ऑनलाइन से लेकर मोबाइल फ्रेंडली तक आपका व्यवसाय चल रहा है

अपने प्रतिद्वंद्वियों पर एक रणनीतिक लाभ हासिल करना चाहते हैं? पढ़ते रहिये।

किसी भी सफल ऑनलाइन व्यापार मॉडल की कुंजी एक वफादार दर्शक पैदा कर रही है जो न केवल आपके संदेश के लिए ग्रहणशील है, बल्कि एक खुले बटुए के साथ अपने उत्पाद का उपयोग करने के लिए तैयार है। ईकामर्स के विस्फोट ने कई फर्मों को उन तरीकों से ग्राहकों तक पहुंचने का मौका दिया है जो कभी संभव नहीं थे, दक्षता और अनुकूलन के अधिक स्तर के साथ। जैसे, इंटरनेट कॉमर्स की दुनिया व्यापार के विशाल अवसर प्रदान करती है।

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यदि आपके पास केवल एक वेबसाइट है, तो यह आपकी ऑनलाइन उपस्थिति का विस्तार करने का समय है। अपनी वेबसाइट को एक ऐप में बदलना इन दिनों आश्चर्यजनक रूप से आसान है। चाहे आप आईओएस या एंड्रॉइड या दोनों के लिए एक ऐप लॉन्च करना चाहते हैं, बहुत सारे डेवलपर्स हैं जो आपको दिखा सकते हैं कि ऐप कैसे बनाएं जो आपको अपने लक्ष्य बाजार में प्रवेश करने में मदद करता है।

बी 2 बी, बी 2 सी और बी 2 जी सभी ऑनलाइन चले गए हैं, और प्रतियोगिता इसके साथ चली गई है। बाजार में तीव्रता एक अविश्वसनीय स्तर पर पहुंच गई है क्योंकि वैश्वीकरण कंपनियों को दुनिया भर में अपनी पहुंच का विस्तार करने में सक्षम बनाता है। मूल्य पर प्रतिस्पर्धा, चतुर पदोन्नति या उत्पाद सुविधाएँ अब दीर्घकालिक लाभप्रदता प्राप्त करने का तरीका नहीं है। अब, आपको सही प्रस्ताव के साथ सही समय पर सही जगह पर रहने की आवश्यकता है। यदि नहीं, तो कोई और पहले वहां पहुंच जाएगा।

मोबिलाइज़ करना एक प्रमुख प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है जिसे अधिकांश व्यवसायों को अभी तक अपनाना है। अभी भी उत्पाद जीवन चक्र के शुरुआती चरणों में, व्यवसाय अपने ग्राहकों की वरीयताओं को पूरा करके, और आज का अर्थ है कि मोबाइल-केंद्रित जीवन शैली के साथ मौजूद और सुसंगत हो सकते हैं। सुविधाओं और मूल्य बिंदुओं की एक श्रृंखला के साथ जो लगभग किसी भी व्यवसाय के अनुरूप हैं, अवसर बहुत बड़े हैं।

यदि आप अपनी रूपांतरण दरों में सुधार करना चाहते हैं, तो बस एक अच्छा उत्पाद या सेवा प्रदान करें और इसे काटें नहीं। बेहतर ग्राहक सेवा, 24/7 पहुंच और इंटरफेस के माध्यम से संवर्धित लाभ पैदा करना आपको एक लाभ प्राप्त करने की आवश्यकता है। यदि आप प्रतियोगिता से आगे बढ़ना चाहते हैं, तो ऐसा करने का तरीका ऐप के साथ है।

वहाँ से बाहर शानदार डेवलपर्स की एक श्रृंखला के साथ, अपने ग्राहकों को समृद्ध, दिलचस्प सामग्री देना और आपके ब्रांड के साथ होने वाली प्रत्येक बातचीत के आसपास एक अनुभव बनाना आसान है। यदि आप संबंध बनाना चाहते हैं, तो एक खाके से शुरुआत करें और आगे बढ़ें।

वेबसाइट से ऐप तक ले जाने के फायदे

सबसे पहले, अपनी उपस्थिति को केवल वेब से स्मार्टफ़ोन तक ले जाने के लाभों के बारे में बात करते हैं। मोबाइल एक अतिरिक्त विपणन चैनल प्रदान करता है, या अपने लक्ष्य बाजार से बात करने का एक और तरीका है। कोई भी बाज़ारिया अपने ग्राहक की जेब में एक सीधी रेखा चाहता है और एक आवेदन बिल्कुल वही जोड़ता है: व्यक्तिगत संदेश बनाने का एक तरीका जो ग्राहक के लिए विशेष रूप से बोलता है। यह उन्हें आदेश देने, अनुरोध करने और जब भी और जहाँ भी आप चाहते हैं, आपको प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है।

एक ऐप आपके ग्राहकों तक सीधे एक अनुरूप संदेश के साथ पहुंचता है। इसके अलावा, जैसा कि ग्राहक आपके ऐप को डाउनलोड करते हैं, वे आपको सही बोलने के लिए शक्तिशाली एक्सेस दे रहे हैं। यह आपके और आपके ग्राहक दोनों के लिए मूल्य जोड़ता है। लक्षित ग्राहक आपकी पिच को सुनने और आपकी कंपनी के साथ बातचीत में संलग्न होने के इच्छुक हैं, जिसका अर्थ है कि आप अपने संसाधनों को अधिक कुशलता से खर्च कर सकते हैं और अधिक रूपांतरण देखना शुरू कर सकते हैं। ग्राहक के लिए लाभ स्पष्ट है: वे ठीक वैसा ही प्राप्त करते हैं जैसा वे अपने मोबाइल जीवन शैली के लिए काम करने वाले प्रारूप में चाहते हैं।

ओमनी-चैनल की अवधारणा केवल एक चर्चा नहीं है - इसका मतलब है कि आपके सभी विपणन चैनलों का उपयोग करके पूरे सिस्टम में मूल्य को जोड़ना और कम लागत पर अधिक प्रभावशीलता प्राप्त करना है। एक वेबसाइट से ऐप में जाने का मतलब है कि ग्राहक और आपके उत्पाद के बीच खरीद बाधाओं को दूर करना। आप अपने चैनलों को मर्ज करने के बारे में कैसे जाएंगे, यह आपकी कंपनी की सफलता को निर्धारित करेगा। वेबसाइट के बजाय एप्लिकेशन का उपयोग करना आपके और ग्राहक के लिए कठिनाई को कम करता है।

ग्राहक ऐप्स को प्राथमिकता देते हैं

आपके ग्राहक पहले से ही वहां मौजूद हैं और वे चाहते हैं कि आप भी वहां रहें। तेजी से, ग्राहक बड़े बाजार की वेबसाइटों के बजाय संवेदनशील, अनुकूलित अनुप्रयोगों को नेविगेट करना पसंद करते हैं। अनुसंधान से पता चलता है कि 45 प्रतिशत स्मार्टफोन उपयोगकर्ता प्रत्येक महीने अपने फोन का उपयोग करके खरीदारी करते हैं, जिसका अर्थ है कि लगे हुए और इच्छुक खरीदार हैं जो आपके द्वारा बिक्री शुरू करने से पहले ही खरीदने के लिए प्रेरित होते हैं।

ऑफलाइन एक्सेसिबिलिटी ग्राहकों के लिए भी बहुत बड़ा लाभ है। चाहे वह कनेक्शन या योजना की सीमाओं के कारण हो, जिन ग्राहकों को ऑफ़लाइन एक्सेस करने की आवश्यकता है, यदि आप वितरित नहीं कर सकते हैं तो आपको कोई भी भुगतान नहीं करना चाहिए। मूल मोबाइल ऐप में अक्सर ऑफ़लाइन कैशिंग शामिल होते हैं जो स्थानीय रूप से सामग्री संग्रहीत करते हैं, इसलिए उपयोगकर्ता आपके ऐप को मेट्रो में, हवा में, या जहाँ भी उनका कनेक्शन उन्हें विफल करता है, खोल सकते हैं।

वेब का एक बड़ा नुकसान यह है कि यह कितना विचलित करने वाला है। ग्राहकों और विपणक के लिए सोशल मीडिया, वायरल पोस्ट और निरंतर समाचारों के शोर के माध्यम से कटौती करना कठिन है। जब कोई ग्राहक आपके ऐप का उपयोग कर रहा होता है, तो आपका पूरा ध्यान होता है। एक आवेदन प्राप्त करने वाले भागीदारी और विसर्जन का स्तर बेजोड़ है। अध्ययनों में पाया गया है कि जैसे-जैसे ग्राहक के सोचने का स्तर बढ़ता है, वैसे-वैसे उनमें सकारात्मक धारणा और आपके ब्रांड के बारे में विश्वास बढ़ने की संभावना बढ़ती जाती है। अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंधों को सुरक्षित करने के लिए यह पहला कदम है।

कार्यक्षमता

एप्स न केवल आपको अपने ग्राहकों के लिए न्यूफ़ाउंड एक्सेस और कनेक्शन का एक बड़ा स्तर, विसर्जन और वफादारी के लिए क्षमता प्रदान करते हैं, लेकिन वे कंपनियों को कई सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो प्रत्येक ग्राहक टचपॉइंट को अधिकतम करते हैं।

जैसा कि उल्लेख किया गया है, ऑफ़लाइन कार्यक्षमता एक महत्वपूर्ण लाभ है। इसका मतलब है कि आपके ग्राहकों को जाने पर उत्पाद की जानकारी, सेवाओं और कीमतों तक पहुंच है। इससे ग्राहक के लिए समय की लागत और संभावित निराशा कम हो जाती है, जिससे बिक्री की संभावना बढ़ जाती है।

ऐप्स कुछ ऐसा भी वितरित करते हैं जो आपकी वेबसाइट पर नहीं हो सकता: पुश सूचनाएँ। लोगों को इन छोटे पॉप-अप सूचनाओं के लिए वातानुकूलित किया जाता है। आप ग्राहकों को कस्टमाइज्ड, डायरेक्ट मार्केटिंग मैसेज भेज सकते हैं, जो जब भी उनके पास उनके फोन पर पहुंचता है, जो आजकल है।

सोशल मीडिया एकीकरण आपके ग्राहकों को संलग्न करने का एक और तरीका है जहां वे सबसे अधिक आरामदायक हैं। अपने एप्लिकेशन को सोशल मीडिया के साथ एकीकृत करके, आप साझा करने को प्रोत्साहित कर सकते हैं और अपने ब्रांड के बारे में बात कर सकते हैं। साथ ही, आप छवियों, वीडियो और अन्य सामग्री के साथ मूल्य जोड़ सकते हैं जो आपके दर्शक देखना चाहते हैं।

अंत में, ऐप्स एक स्पष्ट, सरल संरचना के साथ नेविगेशन को आसान बनाते हैं जो उपयोगकर्ताओं को उन सूचनाओं की ओर गति प्रदान करता है जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है। साथ ही, अधिकांश ऐप डेवलपर्स उपयोगकर्ता के अनुकूलन की पेशकश करते हैं ताकि लोग ऐप को अपनी प्राथमिकताओं के अनुरूप बनाने के लिए, ऐप के सौंदर्यशास्त्र को प्राप्त होने वाली जानकारी के प्रकार और मात्रा से लेकर कर सकें।

इसलिए ऐप स्टोर में ले जाएं

इसमें कोई शक नहीं, मोबाइल ऐप व्यवसायों के लिए प्रमुख मूल्य जोड़ते हैं। वे ग्राहक प्रतिधारण को बढ़ाते हैं और आपके कार्यों को सरल बनाते हैं, जिससे आप किसी भी समय, दिन या रात में ग्राहकों के लिए तुरंत सुलभ हो जाते हैं। और इन दिनों, लगभग उतना मुश्किल नहीं है जितना आप सोचते हैं। ज्यादातर लोग ऐप डेवलपमेंट को जारिंग प्राइस टैग और लंबी टाइमलाइन के साथ जोड़ते हैं, लेकिन एक ऐप लॉन्च करना एक DIY ऐप मेकर के साथ पहले से कहीं अधिक त्वरित और सस्ती है।

यदि आपको अभी भी संदेह है कि एक ऐप आपके व्यवसाय को लाभान्वित करेगा, तो विचार करें कि वर्टिकल ऐप्स की रेंज फूड ऑर्डरिंग, ऑनलाइन शॉपिंग, लॉयल्टी प्रोग्राम और रिच मीडिया जैसी सुविधाओं के साथ पूरी हो सकती है। सभी व्यवसाय के मालिक ग्राहक के जीवनकाल को लंबा करने के बारे में परवाह करते हैं, और ऐप्स अंतिम प्रतिधारण उपकरण बन रहे हैं। यदि आप अपने ग्राहकों के लिए एक immersive, आकर्षक अनुभव बनाना चाहते हैं और अपने लक्षित बाजार में अधिक पारदर्शी अंतर्दृष्टि प्राप्त करना चाहते हैं, तो एक ऐप आपके लिए सही कदम है।

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