर्ति किए जा सकने वाले किसी कठिन व्यक्ति का एकमात्र उदाहरण इसमें वह सम्मिलित हो, जिसमें समस्या को सरल चर्चा से हल नहीं किया गया है। शायद आपके पास एक सहकर्मी या नेता था जो नियमित रूप से असभ्य या अपमानजनक था, या जिसने इस मुद्दे को हल करने के आपके प्रयासों के बावजूद लगातार अपना काम कठिन बना दिया। फिर से, आपका सबसे अच्छा उत्तर वह है जो इस मुद्दे को संक्षेप में प्रस्तुत करता है और फिर इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि आपने दूसरे व्यक्ति के साथ कैसे संवाद किया और समस्या को हल करने की कोशिश की, भले ही उसका मतलब किसी नेता के साथ बात करना हो या आपकी नौकरी छोड़ना हो। इस बात पर जोर दें कि आप समस्याओं को जल्दी और ईमानदारी से संभालना पसंद करते हैं, बजाय इसके कि उन्हें फस्टर करें, और यह कि आप आम जमीन खोजने और दूसरों का साथ पाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।
वेंटिंग से बचें
मुश्किल लोगों के बारे में एक सवाल आपको अपने पूर्व सहकर्मियों के प्रति कितना अजीब लग रहा था, लेकिन इस प्रलोभन का विरोध करने के बारे में एक मौके पर जाने का अवसर लग सकता है। न केवल दूसरों के साथ बुरा व्यवहार करना आपको बुरा लगता है और आपकी पेशेवर प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है, बल्कि आप साक्षात्कारकर्ता को एक लाल झंडा भी भेज रहे हैं कि आप किसी दिन कंपनी में उसके या आपके सहयोगियों के बारे में बुरी बातें कह सकते हैं। आप यह भी धारणा बना सकते हैं कि आप एक शिकायतकर्ता हैं, और हर किसी और हर चीज से आसानी से चिढ़ जाते हैं - और कोई भी उस व्यक्ति के साथ काम नहीं करना चाहता है। हमेशा नकारात्मक की तुलना में सकारात्मक पर अधिक ध्यान केंद्रित करें, और अपने कार्यों पर और आपने पेशेवर कैसे व्यवहार किया।
