Apple (NASDAQ: AAPL) ने आधिकारिक तौर पर स्वीकार किया कि यह iPhones को उनकी बैटरी आयु के रूप में धीमा कर रहा है। कंपनी के इस कदम के लिए तर्क बिल्कुल सही है, लेकिन यह निष्पादन था जो पैसे के मामले में Apple और इसकी प्रतिष्ठा और ब्रांड पर एक काली नज़र खर्च करेगा।
Apple आपके iPhone को धीमा करने के लिए माफी माँगता है
उम्र बढ़ने की बैटरियां iPhone प्रदर्शन को कैसे प्रभावित करती हैं, इसकी माफी और स्पष्टीकरण में, Apple पूरी तरह से था और किसी भी शब्द को गलत नहीं ठहराता था।
$config[code] not found"हम माफी माँगते हैं" कंपनी ने कहा। "हम कभी नहीं - और कभी नहीं होगा - किसी भी Apple उत्पाद के जीवन को जानबूझकर छोटा करने के लिए कुछ भी करते हैं, या ग्राहक उन्नयन को चलाने के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को नीचा दिखाते हैं।"
अभी भी पुराने iPhones का उपयोग करने वाले कई छोटे व्यवसायों के लिए, Apple ने जो अनुकूलन कदम उठाए हैं, उन्हें एक सकारात्मक के रूप में देखा जा सकता है। फिर से, यह पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं, यह नहीं बताया जा रहा है।
Apple ने जो कदम उठाए, वे जरूरत पड़ने पर कुछ सिस्टम घटकों के शटडाउन को रोकने के लिए बैटरियों के अधिकतम प्रदर्शन को गतिशील रूप से प्रबंधित करने के लिए थे। यह iOS 10.2.1 के साथ शुरू हुआ और इसमें अब iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, और iPhone SE के साथ-साथ iPhone 7 और iPhone 7 Plus के लिए iOS 11.2 शामिल है।
संशोधन करना
कंपनी ने कहा कि यह निम्नलिखित कदम उठा रहा है, "जो कोई भी एप्पल के इरादों पर संदेह कर सकता है, उसका विश्वास हासिल करें।"
सबसे पहले यह $ 79 से $ 29 से $ 29 तक आउट-ऑफ-वारंटी iPhone बैटरी प्रतिस्थापन की कीमत कम कर रहा है। यह iPhone 6 या बाद में बैटरी प्रतिस्थापन की आवश्यकता वाले किसी के लिए भी जाता है। यह पेशकश जनवरी के अंत में शुरू होगी और वैश्विक स्तर पर दिसंबर 2018 में समाप्त होगी।
2018 की शुरुआत में iOS सॉफ्टवेयर के लिए एक अपडेट भी होगा, जिससे उपयोगकर्ताओं को अपने बैटरी जीवन के स्वास्थ्य में दृश्यता में वृद्धि होगी। यह उन्हें यह देखने की अनुमति देगा कि क्या बैटरी की स्थिति प्रदर्शन को प्रभावित कर रही है।
योजना का विवरण निकट भविष्य में प्रदान किया जाएगा। आप apple.com पर प्रगति का अनुसरण कर सकते हैं।
Apple की गलती से आप क्या सीख सकते हैं?
सबसे पहले, आज के डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में कुछ भी छिपाना लगभग असंभव है। पारदर्शिता जाने का रास्ता है। यदि आप अपने ग्राहकों को जानते हैं कि आप उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में क्या योजना बना रहे हैं, जो वे आपसे खरीदते हैं, तो यह भविष्य में आपको वापस नहीं आएगा।
आपको अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के तरीके में सक्रिय रहना होगा। इसे संभव बनाने के लिए आपके पास सोशल मीडिया, वेबसाइट, ईमेल और एसएमएस हैं। अगर यह क्या कर रहा है, इसके बारे में एप्पल का कहना है कि कंपनी अब वह नहीं होगी जहां वह है। एक सरल स्पष्टीकरण देने से ग्राहकों को आपके ब्रांड की कड़ी मेहनत की प्रतिष्ठा पर सवाल उठाने से रोका जा सकेगा। यह आपके साथ नहीं होगा।
चित्र: Apple
