अमेज़ॅन के डेव इस्तबस्की: वी बिलीव वॉयस विल फंडामेंटल रूप से कैसे हम प्रौद्योगिकी के साथ बातचीत करते हैं

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Anonim

स्मार्ट स्पीकर मालिकों के हाल के एनपीआर / एडिसन रिसर्च अध्ययन के अनुसार, सर्वेक्षण में शामिल 42 प्रतिशत लोगों का कहना है कि यह उनके रोजमर्रा के जीवन के लिए आवश्यक हो गया है, 47 प्रतिशत का कहना है कि वे इसे पहले की तुलना में अब अधिक उपयोग करते हैं, जब वे इसे प्राप्त करते हैं, और 65 प्रतिशत कहते हैं वे उनके बिना जीवन में वापस नहीं जाएंगे। और इस सर्वे को लेने वाले सभी लोगों में से 76 प्रतिशत Amazon Echo के मालिक हैं।

आवाज का भविष्य-पहला

हालाँकि, मैंने सर्वेक्षण नहीं लिया था, आप मुझे इन सभी नंबरों में गिन सकते हैं, जब से मैंने लगभग तीन साल पहले अपना पहला अमेज़ॅन इको खरीदा था तब से मैं यह देखकर रोमांचित था कि यह केवल एलेक्सा से पूछकर इतने सारे काम कैसे कर सकता है। इसलिए मैं डेव इसेत्स्की, एलेक्सा और इको के लिए अमेज़ॅन के मुख्य इंजीलवादी के साथ बात करने के लिए उत्साहित था, इस बारे में अधिक सुनने के लिए कि डिवाइस कैसे आया, इको / एलेक्सा कॉम्बो ग्राहकों के व्यवहार और अपेक्षाओं को कैसे प्रभावित कर रहा है, और वह कहां-कहां देख रहा है प्रौद्योगिकी हमें भविष्य में ले जा रही है।

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नीचे हमारी बातचीत का एक संपादित प्रतिलेख है। पूरा इंटरव्यू सुनने के लिए नीचे दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें।

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लघु व्यवसाय के रुझान: शायद आप हमें थोड़ा बता सकते हैं कि इको के बारे में कैसे आया, क्योंकि यह ज्यादातर लोगों के लिए नीले रंग से निकला था।

डेव इसबस्की: इसके पीछे का विचार हमेशा एक स्टार ट्रेक कंप्यूटर था। और वास्तव में बातचीत करने के लिए आपकी आवाज़ का उपयोग करने की क्षमता। मुझे लगता है कि मेरे लिए, और बहुत से लोगों के लिए, जब आपको एहसास होता है कि आपके पास एक वार्तालाप है - और यह ऐसी तकनीक नहीं है जो आपकी आवाज़ को किसी प्रकार के पाठ में अनुवाद कर रही है और फिर इसे संसाधित कर रही है - तो बस यही फर्क है। आप स्वाभाविक रूप से, अनायास बोल सकते हैं।

मैं ग्राहकों से बात करता हूं और वे कहते हैं कि उन्हें यह भी याद नहीं है कि वे कैसे काम करते हैं। आप बस चलते हैं और आप इसे करते हैं, और यह है कि लोगों के साथ हमारी बातचीत कैसे होती है। मुझे याद नहीं है कि मैंने कल रात अपने बच्चों को बिस्तर पर जाने के लिए कैसे कहा और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अगले दिन तैयार थे, मैंने बस किया था, और इसलिए यह महत्वपूर्ण बदलाव था।

यह मजेदार है कि आप 2014 को याद करते हैं, मैं एक प्रधान सदस्य भी था। मैंने उन्हें देखा था, लेकिन वास्तव में फरवरी (2015) तक मेरा अपना नहीं था, क्योंकि हम ग्राहकों को पहले जितनी जल्दी हो सके बाहर भेज रहे थे। इसलिए, मैं यह देखूंगा कि जब मैं सिएटल कार्यालय में था, लेकिन मेरे घर में एक नहीं था, और मेरे लिए मेरे घर में एक जैसा है … मेरा परिवार गिनी पिग है।

मेरे बच्चे जब वे इसका उपयोग करते हैं, और मेरी पत्नी जब वह इसका उपयोग करती है, तो किसी ऐसे व्यक्ति के लिए ऐसा क्या है जो उसके मस्तिष्क में नहीं है जैसे मैं हूं? जहां मुझे लगता है, "सभी प्रौद्योगिकी के महान," और मुझे यह पसंद है, और मैं सभी नए सामान का उपयोग करना चाहता हूं, है ना? तो यह वास्तव में मेरे लिए शुरुआत थी … मुझे किसी को कुछ भी सिखाने की ज़रूरत नहीं थी।

और पीछे मुड़कर देखता हूं, तो मुझे लगता है कि क्योंकि हम इस टिपिंग बिंदु पर पहुंच गए हैं। इसके पीछे का कंप्यूटर विज्ञान, गहरे तंत्रिका नेटवर्क और समझ का उपयोग करते हुए, कैसे एक शब्द का ध्वन्यात्मकता … जब आप शब्दों को एक साथ वाक्य में रखते हैं, तो वास्तविक मौका क्या है कि एक और शब्द इसका अनुसरण करने जा रहा है? वास्तव में मशीनें कैसे बदल गई हैं अगर मैं कुछ कहने जा रहा हूं, और मैं विशेषण और अन्य सामान का उपयोग कर सकता हूं। इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि यह होने वाली बातचीत के संदर्भ के आधार पर, जो पहले से ही हमारे पास है, वे शब्द वास्तव में क्या होंगे।

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अतीत में, हर एक शब्द सिर्फ एक शब्द का अनुवाद किया जा रहा था, है ना? यह हमारे कार्य करने का तरीका है। हम यह बातचीत कर रहे हैं, अगर अचानक मैंने बकवास बकवास के बारे में बात करना शुरू कर दिया, तो बस एक साथ शब्दों का एक गुच्छा फेंक दिया, आप चाहेंगे, "वाह, डेव ने अपनी कॉफी में क्या डाला?" समझ। ताकि समुद्र बदल जाए। आप 2014, 2015 तक वापस चले जाएंगे। IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) सामान था। और मेरे लिए, जब मेरे पास वास्तव में एक प्रतिध्वनि थी, तो ऐसा था, "ओह, यह इंटरनेट ऑफ थिंग्स है …"। यह एक कंप्यूटर नहीं है। यह एक ऐसा उपकरण है जो इंटरनेट से जुड़ा है और जो कुछ कर रहा है, और फिर स्मार्ट होम ने मेरे लिए, अचानक मैं रोशनी के लिए पूछ सकता हूं, मैंने प्रकाश बल्बों के साथ शुरू किया और थर्मोस्टैट्स, और बाकी सब पर चले गए।

मुझे लगता है कि मौलिक बदलाव वह यह था कि लोगों ने इसे प्राप्त करना शुरू कर दिया था, और आपने यह देखा कि एक सामान्य सार्वजनिक जागरूकता थी जब यह सिर्फ एलेक्सा को एक उत्पाद, "इको", जो कि एक उत्पाद है, से लोगों को स्थानांतरित कर दिया। यह वास्तव में कुछ है या कोई है जिसके साथ मेरी यह बातचीत है

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उस बदलाव को समय के साथ देखना वाकई बहुत साफ था। बातचीत में कुछ शक्तिशाली है। हमारे लिए वास्तव में अच्छी बातचीत करने के लिए, आपको मुझे प्राप्त करना होगा। आप समझते हैं कि मैं क्या कह रहा हूं, और मैं आपको, और इसलिए यह व्यक्तिगत है। यह संबंधपरक है, और आप इसे किसी अन्य प्रकार की तकनीक के साथ नहीं पाते हैं। आप बातचीत के साथ करते हैं।

लघु व्यवसाय के रुझान: अमेज़ॅन और उसके ग्राहकों के बीच संबंध कैसे बदल गया है क्योंकि अधिक से अधिक ग्राहक इको का उपयोग करना शुरू कर देते हैं और एलेक्सा को कॉल करते हैं?

डेव इसबस्की: मुझे नहीं पता कि यह आपके द्वारा किए गए परिवर्तन को कैसे परिभाषित करेगा। हम हमेशा ग्राहक से काम करते हैं, और पीछे से, हम जो कुछ भी करते हैं, उसमें। आप देखेंगे कि एक नेतृत्व सिद्धांत के रूप में, आप संस्कृति के उस हिस्से को देखेंगे। मुझे लगता है कि वास्तव में जो बदल गया है वह यह है कि बहुत कुछ नया नहीं है जो एक ग्राहक पहले से ही वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से नहीं कर सकता है, जो बदल गया है वह कैसे करते हैं।

मुझे इस बात का अंदाजा नहीं था कि अमेज़न से जो सामान मेरे घर आ रहा था, क्योंकि मेरी पत्नी ने एलेक्सा को फिर से ऑर्डर करने के लिए कहा था, जब तक कि मैंने एक दिन ऐसा नहीं देखा।

मैंने उसे यह कहते हुए सुना, "एलेक्स, कैट-लिट री-ऑर्डर," और मैं ऐसा था, "रुको, तुम क्या कर रहे हो, तुम कितने समय तक हो …" और वह पसंद थी, "मैं हमेशा से ऐसा कर रहा हूं।" तब मैं निश्चित रूप से उसे पीटना शुरू कर देता हूं, मैं पसंद करता हूं, "आपको इस बारे में कैसे पता चला?" वह ऐसा था, "मुझे नहीं पता, मैंने उससे पूछा था।" तो मैं पसंद कर रहा हूं, "ओह, ठीक है।, "यह एक ग्राहक अपेक्षा है जो अब पहले नहीं थी। अचानक, अगर एलेक्सा मुझे जानती है, और मैं एलेक्सा के साथ काम कर रहा हूं, तो मैं सिर्फ यह पूछने और देखने वाला हूं कि क्या वह ऐसा कर सकती है।

तो वह रिश्ता बदल गया है। शुरुआत में, आपको इन एलेक्सा कौशल के बारे में जानना था … कंपनियां और ब्रांड, या शौकीन, या कोई भी एक कौशल बना सकता है; और आप मूल रूप से एलेक्सा को कुछ के बारे में सिखाते हैं, और इसके बारे में बातचीत कैसे करें। ताकि डोमिनोज़ पिज़्ज़ा ऑर्डर किया जा सके, या उबेर, लिफ़्ट से सवारी करने का आदेश दिया जा सके या कैपिटल वन से आपके बैंक बैलेंस के बारे में पूछा जा सके। या यह एक खेल हो सकता है जिसे आप खेलना चाहते हैं।

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और आज, आप सिर्फ "एलेक्सा, मैं जॉप्सी खेलना चाहते हैं" की तरह हो सकते हैं, और फिर वह यह पता लगाने के लिए कि आपकी तरफ से कैसे सक्षम किया जाए। या आप कह सकते हैं, "एलेक्सा, मैं चॉकलेट चिप कुकीज कैसे बनाऊं?" और फिर वह यह पता लगाता है कि सभी अलग-अलग नुस्खा कौशल क्या हैं जो इसे कर सकते हैं?

मेरा कहना है कि यह एक बदलाव है जिसे हमने ग्राहकों के साथ भी देखा है। यह लगभग ऐसा ही है कि कैसे, मनुष्य के रूप में, हमारे पास वे विश्वसनीय सलाहकार हैं। और अब एक उम्मीद है कि आप एलेक्सा के साथ बातचीत कर सकते हैं। तो यह सोचने के लिए पागल है, यहां तक ​​कि सिर्फ 3 या 4 साल में, कैसे उस तरह से बदल सकता है, है ना?

लघु व्यवसाय के रुझान: हाँ … तो क्या आप ईको और ग्राहकों के साथ देखे गए सबसे आश्चर्यजनक विकास हैं? वे इसका उपयोग कैसे कर रहे हैं या वे इसका उपयोग कैसे नहीं कर रहे हैं? इस पूरी प्रक्रिया के बारे में आपको आश्चर्यचकित करने वाली बात क्या है?

डेव इसबस्की: कुछ अलग तरीके हैं जिनके बारे में मैं सोच सकता था। एक प्रौद्योगिकीविद् के रूप में, मैं निश्चित रूप से बड़ा सपना देख सकता हूं। इसलिए शुरुआत में मुझे याद है, जब हम यह तय करने की कोशिश कर रहे थे कि हम कब इन एसडीके (सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट किट) को जारी करने जा रहे हैं, इसलिए एलेक्सा में कौशल निर्माण के लिए एलेक्सा कौशल किट मूल रूप से आपको एलेक्सा को किसी भी चीज में डालने की अनुमति देती है, चाहे वह हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर। मुझे याद है, हम इसे जल्द से जल्द करना चाहते थे, क्योंकि हम आश्चर्यचकित होना चाहते थे। हम जानते थे कि लोग टिंकर जा रहे हैं और वे चीजें बनाने जा रहे हैं।

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आपके पास कुछ पूर्वाग्रह भी हैं, पीछे मुड़कर मैंने निश्चित रूप से पक्षपात किया था। मुझे नहीं लगता था कि यह चीज ऐसे खेल खेल सकती है जो मनोरंजक थे।

यह सिर्फ एक "डेव पूर्वाग्रह" था, मैं प्रभावित होना चाहता था। और फिर मैंने ईव ऑनलाइन जैसे सामान देखा … मैं एक बड़ा गेमर हूं। यह एक MMO (व्यापक रूप से मल्टीप्लेयर ऑनलाइन गेम) है, लेकिन इसे अपनी अर्थव्यवस्था मिल गई है और आप अपने अंतरिक्ष यान को उड़ रहे हैं, यह सिर्फ इस विशाल ब्रह्मांड है। और फिर किसी ने एलेक्सा को एकीकृत किया, इसलिए उनके पास एक इको है और वे सचमुच अपने जहाज को उड़ा रहे हैं, वे कैप्टन पिकार्ड की तरह सब कुछ कर रहे हैं। जब मैंने गेमिंग के बारे में सोचा था, तो मैंने भी ऐसा नहीं सोचा था, लेकिन अभी तक उनका शाब्दिक अर्थ है … मेरा मतलब है कि आप विसर्जन के बारे में बात करना चाहते हैं, आपने शाब्दिक रूप से अपने साथ बातचीत करने के तरीके को बदल दिया है, क्योंकि अब आप कर रहे हैं एक खेल है कि कभी नहीं बनाया गया था के साथ एक बातचीत होने में सक्षम होने के लिए सिर्फ एक वार्तालाप है।

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तो यह कमाल था। फिर हार्डवेयर में विभिन्न रूप कारक आए, और हमने इको डॉट लॉन्च किया। पहली चीज़ जो उन्होंने देखी, वह थी किसी ने उनका डॉट लिया, अपनी कार के बीच में कॉफी कप धारक को रखा, और अपने मोबाइल इंटरनेट का इस्तेमाल किया, और वे सिर्फ एलेक्सा के साथ घूम रहे थे। यह एक मोडेम पर एलेक्सा है, ठीक है, और मुझे पसंद है, "वाह।"

और इसलिए अब मैं अपने साथ एक डॉट ले जाता हूं, लेकिन मैं कार के लिए भी ऐसा ही दृश्य देख सकता हूं। एक बार एक प्रकाश बल्ब आपके सिर में चला जाता है जहां आप इसके बारे में नहीं सोचते हैं, यह परिवेश कंप्यूटिंग है। आप सिर्फ हवा से सवाल पूछते हैं और आप जवाब की उम्मीद करते हैं। यह दिलचस्प है, क्योंकि मैं बहुत सारी प्रस्तुतियाँ भी करता हूँ, और मैं इसे आपके साथ साझा करूँगा। मेरे दिमाग में हमेशा यह धागा रहता है, तीन साल बाद अब यह है कि जब मैं मंच पर हूँ और मैं कहता हूँ, "एलेक्सा," कि मैं उसे सुनने जा रहा हूँ। यह वास्तव में अजीब है।

डेवलपर्स ने मुझे उन सभी प्रकार की श्रेणियों, और चीजों के हार्डवेयर पक्ष और चीजों के सॉफ़्टवेयर पक्ष के बारे में आश्चर्यचकित करना जारी रखा है, इसलिए एलेक्सा मैक पर उन लोगों के माध्यम से है जिन्होंने सॉफ्टवेयर में लागू किया है, वह आईफ़ोन और एंड्रॉइड पर है, और फिर वह वक्ताओं और रेफ्रिजरेटर में है। इसलिए उससे यह उम्मीद करने के बारे में बात करने के लिए कि आप कहां हैं, मैं इस तरह के कुछ क्षेत्रों के बारे में सोचता हूं, लेकिन शाब्दिक रूप से इसने मुझे आश्चर्यचकित कर दिया है, उन सभी जगहों पर जहां अब आप बातचीत कर सकते हैं।

लघु व्यवसाय के रुझान: क्या आपको यह समझ में आ रहा है कि ग्राहक इस तरह के डिवाइस को चाह रहे थे, या क्या आपको यह समझ है कि, जो आप लोग आंतरिक रूप से कर रहे थे, उसके आधार पर, यह एक ऐसा उपकरण है जो वे अंततः चाहते हैं?

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डेव इसबस्की: तो यह एक डिवाइस के बारे में इतना नहीं था। इको एलेक्सा का उपयोग करता है, और इको एक ऐसा तरीका था जिसे हमने हार्डवेयर बनाया था, लेकिन हमारे लिए यह वास्तव में आवाज के बारे में था। हमारे पास एक एलेक्सा फंड है, जो आवाज के भीतर नवाचार को बढ़ावा देने के लिए 100 मिलियन डॉलर का फंड है। हम मानते हैं कि आवाज मौलिक रूप से उस तरीके को बदल देगी जो हम प्रौद्योगिकी के साथ बातचीत करते हैं। यदि आप ग्राहक के साथ शुरू करते हैं और आप पीछे की ओर काम करते हैं, तो आप ग्राहक के लिए जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं, और यह वेबसाइट और हमारे मोबाइल ऐप में सच है, इसे जितना संभव हो उतना आसान और प्रत्यक्ष बनाना है। 1-खरीदारी पर क्लिक करें।

लघु व्यवसाय के रुझान: एक साल, दो साल, तीन साल, यहां तक ​​कि अब से पांच साल, हम आवाज के साथ कहां जा रहे हैं, और लगभग आवाज की तरह पहले डिवाइस और सभी प्रकार की बातचीत के लिए आवाज का लाभ उठाते हैं? आप हमें उस समय सीमा में कहां देखते हैं?

डेव इसबस्की: मैं जिस भूमिका में हूं, मैं हमेशा किसी ऐसे व्यक्ति पर लेंस लगाने की कोशिश करता हूं जिसने कभी इसका इस्तेमाल नहीं किया। क्योंकि मुझे लगता है कि इस तरह से आप भविष्य में भविष्यवाणियां करते हैं। क्योंकि अंततः, एक टेक्नोलॉजिस्ट के रूप में, हम सभी सामान बनाना चाहते हैं, और कभी-कभी हम इसे सिर्फ इसलिए बनाते हैं क्योंकि हम कर सकते हैं। लेकिन मुझे लगता है कि जहां आप वास्तव में देखते हैं कि प्रौद्योगिकी गले लगाती है और आगे बढ़ती है, और वास्तविक परिवर्तन होता है, जब यह लोगों के लिए कुछ महत्वपूर्ण हो जाता है, जिसका वे अपने जीवन में उपयोग करते हैं, और यह एक बुनियादी अंतर है।

और इसलिए जब मैं इस तरह की आवाज के बारे में सोचता हूं, तो मैं सोचता हूं कि आज ऐसे कौन से क्षेत्र हैं, जहां एक सामान्य इंसान चीजों की मांग कर सकता है? तो ऑटोमोटिव उस जगह में सुपर रोमांचक है। जब मैं सीईएस में था और मैं बस चारों ओर देख रहा था … फोर्ड के पास पूरा सेटअप था, जहां आप वास्तव में एलेक्सा के साथ बात कर सकते थे, और फिर सभी स्वयं-ड्राइविंग कारों और उस सभी को देख रहे थे। यदि मेरे पास, यदि हम दिन-प्रतिदिन के बदलावों को देख रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि किसी भी चीज़ के लिए आपकी कार के साथ बातचीत करने की क्षमता है। मैं उन लोगों में से एक होने जा रहा हूं … मुझे लगता है कि मैं थोड़ा और सतर्क हो जाऊंगा क्योंकि मैं ड्राइविंग से प्यार करता हूं, मैंने इसे पूरी जिंदगी निभाया है।

लेकिन मेरे बच्चे, मुझे नहीं लगता, इसके बारे में कुछ भी सोचेंगे। वे अभी तक ड्राइविंग भी नहीं कर रहे हैं, और इसलिए यह नहीं होगा … "पिताजी ने मुझे पहले से ही ड्राइविंग किया है, मशीन की क्षमता इससे बेहतर है।" तो उस पर एक अलग दृष्टिकोण है, इसलिए मुझे लगता है कि हम देखना शुरू कर देंगे। उस।

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अंतर वास्तव में समतल है। प्रौद्योगिकी के महान स्तर। मेरे द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रत्येक तकनीक, मुझे लगता है कि जितने लोगों ने किया है, क्योंकि मैं तकनीकी हूं, इसलिए मैं उन चीजों से ज्यादा बाहर हो गया, ताकि मैं चीजों का पता लगा सकूं। मैं क्षमाशील हो सकता हूं। मैंने सोचा कि डेवलपर्स कैसे सोचते हैं, इसलिए यहां तक ​​कि अगर कुछ स्पष्ट नहीं है, तो मुझे पसंद है, "मुझे यकीन है कि आप इसे इस तरह से कर सकते हैं।"

और फिर भी आपको लोगों को प्रशिक्षित करना था। टच ने सामान को आसान बना दिया, लेकिन अभी भी वह बाधा थी। अब जब आपकी बातचीत हो सकती है, तो आपको पढ़ाना नहीं होगा। आप एआई से कुछ करने के लिए कह सकते हैं और ऐसा होता है। तो यह बहुत अलग है। आप वित्तीय उद्योग देखते हैं। मैं आपको एक उदाहरण दूंगा। डेबिट और क्रेडिट, बैलेंस शीट और ब्याज दरें, मुझे एक इंसान के रूप में इसके बारे में जानने की आवश्यकता क्यों है? मैंने कैपिटल वन के साथ एक बार फिर से बात की: पिछले साल इन्वेंट, और उन्होंने कहा कि ग्राहकों से उनके शीर्ष अनुरोधों में से एक एक वाक्य था, "मैं कैसे कर रहा हूं?"

लघु व्यवसाय के रुझान: वाह।

डेव इसबस्की: अब यह कुछ ऐसा है जो आप एक मोबाइल ऐप, एक ऐसी मानवीय चीज़ के साथ करेंगे, लेकिन यह एक वार्तालाप है जो आप वास्तव में आज कर सकते हैं, और मैं अपने लिए कैसे कर रहा हूं, इसका मतलब है, “क्या मैं समय पर बंधक का भुगतान कर रहा हूं? कुछ क्रेडिट कार्ड पर क्या हुआ? लेकिन इसका मतलब हर किसी के लिए कुछ अलग है। लेकिन इंटरफ़ेस, ऐसा करने के लिए मानव है। इसलिए मुझे लगता है कि हम लोगों को विशिष्ट उद्योगों के बारे में जानने के लिए बाध्य करने के बजाय और उससे बातचीत करने की तकनीक सीखने के लिए मजबूर करने के बजाय, हम और अधिक बातचीत देख सकते हैं।

और आप इसे चैटबॉट के साथ देखना शुरू कर रहे हैं, है ना? इसलिए चैटबॉट्स का उपयोग करना बहुत आसान है, क्योंकि आप एक वास्तविक बातचीत कर सकते हैं। लेकिन तब मैं बात कर पा रहा था और भी बेहतर और शक्तिशाली, मुझे लगता है।

लघु व्यवसाय रुझान: क्या आप अपने बच्चों को पहली पीढ़ी की आवाज का हिस्सा मानते हैं?

डेव इसबस्की: हाँ, मेरी सबसे पुरानी, ​​अब मेरे पास एक किशोरी है, इसलिए वह COPPA- अनुरूप है। प्रौद्योगिकी के लिए, उसे बहुत अधिक सामान का उपयोग करना पड़ता है। उसके अपने खाते हो सकते हैं, और वह सब। लेकिन उनके पिता के कारण, जाहिर है, वे अपने पूरे जीवन के आसपास रहे हैं। लेकिन अब उन्हें अपने साथियों के साथ देखना दिलचस्प है, और सिर्फ तकनीक का उपयोग है। सोशल मीडिया और फोन के माध्यम से सब कुछ। सामाजिक मानदंड, कि कुछ चीजें जो आप परिवर्तन को देखने जा रहे हैं, सही है? स्क्रीन और उस जैसी चीजों को देखते हुए, पिछले 10 वर्षों के फेस-डाउन के बारे में सोचें। यदि आपने 50 साल पहले किसी को दिखाया था, तो वे इसे पागलपन समझेंगे, "हर कोई ऐसा क्यों है?"

सामाजिक मानदंड, यहां तक ​​कि हमारे परिवार में, जब हमें पहली बार एको मिला, तो हमें एक सामाजिक मानदंड बनाना था, अगर किसी का संगीत चल रहा हो, तो आप कमरे में नहीं चलते और, "रद्द करें।" क्योंकि मेरे बच्चे ऐसा करेंगे। एक-दूसरे, या अगर मैं कुछ कर रहा हूं, तो आप बस नहीं चलते हैं और फिर जो भी मांगते हैं।

एक राजनीति है जिसे आपको प्रौद्योगिकी को समझना होगा। और मेरे घर में भी यही नियम है, स्क्रीन के आसपास। आपको कितना समय मिलता है, मेज पर कोई स्क्रीन नहीं है, और इसलिए मुझे लगता है कि मुझे भी दिलचस्पी है, यह देखने के लिए कि उन सामाजिक मानदंडों को समय के साथ कैसे बदला जाता है।

पुश सूचनाएं अब इको डिवाइस में लाइव हैं। आप एक हरे रंग की रोशनी देखते हैं और आप जानते हैं कि एक पैकेज आ रहा है। लेकिन हम डेवलपर्स के लिए भी इसे खोलने जा रहे हैं। और इसलिए मुझे लगता है, कारण, कम से कम मेरे लिए, मैं अपनी स्क्रीन की इतनी जांच क्यों करूंगा, यह है कि सब कुछ एक प्राथमिकता एक चेतावनी होने की क्षमता है। क्योंकि आप नहीं जानते।

एक ईमेल आता है, एक पाठ संदेश आता है, आप नहीं जानते। इसलिए एक एआई होना जो जानता है कि मुझे क्या परवाह है, और जानता है कि मुझे कब परेशान करना है, अचानक यह शांति है कि … आप या मैं रात के खाने पर बाहर हो सकते हैं, मुझे अपने फोन को देखने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि एक एआई जा रहा है मुझे बताने के लिए कि क्या मेरी पत्नी को मेरी ज़रूरत है, या अगर काम पर कुछ चल रहा है, या जब मैं रेस्तरां छोड़ने पर मेरे कम्यूट चूसना चाहता हूँ।

इसलिए मुझे लगता है कि सामाजिक मानदंड बदल सकते हैं। मुझे अब से एक दादाजी के वर्षों से प्यार हो रहा है, एक रेस्तरां में अपने बच्चों के साथ बैठा है, और हर कोई लोगों के लिए वापस आ रहा है।

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यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन ​​साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।