डिजिटल स्टोरीटेलिंग क्या है और आप इसे अपने व्यवसाय के लिए कैसे काम कर सकते हैं?

पिछले कुछ वर्षों में डेटा साइंस तेजी से सर्वव्यापी हो गया है। ग्राहकों की अपेक्षाओं को मापने से लेकर लेनदेन करने तक, व्यवसाय का लगभग हर पहलू आंकड़ों पर आधारित होता है।

हालाँकि इस अत्यधिक प्रतिस्पर्धी दुनिया में व्यवसायों के लिए डेटा महत्वपूर्ण हो गया है, फिर भी सूचना अधिभार के जोखिमों को अनदेखा नहीं किया जा सकता है। यह जोखिम व्यवसायों और उपभोक्ताओं के बीच संचार के बहुत धागे के लिए खतरा है।

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संख्या और तथ्यों की पंक्तियाँ शायद ही ग्राहकों को समझेंगी यदि ब्रांड का संदेश उन्हें इस तरह से बताने का कोई तरीका नहीं है जो उनके लिए प्रासंगिक है। यह वह जगह है जहाँ डिजिटल कहानी कहने प्रासंगिक हो जाता है।

डिजिटल स्टोरीटेलिंग क्या है?

कहानियां हमें आश्चर्यचकित करने और प्रेरित करने की शक्ति रखती हैं। कहानियाँ यादगार हैं। वे हमें ऐसा सोचते हैं और अवधारणाओं और विचारों को याद रखने में हमारी मदद करते हैं जो संख्या के अनुसार नहीं हैं। डिजिटल मीडिया के माध्यम से कहानी कहने से ब्रांड को अपने विचारों को व्यक्त करने और अपने उत्पादों को ग्राहकों तक पहुँचाने में मदद मिलती है। यह विचार है कि यदि ग्राहक जो आप कह रहे हैं वह खरीद लें, तो वे वही खरीदेंगे जो आप बेच रहे हैं।

कहानियों के माध्यम से, आप बेहतर तरीके से बता पाएंगे कि आपके व्यवसाय द्वारा प्रदान की जाने वाली उत्पाद या सेवा आपके ग्राहकों के जीवन को कैसे बेहतर बनाएगी। डिजिटल स्टोरीटेलिंग एक विपणन रणनीति है जो एक ब्रांड को जीवन में ला सकती है। यह परिवर्तन का चालक है और इसलिए इसे कालातीत कौशल माना जाता है।

प्रभावी डिजिटल कहानी कहने के तरीके

एक थीम चुनें

डिजिटल कहानी कहने की क्षमता ब्रांड के संदेश को साझा करने की क्षमता में निहित है। आपके द्वारा अपने ब्रांड के बारे में बनाई गई कहानी को निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए:

आपका ब्रांड क्या दर्शाता है?
आपके लक्षित ग्राहक उन उत्पादों और सेवाओं से कैसे लाभान्वित होंगे जो आपके व्यवसाय को प्रदान करते हैं?
आपके लक्षित ग्राहक आपके प्रतिस्पर्धियों के बजाय आपको क्यों चुनेंगे?

डिजिटल कहानी को सफल बनाने के लिए, आपको अपने लक्षित ग्राहकों के लिए प्रासंगिक डेटा एकत्र करना होगा। कई डेटा संग्रह तकनीकें हैं जिनका आप लाभ उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, बुनियादी जानकारी के बदले में ग्राहकों को मुफ्त वाईफाई प्रदान करना उपयोगी हो सकता है।

एक प्लॉट चुनें और वर्ण जोड़ें

पात्रों को जोड़ने से कहानी और अधिक विश्वसनीय हो जाएगी। यह आपके ब्रांड को आपके ग्राहकों से जोड़ने और आपकी संभावनाओं के साथ विश्वसनीयता बनाने में मदद करेगा। यह कहानी में एक मानवीय स्पर्श जोड़ेगा। प्लॉट को दर्शकों तक ब्रांड के संदेश को सुदृढ़ करना चाहिए। सबसे महत्वपूर्ण बात, यह सरल होना चाहिए कि हर कोई यह समझ सके कि आप क्या कहना चाह रहे हैं।

आप अपने द्वारा बनाए गए वीडियो के पात्रों के रूप में फ़ोकस समूह सहित विचार कर सकते हैं। वे आपके लक्षित उपभोक्ताओं की ओर से बोल सकते हैं। यह तथ्य कि ग्राहकों की चिंताओं के बारे में अक्षर आपके ब्रांड के लाभ के लिए काम कर सकते हैं। आपके विचारों का मुकाबला करने वाले वर्ण भी अत्यधिक लाभकारी साबित हो सकते हैं क्योंकि ग्राहकों के ऐसे सवालों को कहानी में ही हल किया जा सकता है।

ब्रांड के सीईओ को शामिल करना भी एक अच्छा विचार हो सकता है। एस / वह ब्रांड के पीछे की कहानी और उद्देश्य को चित्रित कर सकता है।

ग्राहकों के बारे में यह सब बनाओ

ब्रांड जो महान कहानियां सुनाते हैं, वे शायद ही कभी किसी का ध्यान नहीं जाते हैं। अपने ब्रांड का विपणन करने के लिए डिजिटल कहानी कहने के पीछे का विचार ग्राहक को कहानी का नायक बनाना है।

उदाहरण के लिए, Apple के विज्ञापन अभियान मुख्य रूप से ग्राहकों पर केंद्रित हैं और उनके उत्पाद उनके उपयोगकर्ता अनुभव को कैसे बेहतर बना सकते हैं। उत्पाद पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, Apple इस अनुभव पर जोर देता है कि ये उत्पाद ग्राहकों को प्रदान कर सकते हैं। यह रणनीति कंपनी के लिए एक बड़ी सफलता साबित हुई है।

इसी तरह की लाइनों के बाद, Airbnb ने डिजिटल कहानियों को लुभावना बना दिया है। यह घर के मालिकों के लिए यात्रियों को उनकी संपत्ति किराए पर देने के लिए एक ऑनलाइन बाज़ार है। उनकी कहानियाँ पूरी तरह से घर के मालिकों और यात्रियों पर केंद्रित हैं।

वास्तविक कहानियों का पता लगाएं

असली कहानियां विश्वास बनाने में मदद कर सकती हैं। आप अपने मौजूदा ग्राहकों को उन सेवाओं के बारे में अपनी प्रतिक्रिया और टिप्पणी साझा करने के लिए कह सकते हैं जो आपके व्यवसाय प्रदान करते हैं और उनमें से कुछ को अपनी कहानियों में अभिनीत करने पर विचार करते हैं। सही किया, यह आपके लक्षित ग्राहकों को भावनात्मक रूप से आपके ब्रांड से जुड़ने की अनुमति देगा।

उदाहरण के लिए, Airbnb में उनके साथ पंजीकृत मेजबानों के वीडियो और बायोस हैं।

यह दृष्टिकोण न केवल आपके ग्राहकों की भावनाओं के लिए अपील करता है, बल्कि उनकी यात्रा के साथ आपकी कहानी को भी संरेखित करता है।

डिजिटल स्टोरीटेलिंग स्पष्ट लाभ के साथ एक प्रभावी कौशल है। सही किया, आप अपने ग्राहकों के साथ गहरे स्तर पर जुड़ने के लिए कहानियों की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं।

शटरस्टॉक के माध्यम से कहानी कहने वाली तस्वीर