होसबैक, जर्मनी (18 जुलाई, 2008) - ASC, संचार के रिकॉर्ड, विश्लेषण और मूल्यांकन के लिए अभिनव समाधानों का एक प्रमुख वैश्विक प्रदाता, और इंटीग्रिटी वोइस्ड, जिसकी दक्षिण अफ्रीका में साझेदार फर्म ने आज घोषणा की, वे संयुक्त रूप से ASC की संचार रिकॉर्डिंग और गुणवत्ता निगरानी समाधानों को एक अद्वितीय रोड शो प्रारूप में प्रदर्शित और प्रदर्शित करेंगे। यह आयोजन 22 जुलाई, 2008 को दक्षिण अफ्रीका के सैंडटन में माइकल एंजेलो होटल, Lincincro Room में होगा; और 24 जुलाई, 2008 को दक्षिण अफ्रीका के केपटाउन शहर के कमोडोर होटल, अमेरिका के कप रूम में।
$config[code] not foundएक अद्वितीय शोकेस, ASC रोड शो में कॉल रिकॉर्डिंग और संपर्क केंद्रों, वित्तीय संस्थानों और सार्वजनिक सुरक्षा संगठनों के लिए गुणवत्ता निगरानी बाजार में नवाचारों की सुविधा होगी। यह चार क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करेगा, 1) शुद्ध और हाइब्रिड आईपी वातावरण के लिए आईपी रिकॉर्डिंग समाधानों पर आवाज, 2) संपूर्ण मूल्यांकन प्रक्रिया के व्यवस्थित मूल्यांकन और विश्लेषण के लिए गुणवत्ता निगरानी, 3) दुर्भावनापूर्ण कॉल को ट्रैक करने के लिए धमकी-कॉल रिकॉर्डिंग, और 4) आने वाली संचार की एक बड़ी मात्रा के साथ संगठनों के लिए स्वचालित सामग्री विश्लेषण के साथ भाषण प्रसंस्करण।
एएससी के निदेशक सेल्स इंटरनेशनल के पैट्रिक सालग ने कहा, “हमारा दक्षिण अफ्रीकी रोड शो हमें तेजी से विस्तार वाले बाजार में हमारे सबसे परिष्कृत समाधानों के लिए एक व्यापक परिचय प्रदान करता है। इंटीग्रिटी वॉयस इस प्रयास के लिए एक आदर्श साथी का प्रतिनिधित्व करता है क्योंकि दक्षिण अफ्रीका में अपने अनुभव के साथ-साथ नए ग्राहकों को संचार रिकॉर्डिंग और गुणवत्ता निगरानी को अपने समग्र आई.टी में एकीकृत करने में मदद करने की इसकी क्षमता है। आधारिक संरचना।"
रोड शो, तीन घंटे के सत्र में एक स्वागत योग्य समय, एक सामान्य परिचय और एक सवाल-जवाब सहित ASC के नवीनतम कॉल रिकॉर्डिंग सूट, मैराथन ईवोल्यूशन / ईवीओपी 8.0 और इसके गुणवत्ता निगरानी समाधान, INSPIRATIONpro 8.0 का प्रस्तुतीकरण और प्रदर्शन प्रदान करेगा। अवधि।
मैराथन इवोल्यूशन 15,000 से न्यूनतम ऑनलाइन स्टोरेज के साथ चार से हजारों चैनलों के लिए ग्राहक इंटरैक्शन रिकॉर्ड करता है। कॉल को LAN / WAN कनेक्शन पर वापस खेला जा सकता है और अनावश्यक, हटाने योग्य मीडिया के लिए संग्रहीत किया जा सकता है।
EVOip, एक पूरी तरह से सॉफ़्टवेयर-आधारित समाधान, नेटवर्क से टेलीफोन कॉल कैप्चर करता है, एन्क्रिप्टेड कॉल रिकॉर्ड करता है और सामान्य SIP प्रोटोकॉल को पहचानता है। आईपी फोन पर एक बटन दबाकर कई रिकॉर्डिंग कार्यों को नियंत्रित किया जा सकता है।
INSPIRATIONpro कॉल सेंटर प्रबंधकों को अपने एजेंटों की सेवा स्तर के बारे में जानने में मदद करता है और इस प्रकार एक निरंतर सुधार प्रक्रिया को बढ़ावा देता है। यह एक परिष्कृत प्रतिलेखन और भाषण खनन क्षमता का उपयोग करके रिकॉर्ड किए गए कॉल के विस्तृत विश्लेषण के लिए कीवर्ड स्पॉटिंग का समर्थन करता है।
अखंडता के बारे में आवाज उठाई:
इंटीग्रिटी वायसड पीटीआई लिमिटेड एक निजी स्वामित्व वाली और वित्तपोषित कंपनी है। सेवा प्रदाताओं को विशेषज्ञ संचार और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का एक आपूर्तिकर्ता; पूरे अफ्रीका में सार्वजनिक सुरक्षा, निगम, स्थानीय प्राधिकरण, ट्रेडिंग बैंक और पुनः विक्रेता।
इंटीग्रेटिड वॉयस बिक्री, प्रशिक्षण, सहायता, सेवा और रखरखाव सुविधाएं प्रदान करता है। इंटीग्रेटेड वायड ने बीईई उद्देश्यों की प्राप्ति को मिशन-महत्वपूर्ण के रूप में भविष्य के विकास और कंपनी और दक्षिण अफ्रीकी आईसीटी क्षेत्र की समृद्धि के रूप में माना। अखंडता वॉयस ने एक केंद्रित दृष्टिकोण अपनाया है, जो सफल नीतियों को प्राप्त करने के लिए एक स्थायी और विश्वसनीय रणनीति सुनिश्चित करने के लिए ध्वनि नीतियों और प्रक्रियाओं द्वारा समर्थित है। “यह हमारे दर्शन गुणवत्ता उत्पादों, बिक्री समर्थन और ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्रदान करने वाले पेशेवर संचार के प्रमुख आपूर्तिकर्ता हैं। हम अपने ग्राहकों की गोपनीयता, पूछताछ के लिए तत्काल गुणवत्ता प्रतिक्रिया, विस्तार और इष्टतम समाधानों पर ध्यान देने के लिए प्रतिबद्धता के माध्यम से इसे प्राप्त करेंगे। हम दीर्घकालिक विकास, लाभप्रदता और मूल्य सुनिश्चित करने के लिए अपने ग्राहकों के साथ उच्चतम स्तर की अखंडता बनाने और बनाए रखने के लिए समर्पित हैं।
प्रस्तुत समाधान में शामिल हैं: वीओआइपी, टीडीएम और हाइब्रिड कॉन्फ़िगरेशन और गुणवत्ता आश्वासन विकास के लिए वॉयस रिकॉर्डिंग; हेडसेट, राउटर, स्विच, मेट्रो-ई, एनएमएस, ट्रांसमिशन, वीपीएन, मॉनिटरिंग।
ASC के बारे में:
ASC मल्टीमीडिया-आधारित संचारों को रिकॉर्ड, विश्लेषण और मूल्यांकन करने के लिए अभिनव समाधानों का एक प्रमुख वैश्विक प्रदाता है। ASC के समाधान महत्वपूर्ण जानकारी को प्रकट करते हैं, कंपनियों और संगठनों को उनके मूल्य निर्माण में काफी सुधार करने में सक्षम बनाते हैं: संपर्क केंद्र ग्राहक सेवा को बढ़ाते हैं, कुशलता से कर्मचारियों को तैनात करते हैं और उत्पादकता बढ़ाते हैं। वित्तीय संस्थान प्रलेखन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, कानूनी सुरक्षा प्राप्त करते हैं और लागत कम करते हैं। पहले उत्तरदाता और सार्वजनिक सुरक्षा संगठन आपातकालीन स्थितियों में प्रतिक्रियाशीलता को बढ़ाते हैं; इसलिए, ASC सार्वजनिक सुरक्षा में एक महत्वपूर्ण योगदान प्रदान करता है।
ASC समाधान अभिनव हैं। इनमें कार्यबल अनुकूलन, ई-लर्निंग और ई-कोचिंग शामिल हैं, और गतिशील रूप से सभी उद्योगों और आकारों में संगठनों की बढ़ती मांगों के अनुकूल हैं। उनकी खुली वास्तुकला के कारण, वे मूल रूप से किसी भी आईटी और संचार वातावरण में एकीकृत होते हैं। यह समय से निवेश संरक्षण प्रदान करता है और कार्यान्वयन के लिए लागत कम से कम हो जाती है।
ASC सॉफ्टवेयर मल्टी-टेनेंसी सक्षम है। ग्राहकों को मांग पर "नल से पानी" जैसे एक प्रदाता से संचार सेवाएं प्राप्त होती हैं, आवश्यकतानुसार, और अधिकतम लचीलेपन के साथ। ऐसे ऑन-डिमांड परिदृश्य में, ग्राहकों को वित्तीय संचार के बिना परिष्कृत संचार रिकॉर्डिंग और प्लेटफॉर्म का विश्लेषण करने से लाभ होता है। ASC के समाधानों की बहु-किरायेदारी क्षमता सेवा प्रदाताओं को नए व्यावसायिक क्षेत्रों को खोलने का अवसर देती है।
एएससी अपने समाधानों की कार्यक्षमता, प्रयोज्यता और अंतर-क्षमता में लगातार सुधार कर रहा है। हर साल, राजस्व का लगभग पांचवां हिस्सा अनुसंधान और विकास में फिर से निवेश किया जाता है। 1964 में जर्मनी के होसबैक में मुख्यालय के साथ स्थापित कंपनी वैश्विक साझेदार और सेवा नेटवर्क प्रदान करती है। ग्रेट ब्रिटेन, फ्रांस, स्विट्जरलैंड, संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान और सिंगापुर के साथ-साथ प्रमाणित वितरण साझेदारों में सहायक कंपनियों के साथ, एएससी 60 से अधिक देशों में सक्रिय है। उद्योग के अग्रणी दूरसंचार विक्रेताओं के साथ वैश्विक रणनीतिक साझेदारी लगभग हर आईटी अवसंरचना में एएससी के समाधानों के अंतर को सुनिश्चित करती है।
