यह पारंपरिक ज्ञान के विपरीत लग सकता है, लेकिन जैसा कि व्यवसाय अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने का प्रयास करते हैं, मालिकों को यह भी सोचना चाहिए कि ग्राहक आपके व्यवसाय का समर्थन करने वाला कैसे है। आज के ग्राहक सेवा से जुड़े अन्य लिंक की जाँच करते समय हम इस पर एक दिलचस्प परिप्रेक्ष्य चाहते हैं।
ग्राहक केंद्रित
क्या आप अपने ग्राहकों को जानते हैं? आपकी व्यावसायिक सफलता उन पर बनी है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि वे कौन हैं और वे वास्तव में आपसे क्या उम्मीद करते हैं? अपने ग्राहकों के बारे में और उनकी जरूरतों को पूरा करने के तरीके के बारे में और जानें। सेठ गोडिन का ब्लॉग
$config[code] not foundपहले ग्राहकों पर ध्यान कैसे दें.. आपका व्यवसाय चाहे कितना भी बड़ा या छोटा क्यों न हो, आपके ग्राहकों को मुख्य ध्यान केंद्रित रखना महत्वपूर्ण है। डेव ब्रॉक बताते हैं कि अपना ध्यान कैसे रखें कि वह कहां है। बिज़सुगर ब्लॉग
चर्चा का विषय
क्या आप अपने ग्राहकों को आकर्षक लगते हैं? एक जानी-मानी इंटरनेट कंपनी करती है, और उसके ग्राहकों के वार्तालाप में शामिल होने के लिए कड़ी मेहनत करना। क्या आप ग्राहक वार्तालाप में शामिल होते हैं? बेहतर ग्राहक सेवा के लिए यह सबसे सुरक्षित मार्ग है। ब्लूमबर्ग बिजनेसवेक
क्या सोशल मीडिया वास्तव में आपके प्रशंसकों तक पहुंच रहा है? यदि आप इस प्रश्न का उत्तर सोच रहे हैं, तो यह एक शानदार हाँ है, आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि हर कोई इससे सहमत नहीं है। कुछ उद्यमियों को यकीन है कि सोशल मीडिया ग्राहकों तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका है, अन्य … इतना नहीं। WSJ
उत्पादकता
नॉट-टू-डू सूचियां ग्राहकों के संबंधों में मदद कर सकती हैं। नॉट-टू-डू लिस्ट विकसित करने से आपको कई समस्याओं से बचने में मदद मिलती है, खासकर ग्राहकों के साथ संबंध। यह सुनिश्चित करना कि आपके पास अपने ग्राहकों के लिए बाज़ार या विज्ञापन देने के बारे में नीतियां हैं और आम तौर पर आप उनके साथ कैसा व्यवहार करते हैं, यह आपकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है। एम्स्टर्डम प्रिंटिंग
अपनी ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहते हैं? अपने आप को अपने ग्राहक के जूते में रखो। क्या आप सेवा के लिए प्रतीक्षा करना चाहते हैं, किसी कंपनी की वेबसाइट पर कुछ पाने में असमर्थ हैं, या किसी महत्वपूर्ण मुद्दे पर रिटर्न कॉल प्राप्त करने के लिए प्रतीक्षा करना चाहते हैं? नहीं? फिर अपने ग्राहकों के लिए चीजों को बेहतर बनाने के लिए कुछ समय निर्धारित करें। द वाशिंगटन पोस्ट
संक्रमण
सोशल मीडिया सब कुछ बदल रहा है। और जिसमें ग्राहक सेवा शामिल है। फेसबुक और ट्विटर के युग में अपने ग्राहकों के साथ संबंधों को देखने के तरीके के बारे में यहां एक पोस्ट दी गई है। सुनिश्चित करें कि आप खेल के नियमों को समझते हैं। फोर्ब्स
मतलबी लोगों से कैसे निपटें। कोई भी इसे करना पसंद नहीं करता है, लेकिन यह समय-समय पर एक आवश्यकता है, और किसी भी उद्यमी के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल बना हुआ है। यहाँ ग्राहक संबंधों से निपटने का कठिन पक्ष है। व्यापार अंदरूनी सूत्र
ग्राहक अनुबंध
एयरलाइंस हमें ग्राहक सेवा विकसित करने के बारे में क्या सिखा सकती है। एक प्रमुख एयरलाइन के साथ आपके छोटे व्यवसाय में क्या समानता है? शायद बहुत कम वास्तव में, लेकिन छोटे व्यवसाय के मालिक ग्राहक सेवा में सुधार करने के प्रयास में मानव संसाधन और प्रौद्योगिकी का लाभ कैसे उठाते हैं, इसके बारे में एक या दो सीख सकते हैं। AdvertisingAge
ग्राहक सेवा के लिए फेसबुक का उपयोग करना। सिर्फ एक विपणन उपकरण से बहुत अधिक, फेसबुक संसाधनों को प्रदान करता है जो व्यवसायों को ग्राहकों के साथ गहराई से जुड़ने की अनुमति देता है। यहां एक उद्यमी सिर्फ एक के बारे में बताता है। Penn-Olson.com
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