लेकिन यह एक और ड्राइव करता है, बहुत अधिक गंभीर बिंदु घर; वास्तविक जीवन में, हम झूठ से घिरे हैं। वास्तव में, हम जो संदेश सुनते हैं, उससे हम इतने असंतुष्ट हो जाते हैं, कि हम बेहद संशयवादी दर्शकों में बदल जाते हैं।
ट्रस्ट डेड है
“वर्षों से, हमारे संचित अनुभवों के भार के साथ, हम बस हर किसी के बारे में और हमारे आस-पास के सभी चीजों के बारे में अधिक अविश्वासपूर्ण हो जाते हैं। हमें सरकार पर भरोसा नहीं है कि वह हमारे लिए दिखे। हम एक-दूसरे पर भरोसा नहीं करते हैं कि खुद की जिम्मेदारी लेने के लिए अब कुछ अपवाद हैं, लेकिन सामान्य प्रवृत्ति निर्विवाद है हम अब अविश्वास के युग में रहते हैं। "
अब आप जानते हैं कि यह सिर्फ आप नहीं है। वास्तव में, यदि आप सोच रहे हैं कि आपके विपणन और बिक्री संदेश बहरे कानों पर क्यों पड़ रहे हैं - तो आपको आश्चर्य करने की आवश्यकता नहीं है। बस अपने अंदर देखें और अपने सिर के अंदर की छोटी आवाज़ पर ध्यान दें जब भी आप समाचार सुनते हैं, एक लेख पढ़ते हैं या एक विक्रेता को सुनते हैं, उनके उत्पाद की विशेषताओं पर चर्चा करते हैं। यह वास्तव में "हम्म्म्म" जैसा कुछ कहता है? मुझे यकीन नहीं है कि मुझे आप पर विश्वास है ”
एक बात सुनिश्चित है: यह आपके पिता का बाज़ार नहीं है।
लेखक भाषा रॉक सितारे हैं
आप की तरह, मुझे भी यह बहुत ही अच्छा लगा जब मैंने महसूस किया कि आपके ग्राहक के बारे में मार्केटिंग आपको अधिक पसंद थी, बजाय इसके कि आप किसी कंपनी को बेच दें। जब मैंने कुछ शोध करना शुरू किया।
इस विषय पर जो पहली किताब मैंने खरीदी, वह एक राजनीतिक रणनीतिकार और लेखक फ्रैंक लंट्ज़ ने लिखी थी, जिसका नाम था "इट्स नॉट अबाउट व्हाट यू से यू, इट्स अबाउट व्हाट पीपल हियर।" इसमें फ्रैंक भाषा पर से पर्दा हटाने का शानदार काम करते हैं। और हमें दिखा रहा है कि क्यों हम कुछ लोगों और संदेशों पर भरोसा करते हैं और दूसरों पर नहीं।
"ट्रस्ट ऑफ़ द लैंग्वेज: सेलिंग आइडियाज़ इन अ वर्ल्ड ऑफ़ स्केप्टिक्स" को स्कॉट वेस्ट, गैरी डीमॉस और डेविड सायलर के साथ मैस्लैंस्की लुंट्ज़ + पार्टनर्स, माइकल मस्लैंस्की के सीईओ ने लिखा था। ये लोग विशेषज्ञों की एक परिवर्तनशील स्वाट टीम हैं जो यह बताती हैं कि हम कैसे संवाद करते हैं। मुझे प्रकाशक से इस पुस्तक की समीक्षा प्रति प्राप्त हुई लेकिन यह वह है जिसे मैंने अपने लिए खरीदा होगा।
जबकि फ्रैंक लुन्त्ज़ की पुस्तक "इट्स नॉट अबाउट व्हाट यू यू", बताती है कि हम भाषा को कैसे संसाधित करते हैं, "ट्रस्ट की भाषा" अगला तार्किक कदम उठाती है और वास्तव में आपको अधिक ईमानदार, अधिक प्रामाणिक संदेशों को शिल्प करने में मदद करती है।
भाषा मैजिक डिक्स्ट्रक्टेड एंड अप्लाइड
आपको यह पसंद आएगा कि लेखकों और भाषा विश्लेषकों की यह टीम उस जादू को भंग कर देती है, जिसे वे उन प्रक्रियाओं में बुनते हैं, जिन्हें आप अपनी अगली बातचीत में आसानी से पढ़ सकते हैं, याद रख सकते हैं, सीख सकते हैं और लागू कर सकते हैं।
पुस्तक चार भागों में आती है:
भाग एक: ट्रस्ट की नई भाषा - इस खंड में, आपको सभी शोधों का बैकस्टोरी मिलता है और यह कैसे होता है कि लेखक कह सकते हैं कि वे क्या कहते हैं। यह एक riveting और दिलचस्प पढ़ा है। मेरा कहना है कि यह पुस्तक का मेरा पसंदीदा हिस्सा है।
भाग दो: विश्वसनीय संचार के चार सिद्धांत - यहाँ जादू सूत्र है: व्यक्तिगत रहो, सादा बनो, सकारात्मक बनो, प्रशंसनीय बनो। वास्तव में। बस इतना ही है ये सरल शब्द हैं, हम जानते हैं कि उनका क्या मतलब है और फिर भी हम इन रणनीतियों का उपयोग लगभग पर्याप्त नहीं करते हैं क्योंकि अगर हमने किया - तो हमें इस पुस्तक की आवश्यकता नहीं होगी।
भाग तीन: नया शब्द क्रम - फिर, बालवाड़ी में आपने जो सीखा उससे अधिक। बोलने से पहले सुनें। दूसरे व्यक्ति के हित को अपने से आगे रखें और संदर्भ प्रदान करें।
भाग चार: मध्यम और संदेश - इस अंतिम भाग में वे शब्द हैं जो आपके माता-पिता या एक संरक्षक या कोच आपको दे सकते हैं जैसे कि आप उस नौकरी को पाने के लिए, बड़े अनुबंध या बड़े खेल को जीतने के लिए। इस खंड में सबसे आम वाक्यांश हैं जिन पर प्रतिबंध लगाया जाना चाहिए जैसे कि "मुझ पर विश्वास करें" या "यदि मैं आपसे वादा कर सकता हूं तो क्या आप इसे खरीदेंगे?"
ठीक है, तो मैंने झूठ बोला। भाग चार मेरा पसंदीदा अनुभाग था। या शायद यह भाग दो था? बता दें कि पूरी किताब न केवल मजेदार और ज्ञानवर्धक थी, बल्कि इसने मुझे उन अनोखे अंतरों के लिए एक नई जागरूकता प्रदान की है जो अभी भी हमारी भाषा का हिस्सा हैं।
किसी भी स्तर पर संचारकों के लिए एक अवश्य पढ़ें
यह पुस्तक आपके बुक शेल्फ पर होनी चाहिए यदि:
- आप किसी भी संगठन में एक नेता हैं
- आपको अपने तरीके से चीजों को देखने के लिए जीवनसाथी, बच्चे या ग्राहक या बॉस को मनाने की जरूरत है
- आप एक बिक्री, विपणन या संचार पेशेवर हैं
- आप राजनीतिक कार्यालय चलाने के बारे में सोच रहे हैं
- आप ऐसे लोगों के समूह से बातचीत या अनुनय कर रहे हैं, जो आंख से आंख मिलाकर नहीं देखते हैं
जबकि मैं आमतौर पर यह कहना पसंद नहीं करता कि एक पुस्तक सभी के लिए है, अगर आपको कभी लोगों को नमक पास करने से ज्यादा करने के लिए राजी करना है - तो इसे उठाएं। आप न केवल एक बेहतर संचारक होंगे, आप कम संघर्ष पैदा करेंगे और लोगों को आपकी चीजों को देखने के लिए आसानी से प्राप्त करेंगे।
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