बेजोस ने अमेज़ॅन कंपनी संस्कृति की रक्षा की

"यहाँ मैं आपको क्यों लिख रहा हूँ NYT लेख में परिवार की त्रासदियों और गंभीर स्वास्थ्य समस्याओं का सामना करते हुए सहानुभूति के बिना इलाज किए जा रहे लोगों सहित चौंकाने वाले खतरनाक प्रबंधन प्रथाओं का वर्णन करने वाले उपाख्यानों की विशेषता है। लेख में उस अमेज़ॅन का वर्णन नहीं है जिसे मैं जानता हूं या हर दिन मेरे साथ काम करने वाले अमेजन लोगों की देखभाल करता है। लेकिन अगर आपको उन कहानियों की तरह कोई कहानी पता है, तो मैं चाहता हूं कि आप एचआर को आगे बढ़ाएं। आप मुझे सीधे ईमेल संरक्षित पर भी ईमेल कर सकते हैं, भले ही यह दुर्लभ या अलग-थलग हो, सहानुभूति की ऐसी किसी भी कमी के लिए हमारी सहिष्णुता शून्य होने की आवश्यकता है।

“लेख अलग-थलग उपाख्यानों की रिपोर्टिंग से आगे बढ़ता है। यह दावा करता है कि हमारा जानबूझकर दृष्टिकोण एक सौहार्दपूर्ण, dystopian कार्यस्थल बनाना है जहां कोई मज़ा नहीं है और कोई हँसी नहीं सुनी गई है। फिर, मैं इस अमेज़ॅन को नहीं पहचानता और मुझे बहुत उम्मीद है कि आप या तो नहीं। अधिक व्यापक रूप से, मुझे नहीं लगता कि आज की अत्यधिक प्रतिस्पर्धी तकनीक वाले बाजार में काम करने वाली किसी भी कंपनी को अपनाए जाने वाले दृष्टिकोण को अपनाते हुए, बहुत कम पनपे, बचा जा सकता है। जिन लोगों को हम यहां पर रखते हैं, वे सबसे अच्छे हैं। आपको हर दिन अन्य विश्व स्तरीय कंपनियों द्वारा भर्ती किया जाता है, और आप कहीं भी काम कर सकते हैं।

"मैं दृढ़ता से विश्वास करता हूं कि कोई भी कंपनी में काम करने वाला व्यक्ति वास्तव में NYT में वर्णित एक की तरह है जो रहने के लिए पागल होगा। मुझे पता है कि मैं ऐसी कंपनी छोड़ दूंगा।

"लेकिन उम्मीद है, आप वर्णित कंपनी को नहीं पहचानेंगे। उम्मीद है, आप शानदार टीम के साथियों के साथ काम करने, भविष्य का आविष्कार करने और रास्ते में हँसने में मदद करेंगे। ”

न्यूयॉर्क टाइम्स का दावा है कि लेख सौ से अधिक वर्तमान और पूर्व अमेज़ॅन कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार पर आधारित है। लेख में प्रबंधन द्वारा प्रोत्साहित किए गए एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और यहां तक ​​कि कटहल के काम के माहौल की तस्वीर भी है और यहां तक ​​कि खुद बेजोस भी।

लेख के अनुसार, अमेज़ॅन ने एक कंपनी संस्कृति का निर्माण किया है जो टेस्ट कर्मचारियों को तनाव में लाने के लिए उन्हें अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए प्रेरित करती है। रैंकिंग सिस्टम कर्मचारियों को शीर्ष स्लॉट के लिए लड़ने के लिए धक्का देता है और नीचे जोखिम वाले लोग अपनी नौकरी खो देते हैं, कहानी का दावा है।

लेख के अन्य हिस्सों का सुझाव है कि अमेज़ॅन श्रमिकों को सहकर्मियों के बारे में कभी-कभी कठोर प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित करता है। किसी भी खामियों को खोजने के लिए "प्रतिक्रिया" में कुछ "सहकर्मियों के विचारों में" चीर-फाड़ को प्रोत्साहित किया जा सकता है। लेकिन इसमें प्रबंधन की रिपोर्टिंग भी शामिल हो सकती है कि अन्य कर्मचारी कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं।

लेख में यह भी दावा किया गया है कि कई कर्मचारी आगे रहने के लिए लंबे समय, रात, सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान काम करने का दबाव महसूस करते हैं। इसमें परिवार के साथ उन लोगों पर दबाव भी शामिल है जो अपने बच्चों और जीवनसाथी के साथ समय का त्याग करते हैं, पेपर रिपोर्ट करने के लिए जाता है।

इससे भी ज्यादा चौंकाने वाली बात यह है कि टाइम्स ने स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों, जैसे कि कैंसर, या शोक या मातृत्व अवकाश के लिए समय निकालने वाले कर्मचारियों के खातों की रिपोर्ट की है। कुछ ने स्पष्ट रूप से पाया कि जब वे काम पर लौटे थे, उनकी रैंकिंग गिर गई थी और उन्हें बताया गया था कि वे अन्य कर्मचारियों के पीछे पड़ गए थे जबकि वे दूर थे।

कंपनी की संस्कृति एक चंचल चीज है। सभी को खुश करना और अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाना कठिन है। कुछ कर्मचारी एक प्रतिस्पर्धी संस्कृति के तहत पनपते हैं जबकि अन्य को अधिक पोषण वाले वातावरण की आवश्यकता होती है।

फिर भी, एक मजबूत कंपनी संस्कृति का निर्माण करना महत्वपूर्ण है। अपने स्वयं के छोटे व्यवसाय में इसका सामना करते समय, प्रबंधक-कर्मचारी संबंध, कर्मचारी लाभ, ग्राहक संतुष्टि, नवाचार को बढ़ावा देने और आपके व्यवसाय के लिए किन नियमों और प्रतिबंधों जैसे मुद्दों पर विचार करना चाहिए।

चित्र: जेफ बेजोस, अमेजन / यूट्यूब