एक व्यवसाय के मालिक के लिए ऑनलाइन समीक्षाएं सर्वथा डराने वाली हो सकती हैं। एक ही समीक्षा के बिना ऑनलाइन हजारों व्यापार मौजूद हैं, और यद्यपि वे सकारात्मक ऑनलाइन समीक्षाएं प्राप्त करना शुरू करना पसंद करेंगे, वे आरंभ करने से डरते हैं और पता नहीं है कि वे कर्षण प्राप्त करने के लिए क्या कर सकते हैं।
द फियर ऑफ नो या वन
ये दो परिदृश्य सबसे आम हैं जो मैं एक छोटे व्यवसाय के लिए चलाता हूं।
$config[code] not found1. उनके पास शून्य समीक्षाएं हैं और वे इसे समीक्षा के लिए पूछना शुरू करने के बाद एक नकारात्मक समीक्षा के डर से इस तरह रख रहे हैं। वे इसे पेंडोरा के बॉक्स को खोलने या भालू को पकड़ने के रूप में देखते हैं, इसलिए वे कुछ भी नहीं करने के लिए चुनते हैं।
2. उन्हें अंततः Google, Yelp या Facebook पर एक समीक्षा मिलती है और यह एक BAD समीक्षा है। अब वे केवल प्रतिष्ठा दिखाते हैं जो ऑनलाइन दिखाई देती है। नीचे दिए गए व्यवसाय को ऑनलाइन एक समीक्षा के साथ जीना पड़ा है - 2-सितारा खराब समीक्षा - 4 साल से अधिक के लिए! बस दो सकारात्मक समीक्षा प्राप्त करना नाटकीय रूप से इसकी भरपाई करेगा।
यदि आप उपरोक्त स्थितियों में से एक में आते हैं, तो मैं आपको ऑनलाइन समीक्षाओं के भय से मुक्त करने में मदद करने के लिए आपके साथ कुछ सुझाव साझा करना चाहता हूं। आप सबसे अच्छी शर्त है कि समीक्षाओं पर नियंत्रण रखें, उन्हें अनदेखा न करें।
3 युक्तियाँ आपका पहला ऑनलाइन समीक्षा प्राप्त करने के लिए
1. बर्फ तोड़ने के लिए कड़ी मेहनत करें
मुख्य समीक्षा साइटों में से किसी एक पर पहली ऑनलाइन समीक्षा प्राप्त करना कठिन काम हो सकता है। इसे स्वीकार करें और इसे समझने में मदद करने के लिए आपको कुछ प्रयास करने की आवश्यकता होगी। सर्वोत्तम तरीकों में से एक आपके ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से पूछ रहा है।
सारा से पूछते हुए, जो अक्सर एक दुकानदार या ग्राहक है, अगर वह आपके व्यवसाय को आपके व्यवसाय के साथ अपने अनुभव पर समीक्षा लिखती है, तो यह आपकी सबसे अच्छी शर्त है। इन ग्राहकों से यह पूछने में दुख नहीं होता कि क्या वे कभी ऑनलाइन समीक्षाएं लिखते हैं और कौन सी साइटें उन्हें पहले लिखती हैं। किसी ग्राहक को आपकी पहली समीक्षा के लिए कभी भी अपनी पहली ऑनलाइन समीक्षा लिखने के लिए कहना कभी भी बाहर नहीं हो सकता है, खासकर यदि वे आपको एक यंग रिव्यू लिखने की कोशिश करते हैं।
एक बार जब आप किसी साइट पर एक समीक्षा करते हैं, तो बर्फ टूट जाती है और अगले ग्राहक को पहले नहीं होना पड़ता है।
2. व्यक्तिगत ईमेल
आप अपने सर्वोत्तम ग्राहकों को एक व्यक्तिगत ईमेल बनाकर मेरे पहले टिप के अपने प्रयासों को पैमाने पर रख सकते हैं। उन्हें बताएं कि आपके व्यवसाय के बारे में उनकी राय Google, येल्प और फेसबुक जैसी साइटों पर नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करेगी और वे जिस व्यवसाय से प्यार करते हैं, उसकी मदद करने की जिम्मेदारी देती है। आप इन साइटों पर अपने व्यवसाय प्रोफ़ाइल के सीधे लिंक को शामिल करके उनके लिए इसे आसान बना सकते हैं, जिससे आपकी समीक्षा करना आसान हो जाता है।
3. फ्लायर / हैंडआउट
उपरोक्त नंबर एक और दो पर काम करते समय, एक साधारण व्यवसाय कार्ड या फ्लायर बनाएं जो आप ग्राहकों को दे सकते हैं। आप इस टेम्प्लेट का उपयोग व्हॉट्सएप से कर सकते हैं जो Google समीक्षा प्रक्रिया को रेखांकित करता है। पोस्ट बिक्री या सेवा में इन सामग्रियों को सौंपना बड़े पैमाने पर समीक्षा के लिए पूछने का एक शानदार तरीका है। लेन-देन के अंत में अपने व्यवसाय से संतुष्ट और खुश रहने वाले ग्राहकों को इन्हें वितरित करने के लिए अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना, आपके लिए उनके लिए समीक्षाओं की समीक्षा करने का एक शानदार अवसर है।
ध्यान रखने योग्य बातें
ऑनलाइन समीक्षा अर्जित करना आसान नहीं है … मैंने कहा कि नोटिस कमाएं। समीक्षा लिखने के लिए अपने ग्राहकों को प्रोत्साहन, छूट या किसी अन्य चीज़ की पेशकश न करें। समीक्षा प्रोत्साहन अवैध हैं और यदि आप पकड़े जाते हैं तो बहुत नुकसानदायक हो सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप अपने कर्मचारियों को शामिल करते हैं, ताकि प्रत्येक कर्मचारी उस मूल्य को समझे जो व्यवसाय के लिए समीक्षा और आपकी टीम के लाभों की समीक्षा करने के बारे में ग्राहकों से बात करता है। ये व्यक्तिगत कनेक्शन सकारात्मक ऑनलाइन समीक्षाओं की ओर ले जाते हैं।
$config[code] not foundएक बार जब आपके पास मुख्य साइटों पर कुछ समीक्षाएं होती हैं जो आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण होती हैं, तो आप ग्राहक प्रतिक्रिया प्रणाली का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं जो और भी अधिक समीक्षाओं को ईंधन दे सकता है। सबसे अच्छी समीक्षा रणनीति वह है जो समय के साथ आपके व्यवसाय के लिए लगातार सकारात्मक समीक्षा बनाती है। लेकिन पहले, आपको किसी एक या किसी के डर पर काबू पाने और अपनी पहली समीक्षा प्राप्त करने की आवश्यकता है।
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