आज हम सभी अधिक से अधिक ऐप पर व्यापार करने के लिए भरोसा करते हैं, यह उन चीजों को प्राप्त करने के लिए जटिल हो जाता है यदि वे ऐप एक दूसरे के साथ काम नहीं करते हैं। लेकिन जब ये ऐप एकसाथ काम करते हैं, तो छोटे व्यवसाय न केवल अधिक कुशल हो सकते हैं कि वे कैसे काम करते हैं, वे नए व्यापार के अवसरों को पूरी तरह से विकसित करने और लागू करने में अधिक रचनात्मक हो सकते हैं।
जैपियर के सह-संस्थापक और सीईओ वेड फोस्टर, एक प्लेटफ़ॉर्म जो कई सबसे लोकप्रिय व्यावसायिक ऐप के साथ ऐप एकीकरण पर ध्यान केंद्रित करता है, छोटे व्यवसायों के लाभों पर चर्चा करता है जब कंप्यूटर उन ऐप का उपयोग करना आसान बनाते हैं जिन पर वे निर्भर करते हैं। (यह प्रतिलेख प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, इस लेख के अंत में ऑडियो प्लेयर पर क्लिक करें।)
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लघु व्यवसाय रुझान: क्या आप हमें अपनी व्यक्तिगत पृष्ठभूमि के बारे में थोड़ा बता सकते हैं?
वेड फोस्टर: मेरे पास इंजीनियरिंग की डिग्री थी। मेरे पास मार्केटिंग की डिग्री भी है। मैंने ऑनलाइन मार्केटिंग में एक छोटे से व्यवसाय को बेहतर काम करने में मदद करना शुरू कर दिया और सिर्फ अपने व्यवसायों को और अधिक कुशलता से चलाने में मदद की। मैंने बहुत समय व्यतीत करने में स्थानीय व्यवसायों जैसे कि वुफू, मेलकम्प, क्विकबुक, गूगल एप्स और बेसकैंप का उपयोग करने में मदद की।
लघु व्यवसाय के रुझान: आपके मुखपृष्ठ पर यह लिखा है, re क्या हम केवल कुछ मनुष्य हैं जो सोचते हैं कि कंप्यूटर को अधिक काम करना चाहिए।’ऐसा वास्तव में आपने कब किया?
वेड फोस्टर: एक चीज़ जो हमें हमेशा पूछी जाती है, वह है, can अरे, क्या आप मुझे मेरे पेपल की बिक्री क्विकबुक में लाने में मदद कर सकते हैं? ”या,” क्या आप संपर्कों की इस स्प्रेडशीट को लेने में मदद कर सकते हैं और उन्हें मेरे लिए MailChimp में अपलोड कर सकते हैं? '
इसलिए हम व्यवसायों के लिए इस सामान को स्वचालित करने के लिए कोड लिख रहे थे और हमने सोचा, 'यह वास्तव में बहुत अच्छा होगा यदि छोटे व्यवसायों को हमारे जैसे लोगों से ऐसा करने के लिए बात नहीं करनी पड़ेगी - यह स्वचालित रूप से होगा।' ।
लघु व्यवसाय रुझान: ऐप इंटीग्रेशन डेंटिस्ट के पास जाने जैसा हो सकता है। आप वास्तव में एकीकरण के लिए एक अद्वितीय दृष्टिकोण के साथ आए। उसके बारे में कैसे आया?
वेड फोस्टर: दंत चिकित्सक के पास जाना शायद ऐप एकीकरण के लिए उपयुक्त रूपक है। अच्छी बात यह है कि बहुत सारी नई वेब सेवाएँ उपलब्ध हैं, जिन्हें व्हाट्सएप के नाम से जाना जाता है, जो प्रोग्रामर के लिए "आसान उपयोग के लिए" शब्दों की तरह है। तो हमने सोचा,, अरे, मैं शर्त लगाता हूं कि अगर हम इन नए एपीआई का उपयोग कर सकते हैं जो बाहर आ रहे हैं, तो हम एक ऐसा तरीका बना सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत सरल है। '
लघु व्यवसाय के रुझान: जैपियर के माध्यम से कितने Zaps या एप्लिकेशन एकीकरण व्यवसाय का उपयोग कर रहे हैं?
वेड फोस्टर: जैपियर पर आज हमारे 300,000 से अधिक लोग हैं। दैनिक आधार पर हम लाखों API कॉल कर रहे हैं।
लघु व्यवसाय रुझान: क्या आप हमें इस बात का अंदाजा दे सकते हैं कि इसने आपके छोटे व्यवसाय के ग्राहकों को कैसे प्रभावित किया है? यह कैसे बदल गया है कि वे वास्तव में अपना व्यवसाय चलाते हैं?
वेड फोस्टर: छोटे व्यवसायों में स्पष्ट रूप से बहुत बड़ा बजट नहीं होता है। उनमें से बहुत सारे इंटर्न किराए पर लेते हैं, लेकिन वे आते हैं और जाते हैं, है ना? वह दुकानदारों को भेजता था। वह अपने ग्राहकों को ऐप देता था। ग्राहक अपने मोबाइल उपकरणों पर एक ग्रेविटी फॉर्म भरेंगे, जैसे कि 'मुझे अंडे चाहिए' या 'मुझे दूध की जरूरत है।' तब एक पाठ संदेश दुकानदार को भेजा जाएगा और दुकानदार को उन चीजों के बारे में पता चलेगा जिनकी उन्हें जरूरत है। उस सप्ताह उनके ग्राहक। उन्होंने इस पूरे व्यवसाय को कुछ Zaps के ऊपर बनाया था।
लघु व्यवसाय रुझान: आपके पास मंच का उपयोग करने वाले लगभग 300,000 उपयोगकर्ता हैं। उस नंबर पर आप कितनी जल्दी आ गए?
वेड फोस्टर: हमने वास्तव में 2012 की गर्मियों तक लॉन्च नहीं किया था। यह अब दो साल से अधिक समय तक सार्वजनिक रहा है।
लघु व्यवसाय के रुझान: क्या आप हमें इस बात का अंदाजा दे सकते हैं कि लोकप्रिय Zaps में से एक क्या है?
वेड फोस्टर: एक चीज जो मैं छोटे व्यवसायों को देखता हूं वह है हर समय फॉर्म सॉफ्टवेयर का उपयोग करना। वे वुफू, ग्रेविटी फॉर्म्स, फॉर्मस्टैक या गूगल फॉर्म्स जैसे कुछ का उपयोग करते हैं। वे ग्राहक संपर्क जानकारी एकत्र करने, प्रश्न पूछने और फिर इसे सहेजने के लिए उपयोग करते हैं।
उस जानकारी को सहेजने के लिए सबसे आम स्थान एक सीआरएम, एक ईमेल विपणन सूची, स्प्रेडशीट या परियोजना प्रबंधन उपकरण में है। यही कारण है कि हम छोटे व्यवसायों को हर समय करते रहते हैं। यह वास्तव में उन्हें उस फ़नल को स्वचालित करने में मदद करता है।
लघु व्यवसाय के रुझान: लोग अधिक कहां सीख सकते हैं?
वेड फोस्टर: हमने एक पुस्तक, "द टॉप 101 तरीके टू यूज़ ज़ीफ़र" (पीडीएफ) को एक साथ रखा है। यदि आप जैपियर लर्निंग सेंटर में जाते हैं, तो आप इसे वहां पाएंगे। हमारे Zapier ब्लॉग में इन उपकरणों का बेहतर उपयोग करने के बारे में बहुत सारी पोस्ट हैं।
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
