नाटककार चार्ली कॉफ़मैन ने एक बार कहा था, "लगातार बात करना आवश्यक रूप से संवाद नहीं है।" सामान्य तौर पर कई व्यावसायिक बैठकों और कार्यस्थलों में माहौल को देखते हुए, ऐसा प्रतीत होता है कि बहुत से लोग असहमत हैं। हालांकि, कॉफमैन के बयान में सच्चाई है। संचार के बारे में अधिक जागरूकता मौजूद होने के साथ-साथ प्रामाणिक और जानबूझकर तरीके से लोगों से जुड़ने की इच्छा होने पर लोग कई गलतफहमियों और असहमति से बच सकते हैं।
$config[code] not foundसक्रिय होकर सुनना
संचार के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक सुन रहा है। आखिरकार, एक बुद्धिमान प्रतिक्रिया देना असंभव है यदि आप यह नहीं समझ पाए कि व्यक्ति पहले स्थान पर क्या कह रहा था। व्यक्ति की बॉडी लैंग्वेज के साथ-साथ उनके शब्दों पर भी ध्यान दें और जो कुछ भी आप बोल रहे हैं, उसके बारे में आगे जो आप कहने जा रहे हैं, उसे बीच में रोकें या प्लान करें। एक बार जब आपके सहकर्मी ने अपना बयान समाप्त कर लिया है, तो आप एक उचित प्रतिक्रिया तैयार करने में सक्षम होंगे और उस विचार की बेहतर समझ होगी जिसे वह संवाद करने का प्रयास कर रहा है।
मुखर होकर बोलो
जो लोग काम पर निष्क्रिय संचार तकनीकों का उपयोग करते हैं, उन्हें गलत समझा जाता है, और आक्रामक संचारक लोगों को रक्षात्मक पर डाल देते हैं। मुखरता से संवाद करने का तरीका सीखकर सही संतुलन बनाएं। ऐसा करने के लिए, आपको लोगों की भावनाओं की परवाह करने की आवश्यकता होगी, लेकिन एक समझ है कि यदि आप उनके संदेश से असहमत हैं तो आप उनके लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। उदाहरण के लिए, किसी सहकर्मी के बुरे व्यवहार को अनदेखा करने या उसे बताने के बजाय "आप और आपके बेवकूफ नस्लवादी चुटकुले बहुत मूर्खतापूर्ण हैं," आप कह सकते हैं "जब आप जातीय समूहों के बारे में चुटकुले बनाते हैं तो मैं असहज महसूस करता हूं, और मैं आपको रोकना चाहूंगा।" आप लोकप्रिय नहीं हो सकते हैं, लेकिन आपका संदेश सुना जाएगा, और आप इसे प्रदान करने के लिए सीमा से बाहर नहीं जाएंगे।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाविजुअल का उपयोग करें
सभी संचार मौखिक नहीं हैं। यदि आप एक प्रस्तुति दे रहे हैं, तो ऐसे हैंडआउट्स का उपयोग करें, जो स्पष्ट रूप से गिने हुए हों ताकि आप उन्हें अपनी बात करने के दौरान संदर्भित कर सकें। यदि आप किसी सहकर्मी के साथ एक वेबसाइट पर चर्चा कर रहे हैं जो आपको लगता है कि उसे एक परियोजना में मदद मिलेगी, तो तुरंत उस वेबसाइट के लिंक के साथ एक ई-मेल के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करें ताकि वह देख सके कि यह अपने लिए कैसे काम करता है। यद्यपि, गलत प्रकार के दृश्यों का उपयोग न करें। अपनी बॉडी लैंग्वेज से अवगत रहें, यह सुनिश्चित करें कि अनजाने में अपनी आँखों को रोल न करें जब आपने एक सहकर्मी राज्य को सुना है, तो आपको लगता है कि यह हास्यास्पद है।
सांस्कृतिक अंतर पर विचार करें
यदि आप एक ऐसी कंपनी में काम करते हैं, जो अधिक संख्या में विदेशी-जन्म लेने वाले कर्मचारियों को नियुक्त करती है, तो संचार में बाधाएँ पैदा होने वाली हैं। शब्दजाल और मुहावरेदार अभिव्यक्तियों का अत्यधिक उपयोग अंग्रेजी के गैर-देशी वक्ताओं के लिए यह समझना मुश्किल बना सकता है कि आप क्या कह रहे हैं। अन्य सांस्कृतिक कारकों के साथ-साथ शारीरिक निकटता, जैसे बोलते समय, आँख से संपर्क, स्पर्श और अन्य अशाब्दिक संचार कारकों के बारे में जागरूक रहें, जिन्हें अक्सर समान सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के लोगों से बात करते समय नहीं माना जाता है।
