एक कंप्यूटर तकनीशियन के कर्तव्यों और जिम्मेदारियों

कंप्यूटर तकनीशियन आमतौर पर उपयोगकर्ताओं की कंप्यूटर समस्याओं का ख्याल रखते हुए, समर्थन की स्थिति में काम करते हैं। वे कंप्यूटर निर्माता और सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए एक बड़े निगम के पीछे के हिस्से से लेकर फ्रंट हेल्प लाइन तक कहीं भी काम करते हैं। हर उद्योग को किसी न किसी क्षमता में कंप्यूटर तकनीक की जरूरत होती है। श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, 2010 में, उन्होंने $ 46,260 की औसत आय की।

कौशल बनाए रखें

आपको कंप्यूटर तकनीशियन की नौकरी के लिए डिग्री की आवश्यकता नहीं हो सकती है, हालांकि कुछ कंपनियों को कंप्यूटर विज्ञान में स्नातक की डिग्री या कम से कम प्रमाणपत्र की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, आपके प्राथमिक कर्तव्यों में से एक है, आपकी कंपनी की आईटी प्रणालियों को प्रभावित करने वाले परिवर्तनों को साथ रखना। मौजूदा नेटवर्क के समस्या निवारण और मरम्मत के लिए नई प्रणालियों को स्थापित करने से लेकर हर चीज में आप शामिल होंगे। नेटवर्क प्रदाता या ऑफ-साइट सेमिनार और कार्यशालाओं के माध्यम से, प्रशिक्षण चालू हो सकता है।

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इंस्टॉल करें

आपकी नौकरी का एक बड़ा हिस्सा नए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर स्थापित करना है। नेटवर्क व्यवस्थापक की देखरेख में एक कंपनी में एक आईटी विभाग के लिए काम करने के अलावा, आप एक उप-ठेकेदार के साथ भी काम कर सकते हैं जो छोटे व्यवसायों के लिए नेटवर्क सिस्टम स्थापित और समस्या निवारण करता है। कंप्यूटर तकनीक भी स्वतंत्र रूप से काम करती है, क्योंकि कई छोटे व्यवसाय के मालिकों और व्यक्तियों को नए कंप्यूटर सिस्टम स्थापित करने और स्थापित करने में सहायता की आवश्यकता होती है।

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माँग पर

एक बड़ी कंपनी में, आईटी विभाग उन मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए कॉल पर है जो कर्मचारियों ने अपने कंप्यूटरों के साथ की हैं। जब आप नेटवर्क एक्सेस के साथ अपने स्वयं के कंप्यूटर से उन मुद्दों का विश्लेषण करने में सक्षम हो सकते हैं, तो आपको कंपनी के अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ नियमित रूप से बातचीत करनी पड़ सकती है। नौकरी उन उपयोगकर्ताओं के साथ धैर्य की एक महत्वपूर्ण राशि के लिए कहती है, जो उस कंपनी को नहीं समझते हैं जो कंपनी काम करती है, लेकिन जो अपनी नौकरी करने के लिए हर दिन उस तकनीक पर भरोसा करते हैं। इसी तरह, एक फ्रीलांसर या बाहर ठेकेदार के रूप में, आप अपने ग्राहकों के लिए कॉल पर रहने की उम्मीद कर सकते हैं।

सलाह देना

जब आप एक हेल्प लाइन पर कंप्यूटर टेक के रूप में काम करते हैं, तो आपको अपने कॉलर्स के मुद्दों को सुनना होगा और यह पता लगाने की कोशिश करनी होगी कि उनकी समस्याओं को कैसे हल किया जाए। आपको कॉल करने वालों को उनकी समस्याओं की तह तक जाने के लिए उपयुक्त प्रश्नों का संकेत देना पड़ सकता है। अन्य समय में, आप निराश और क्रोधित ग्राहक के साथ खुद को लाइन में पा सकते हैं। यदि आप कॉल करने वाले को शांत नहीं कर सकते हैं, तो विनम्र बने रहना और सुपरवाइज़र को कॉल चालू करना आपका काम है। एक बार जब आप समस्या का पता लगा लेते हैं, तो यह आपकी ड्यूटी होती है कि अपनी समस्या को हल करने के लिए उन्हें उन प्रक्रियाओं के माध्यम से कॉल करना होगा जो उन्हें करने की आवश्यकता है।

2016 कंप्यूटर सहायक विशेषज्ञों के लिए वेतन सूचना

अमेरिका के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, कंप्यूटर सहायक विशेषज्ञों ने 2016 में $ 52,550 का औसत वार्षिक वेतन अर्जित किया। कम अंत पर, कंप्यूटर सहायता विशेषज्ञों ने $ 40,120 का 25 वां प्रतिशत वेतन अर्जित किया, जिसका अर्थ है कि इस राशि से 75 प्रतिशत अधिक कमाई हुई। 75 वाँ प्रतिशत वेतन $ 68,210 है, जिसका अर्थ है कि 25 प्रतिशत अधिक कमाते हैं। 2016 में, 835,400 लोगों को अमेरिका में कंप्यूटर सहायता विशेषज्ञ के रूप में नियुक्त किया गया था।