जेनिथ ऑप्टोमी द्वारा इस वर्ष की शुरुआत में एक रिपोर्ट के अनुसार, वैश्विक विज्ञापन खर्च इस साल 5.5% बढ़कर $ 537 बिलियन हो गया है, जिसमें इंटरनेट विज्ञापन लगभग एक-चौथाई के लिए $ 121 बिलियन का होने की उम्मीद है। और जबकि Google और अन्य ने इंटरनेट विज्ञापन राजस्व में ड्राइविंग के तरीके का नेतृत्व किया है, सोशल मीडिया और विज्ञापन तकनीकों जैसे कि पुन: लक्ष्यीकरण 2015 तक खोज विज्ञापन राजस्व को पार करने की उम्मीद है।
$config[code] not foundमैरी लो सोंग, वीडियो विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म फ्यूलहाइन के सह-संस्थापक और सीईओ, शेयर करते हैं कि कैसे छोटे व्यवसाय अपने वीडियो सामग्री के साथ विज्ञापन प्रौद्योगिकी की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं ताकि उन्हें और अधिक ग्राहकों को खोजने में मदद मिल सके - बिना बैंक को तोड़े। (यह प्रतिलेख प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, इस लेख के अंत में ऑडियो प्लेयर पर क्लिक करें।)
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मैरी लू गीत: मैं पिछले 20 वर्षों से प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में हूं। मैं ईबे में तीसरा कर्मचारी था, और यह वास्तव में है जहां मुझे अपने छोटे व्यवसायों के लिए तकनीक और तकनीकी शक्ति का पहला स्वाद मिला।
कुछ साल पहले, मैंने अपने भाई के साथ एक कंपनी शुरू की थी और हमने छोटे व्यवसायों के लिए वीडियो और विज्ञापन प्रौद्योगिकी को देखने का फैसला किया था, और यह कि हम अभी फ़्यूएल -451 के साथ काम कर रहे हैं।
लघु व्यवसाय रुझान: विज्ञापन तकनीक के दृष्टिकोण से विपणन के बारे में थोड़ी बात करें; क्योंकि मुझे लगता है कि बहुत से छोटे व्यवसाय इस बात से परिचित नहीं हो सकते हैं कि वे संभवतः पहले से मौजूद कुछ वीडियो सामग्री के साथ क्या कर सकते हैं।
मैरी लू गीत: कुछ साल पहले हम जो खोज रहे थे वह यह था कि बहुत सारे छोटे व्यवसाय वास्तव में अपने व्यवसाय के साथ वीडियो की कोशिश करने के लिए उत्सुक थे। और इसलिए वे बाहर चले गए और अपने व्यापार को बढ़ावा देने के लिए वीडियो बनाने में बहुत समय और ऊर्जा, और कभी-कभी कुछ बहुत अच्छे डॉलर का निवेश किया। लेकिन एक बार वीडियो बना लेने के बाद, वे इसे YouTube पर डालते हैं और फिर इसे भूल जाते हैं।
इसलिए हम जो करना चाहते थे, वह यह था, "आपने वीडियो में वह भारी निवेश किया है, लेकिन सबसे अच्छा तरीका है कि आप वास्तव में इसे ले सकते हैं और इसे फिर से उद्देश्य के लिए इसे अपनी कंपनी के लिए एक विज्ञापन में बदल सकते हैं।"
लघु व्यवसाय रुझान: क्या आप इस बारे में थोड़ी बात कर सकते हैं कि विज्ञापन इकाइयाँ क्या हैं?
मैरी लू गीत: हमारे लिए, कोई भी विज्ञापन इकाई मूल रूप से एक एकल विज्ञापन या विज्ञापन है जो आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए इंटरनेट पर उपयोग किया जाता है। तो हमारे लिए, विज्ञापन इकाई आपकी सभी दृश्य परिसंपत्तियों से बनाई गई है। हम आपका वीडियो, आपका लोगो, वह संदेश लेते हैं जो आप वास्तव में अपने ग्राहक को देना चाहते हैं, और हम उन सभी चीजों को एक विज्ञापन में डालते हैं। आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए हम इसका उपयोग करते हैं। इसलिए जब मैं विज्ञापन इकाइयाँ कहता हूँ, तो हम वास्तव में किस बारे में बात कर रहे हैं।
छोटे व्यवसाय के रुझान: अब चलो फिर से लक्ष्यीकरण के बारे में भी बात करते हैं।
मैरी लू गीत: आप विज्ञापन स्थान में वास्तव में दो अलग-अलग शब्द सुन सकते हैं। आप पुन: लक्ष्यीकरण शब्द सुन सकते हैं, या आप पुनः विपणन शब्द सुन सकते हैं। और वह सब है, क्या यह धारणा है कि जब कोई आपकी साइट पर आता है, तो आप उनका अनुसरण करते हैं या उन्हें आपके व्यवसाय के बारे में विज्ञापनों के साथ ट्रैक करते हैं।
तो, मैं आपको एक उदाहरण देता हूं। यदि आप कभी नॉर्डस्ट्रॉम वेबसाइट कहते हैं, और आपने नाइके के जूतों का विज्ञापन देखा है, तो आप इंटरनेट पर जहां भी जाते हैं, आपका अनुसरण करते हैं। आपको उन नाइके के जूतों की लगातार याद दिलाई जा रही है। इसे री-टारगेटिंग या री-मार्केटिंग कहा जाता है। नॉर्डस्ट्रॉम आपको उन नाइके के जूते की याद दिलाने और आपको साइट पर वापस लाने की कोशिश कर रहा है।
री-मार्केटिंग स्वस्थ विज्ञापन का हिस्सा होना चाहिए जो आप अपनी साइट या अपने व्यवसाय के लिए करते हैं। लेकिन FUEL451 में हम कहते हैं कि यह एक अच्छा शुरुआती बिंदु है, लेकिन यह आपके व्यवसाय के लिए एक स्वस्थ डिजिटल विज्ञापन रणनीति रखने के लिए क्या-क्या होना चाहिए, इसका अंत नहीं है। हम वास्तव में आपके ग्राहकों को ट्रैक करते हैं और हम उन्हें पहले लक्ष्यीकरण के साथ ट्रैक करते हैं। लेकिन हम जो भी कर रहे हैं वह सभी जानकारी और डेटा को इकट्ठा कर रहा है, जो संभवतः हम आपके स्वास्थ्यप्रद ग्राहकों के बारे में कर सकते हैं और उस डेटा का उपयोग करके आपको सूचित कर सकते हैं कि आपका लक्ष्य या आपके नए ग्राहक कौन होने चाहिए।
लघु व्यवसाय के रुझान: तो दूसरे शब्दों में, जिस तरह से FUEL451 काम करता है वह वर्तमान ग्राहक व्यवहार के बारे में सीख रहा है ताकि आप और अधिक अच्छे ग्राहक पा सकें जिनके पास उस तरह का व्यवहार पैटर्न भी है?
मैरी लू गीत: यह बिल्कुल सही है। मुझे लगता है कि हर छोटे व्यवसाय के बारे में पता होना चाहिए दो रुझान हैं। एक प्रवृत्ति वीडियो प्रवृत्ति और कितनी महत्वपूर्ण है कि बिक्री और रूपांतरण दर, और यहां तक कि एक व्यवसाय और उसके ग्राहकों के बीच विश्वास कारक को बढ़ाना।
लेकिन दूसरी बड़ी प्रवृत्ति जो मुझे लगता है कि छोटे व्यवसायों को इसमें शामिल होना चाहिए और उनके लाभ के लिए डेटा की यह धारणा है। हम जो करने की कोशिश कर रहे हैं, वह हमारी पेशकश में है। इसलिए हम जो करना चाहते हैं, वह सिर्फ वीडियो और री-टार्गेटिंग के साथ नहीं है। जो डेटा हम वास्तव में अपने ग्राहकों के बारे में एक छोटे से व्यवसाय के लिए इकट्ठा कर सकते हैं, उस सभी डेटा को नए ग्राहकों को खोजने के लिए लाभ उठाने की आवश्यकता है।
छोटे व्यवसाय के रुझान: आप उन ग्राहकों का ध्यान रखने की कोशिश कर रहे हैं जो आपके पास वर्तमान में हैं, और आपकी जैसी सेवा का उपयोग करके, आप ऐसा करने में सक्षम हैं। लेकिन आप अधिक ग्राहक या संभावित ग्राहकों को वास्तव में लक्ष्य बनाने में मदद करने के लिए अधिक जानकारी एकत्र करने में सक्षम हैं जो उनके जैसा हो सकता है।
मैरी लू गीत: यह बिल्कुल सही है। अब, यह विचार नया नहीं है। जो कि बड़ी कंपनियां वर्षों से कर रही हैं। लेकिन जिस तरह से हमने अपनी तकनीक का निर्माण किया है, वह किसी भी आकार के व्यवसाय के लिए इस पूरी चीज को संभव बनाता है।
छोटे व्यवसाय के रुझान: हम उन प्रभावों को देखना शुरू करने में कितना समय लेंगे, जिनके बारे में हम बात कर रहे हैं?
मैरी लू गीत: किसी भी आकार के किसी भी व्यवसाय को अपने ग्राहकों पर नज़र रखना चाहिए। यह, मेरे लिए, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण है और वास्तव में एक विज्ञापन अभियान शुरू करने से ज्यादा महत्वपूर्ण है। हम अपने सभी ग्राहकों और हमारे ग्राहकों को बताते हैं कि आपके आकार की परवाह किए बिना, हम आपके ग्राहकों को जल्द से जल्द ट्रैक करना शुरू करना चाहते हैं। यहां तक कि अगर आप शुरू कर रहे हैं और आपको एक या दो ग्राहक मिल सकते हैं, या आपकी साइट पर एक दिन में कुछ हिट हो सकता है, तो आपके ग्राहक आधार के बारे में आपको जो डेटा मिल रहा है, वह आपके लिए एक सोने की खान है। हम चाहते हैं कि आप उस सोने की मदद करें और इसका उपयोग करें कि यह सूचित करें कि आपको आगे कौन दिखना चाहिए।
मुझे पता है कि अगर आप कुछ एजेंसियों में जाते हैं, या यदि आप किसी विज्ञापन नेटवर्क पर गए हैं, तो वे कह सकते हैं कि यदि आपको महीने में 5,000 हिट्स नहीं मिलते हैं, या एक दिन में 5,000 हिट्स मिलते हैं, तो आप ऐसा करने के लिए बहुत छोटे हैं। लेकिन जिस तरह से हमने अपनी तकनीक का निर्माण किया है वह आकार अज्ञेयवादी है। हम यहां हर किसी को अपने ग्राहक आधार के बारे में जो कुछ भी सीखने में मदद करने के लिए हैं, और उस डेटा का उपयोग कर सकते हैं जो वे वास्तव में नए ग्राहकों को लक्षित करने के लिए इकट्ठा होते हैं क्योंकि वास्तव में हम जो कुछ भी कर रहे हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: तो, आप अपने ग्राहकों के बारे में जानने और उनके साथ संभावित ग्राहकों को खोजने की कोशिश करने के लिए ग्राहक व्यवहार जानने के लिए इस तरह की सेवा का उपयोग कर रहे हैं। लेकिन आप मौजूदा ग्राहकों के बारे में अधिक सीख रहे हैं, इसलिए आप उनके लिए बेहतर अनुभव, बेहतर सहभागिता के अवसर और बेहतर सगाई के अवसर प्रदान कर सकते हैं?
मैरी लू गीत: यह बिल्कुल सही है। हम देख रहे हैं कि वे आपकी साइट पर क्या करते हैं, आपकी साइट से हटकर, उनकी रुचि क्या है, आपके व्यवसाय और उसके ग्राहकों की विशेषता वाले व्यवहार क्या हैं। और हम जो व्यवहार कर रहे हैं, उस व्यवहार में उन पैटर्नों की तलाश कर रहे हैं, जिनका उपयोग हम उन अन्य इंटरनेट उपयोगकर्ताओं से मिलान करने के लिए कर सकते हैं और उनका उपयोग कर सकते हैं, जिन्हें आपके लिए संभावित ग्राहकों के रूप में लक्षित किया जाना चाहिए।
लघु व्यवसाय के रुझान: आपकी सेवा के बारे में लोग और अधिक कहां जान सकते हैं?
मैरी लू गीत: हमारी साइट, जो Fuel451.com है। और, निश्चित रूप से, वे हमेशा मुझे फोन कर सकते हैं या मेरी टीम में से किसी एक को बुला सकते हैं और हम मदद करने के लिए खुश हैं।
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
