आभासी अर्थव्यवस्था ने कई आश्चर्यजनक अवसर प्रदान किए हैं।
आप वस्तुतः ओवरहेड के साथ एक व्यवसाय शुरू कर सकते हैं, और उस विकास को बड़े पैमाने पर करने के लिए कई उपकरण हैं जैसा कि ऐसा होता है (जैसेसास, क्लाउड होस्टिंग)। नई अर्थव्यवस्था ने गैर-कर्मचारियों का उपयोग करना पहले से आसान और अधिक कुशल बना दिया है।
मैं मान रहा हूं कि पाठक को eLance.com और Fiverr जैसे उपकरणों की समझ है। यदि नहीं, तो एक मिनट के लिए समीक्षा करें। मैं कुछ मुद्दों को संबोधित करना चाहता हूं जो गैर-कर्मचारियों के साथ काम करने से उत्पन्न होते हैं।
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सबसे पहले, मैं गैर-कर्मचारी शब्द का उपयोग किसी ऐसे व्यक्ति के लिए एक कैच-ऑल वाक्यांश के रूप में करता हूं जो डब्ल्यू 2 कर्मचारी नहीं है। हालाँकि इस लेख के लिए कानूनी भेद महत्वपूर्ण नहीं हैं, लेकिन यह कहना पर्याप्त है कि कानून व्यक्ति को किस तरह से व्यवहार करता है, यह रेखा खींचता है। यदि व्यवसाय नियंत्रित करता है कि वे कैसे काम करते हैं, जब वे काम करते हैं, अगर वे उन्हें आग लगाते हैं, और यदि वे काम को कम नहीं कर सकते हैं या काम पर लाभ कमा सकते हैं, तो वे कर्मचारी हैं।
जब आप ई-लांस के माध्यम से किसी को काम पर रखते हैं, तो वह व्यक्ति वास्तव में काम करने वाला नहीं हो सकता है, जो हमें समस्या नंबर 1 की ओर ले जाता है। वास्तव में काम कौन कर रहा है? मैं इस पर अधिक जोर नहीं दे सकता हूं। आपको यह जानना होगा कि वास्तव में कौन काम कर रहा है।
मैंने हाल ही में कुछ सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट का काम करने के लिए एक फर्म की सगाई की। यह फर्म ओक्लाहोमा सिटी में स्थित थी, लेकिन मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी सैन डिएगो में थे और विकास दल अमेरिका और रोमानिया दोनों में था। विकास की दुनिया में कोई असामान्य व्यवस्था नहीं है, लेकिन अगर मुझे लगता था कि मैं ओक्लाहोमा सिटी कार्यालय में जा रहा हूं और एक प्रोग्रामर से बात करूंगा, तो मुझे बहुत निराशा हुई होगी।
यह जानने के बाद कि काम कौन कर रहा है, आपको यह सुनिश्चित करने की क्षमता देता है कि उनके पास वास्तव में वे कौशल हैं जिनकी आपको आवश्यकता है। वहाँ बहुत सारे एग्रीगेटर हैं जो मूल रूप से दूसरों के चेहरे के रूप में काम कर रहे हैं जो वास्तविक काम कर रहे हैं। फिर, यह जरूरी नहीं है कि बुरा हो, लेकिन क्या होता है अगर बीच का आदमी चला जाता है, और आप आधा काम छोड़ चुके हैं, और वह व्यक्ति अंग्रेजी नहीं बोलता है? आपके हाथ में एक समस्या है।
अंत में, गैर-कर्मचारियों को उसी स्तर की जांच के अधीन करें जो आप कर्मचारियों को काम पर रखते समय करते हैं। (मेरा लेख यहां देखें भर्ती पर।) वे एक ही काम कर रहे हैं, इसलिए आपको उसी आत्मविश्वास की आवश्यकता है। प्रवृत्ति को यथोचित परिश्रम में नहीं डालना है, लेकिन फिर मैं यह तर्क दूंगा कि यह आपके गैर-कर्मचारियों को अधिक महत्वपूर्ण है क्योंकि वे अधिक स्वतंत्र रूप से कार्य करेंगे।
कब?
आम तौर पर गैर-कर्मचारियों को शामिल करने के चार कारण हैं:
- आपको विशेषज्ञता की आवश्यकता है। आपके पास आपकी मुख्य टीम है, और वे जो भी करते हैं, उसमें अच्छे हैं, लेकिन आपके पास एक विशेष परियोजना है या अतिरिक्त विशेषज्ञता की आवश्यकता है। गैर-कर्मचारी इन स्थितियों के लिए आदर्श हैं।
- मौसमी स्टाफिंग। यदि आपका व्यवसाय मौसमी है, तो आप शायद साल भर पूरी तरह से काम नहीं करना चाहते हैं। आवश्यक कर्मियों की एक कोर बनाए रखना और मौसमी कर्मचारियों के साथ पूरक गैर-कर्मचारियों के साथ अच्छी तरह से काम करता है।
- अस्थायी कर्मचारी। मौसमी स्टाफिंग के विपरीत, अस्थायी तब होता है जब आपके पास व्यापार में अचानक परिवर्तन होता है। कहते हैं कि आप एक बड़े नए ग्राहक को तैयार करते हैं, लेकिन यह निश्चित नहीं है कि यह एक दीर्घकालिक व्यवस्था होने जा रही है। एक स्थायी कर्मचारी को काम पर रखने के बजाय, एक गैर-कर्मचारी के साथ एक अस्थायी व्यवस्था पर विचार करें, या किराए पर देने के लिए एक अस्थायी भी। अस्थायी स्टाफिंग भी द्रव स्थितियों में बहुत अच्छा काम करता है जहाँ आप अपने व्यवसाय / बाजार की दिशा के बारे में अनिश्चित हैं, और आप दीर्घकालिक प्रतिबद्धता नहीं चाहते हैं।
- गैर जरूरी। यदि यह आपके व्यवसाय का एक मुख्य भाग नहीं है (उदाहरण के लिए पेरोल, अकाउंटिंग) तो यह गैर-कर्मचारी को संलग्न करने के लिए अधिक प्रभावी हो सकता है। छोटे व्यवसायों के साथ, आपको अक्सर कई अलग-अलग विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, लेकिन हर चीज पर एक होने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं; बहुत अधिक उपरि। गैर-कर्मचारी या दीर्घकालिक विक्रेता एक आदर्श समाधान बनाते हैं।
संबंध
गेट के ठीक बाहर किसी को बहुत बड़ा महत्वपूर्ण काम न दें। अपने कौशल का परीक्षण करने, निर्देशों का पालन करने की क्षमता और समय सीमा को पूरा करने के लिए एक छोटी, कम महत्वपूर्ण नौकरी से शुरुआत करें। मैंने इसे कठिन तरीके से सीखा, और मुझे इसका पूर्वाभास हो गया था! दिन के अंत में, आप लोगों और उनके साथ आने वाली सभी समस्याओं से निपट रहे हैं। सिर्फ इसलिए कि आपने उन्हें एक कर्मचारी के रूप में नहीं रखा है, इसका मतलब यह नहीं है कि उनके पास पारिवारिक समस्याएं और पैसे की समस्या नहीं है। उनकी समस्याएं अंततः आपके कर्मचारियों की तरह ही आपकी समस्याएँ बन जाएंगी, इसलिए झूठी उम्मीदों को स्थापित न करें! उनकी आवश्यकता होनी चाहिए कम से प्रबंधन (ध्यान दें कि मैंने कोई प्रबंधन नहीं कहा है) और पर्यवेक्षण, लेकिन आप इसे सेट नहीं कर सकते और इसे भूल सकते हैं।
मेरा तर्क है कि आपके आंतरिक संचार की तुलना में गैर-कर्मचारियों के साथ संचार और भी महत्वपूर्ण है। आपके कर्मचारियों के साथ पहले से ही संबंध हैं। आपको पता है कि क्या और कब करना है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, आप पहले से ही संचार और उम्मीदों की रेखाएं स्थापित कर चुके हैं। गैर-कर्मचारी संबंधों में ऐसा कोई सहायक ढांचा नहीं है। संचार उम्मीदों को सामने रखें और उपलब्ध साधनों का उपयोग करें। ट्रेल्लो और बेसकैंप मेरे पसंदीदा में से दो हैं, लेकिन अन्य बहुत सारे हैं। जो भी उचित हो, आंतरिक संवाद में उन्हें शामिल करें। यह उनकी सगाई की प्रकृति और लंबाई पर निर्भर करता है, लेकिन जितना अधिक आप अपनी मौजूदा टीम के साथ एकीकृत करेंगे, उतना ही आप सभी सफल होंगे। गैर-कर्मचारियों को बाहरी लोगों के रूप में व्यवहार करने की प्रवृत्ति है, और यह खतरनाक है। उदाहरण के लिए, हम अपने गैर-कर्मचारियों को मासिक टीम कॉन्फ्रेंस कॉल और सभी लागू ईमेल सूचनाओं में शामिल करते हैं।
नियंत्रण
सबसे पहले, मुझे एक बहुत अच्छा अनुबंध मिलेगा। इस पर कंजूसी न करें, क्योंकि अगर आपको इसे लागू करना है, तो आपको इंटरनेट पर जो भी मिलेगा, उसके अलावा कुछ और चाहिए होगा। संभवतः आप कई न्यायालयों (यानी अन्य राज्यों या देशों) के साथ काम कर रहे हैं। एक व्यावहारिक मामले के रूप में, इसे लागू करने के लिए आर्थिक अर्थ कभी नहीं हो सकता है, लेकिन अच्छे प्रशंसक होने से अच्छे पड़ोसी बनते हैं। दूसरा, एक गैर-प्रकटीकरण समझौता (NDA) शामिल करें। फिर से, Google खोज में से कुछ न निकालें। आपको भविष्य के गैर-कर्मचारियों के लिए एनडीए का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए, ताकि आप लागत को चारों ओर फैला सकें।
तीसरा, और शायद सबसे महत्वपूर्ण, कार्य उत्पाद का नियंत्रण है। कुछ लोग आपको बताएंगे कि आप अपने कार्य उत्पाद को "पुनः उपयोग" होने से पूरी तरह से सुरक्षित नहीं रख सकते, और वे शायद कुछ परिस्थितियों में (जैसे कस्टम सॉफ्टवेयर कोड) सही हैं। यह कहा जा रहा है, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप अपनी बौद्धिक संपदा की रक्षा उस सीमा तक करें जो आप कर सकते हैं। 99Designs जैसी साइटें अपने प्लेटफ़ॉर्म में कॉपीराइट रिलीज़ को शामिल करती हैं, लेकिन यदि आप उस तरह के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आपको इसे लिखित रूप में प्राप्त करना होगा कि आप इसके मालिक हैं!
पेइंग
कभी भी किसी को पैसे नहीं देते! मुझे परवाह नहीं है कि वे कितना रेल और शिकायत करते हैं। यह सिर्फ बुरा व्यवसाय है। अपवाद है अगर परियोजना में महत्वपूर्ण खर्च शामिल हैं (यानी आपूर्ति या सामग्री)। फिर भी, सुनिश्चित करें कि आपके पास उन परिसंपत्तियों पर वास्तविक भौतिक नियंत्रण है। एक पुरानी निर्माण तकनीक का उपयोग करने पर विचार करें। परियोजना के पूरा होने के बाद 10 प्रतिशत वापस पकड़ लें ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि अंतिम भुगतान करने से पहले अतिरिक्त आइटम नहीं हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है। मील के पत्थर सेट करें और पूरा होने पर ही भुगतान करें।
यदि आप GitHub जैसे ऑनलाइन टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप खाते / रिपॉजिटरी के मालिक हैं, और उन्हें सहयोगी के रूप में जोड़ें। यह आपको उत्पाद का नियंत्रण बनाए रखने की अनुमति देता है, कुछ बग़ल में जाना चाहिए।
गुंजाइश रेंगना खबरदार! स्पष्ट दिशानिर्देश और परियोजना की अपेक्षाओं को सामने रखते हुए एक बदलाव को संभालने के लिए प्रक्रिया को शामिल किया जाना चाहिए। यह दोनों पक्षों के लिए महत्वपूर्ण है। आप नहीं चाहते कि वे वापस आएं और कहें कि "मुझे अतिरिक्त काम करना था" जब आप ऐसा नहीं चाहते थे। एक स्पष्ट "परिवर्तन क्रम" प्रक्रिया इसे रोकती है। यदि कोई परिवर्तन आदेश नहीं था, तो अतिरिक्त धन नहीं है, अवधि।
परियोजना के लिए भुगतान करने पर विचार करें और घंटे से नहीं। यह आपको और गैर-कर्मचारी दोनों को एक ही पृष्ठ पर रखता है। दिन के अंत में, आप परवाह नहीं करते हैं कि उन्हें कितना समय लगता है, बस काम पूरा हो गया है। यदि आप घंटे के हिसाब से भुगतान करते हैं, तो एक बजट स्थापित करें, और इसे मील के पत्थर से तोड़ दें। यह आपको यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि कोई आश्चर्य नहीं है (या, कम से कम, केवल न्यूनतम वाले)।
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