छोटे व्यवसाय के मालिकों के ईमेल आमतौर पर कुछ इस तरह से शुरू होते हैं:
नमस्ते! इसलिए हमने आपकी सलाह ली और अपने व्यवसाय के लिए एक फेसबुक पेज बनाया। अब जब हमारे पास पेज बना है, तो हमें यकीन नहीं है कि इसके साथ क्या करना है। आगे क्या होगा? हमें इसके लिए क्या उपयोग करना चाहिए?
यदि आप कभी भी अपने फेसबुक बिज़नेस पेज को देखते हैं और सोचते हैं कि वास्तव में, आप आगे क्या करने वाले हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। स्पष्ट रूप से आपके फेसबुक पेज का उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका इस बात पर निर्भर करेगा कि आप किस प्रकार का व्यवसाय चला रहे हैं और आप अपने निवेश से बाहर निकलने की क्या उम्मीद कर रहे हैं। हालाँकि, यदि आप अपने आप को अपने दर्शकों से कनेक्ट करने के लिए फेसबुक का उपयोग करने के लिए कुल नुकसान में पा रहे हैं, तो यहां कुछ उपाय हैं जो आपको शुरू करने में मदद करेंगे।
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1. प्रश्न पूछें: हालाँकि आपने ऐसा किया था, आप दुनिया में कदम उठाने और यह घोषणा करने में सक्षम थे कि वे आपके ब्रांड को "पसंद" करें। अब जब आपके पास यह व्यस्त फोकस समूह है, तो इसे अपने लाभ के लिए उपयोग करें! अपने उत्पाद या सेवा से संबंधित प्रश्न पूछें, ताकि वे इसका बेहतर उपयोग कर सकें और वे किसी भी समस्या का सामना कर सकें। उनसे उन संगठनों के बारे में पूछें जो वे प्यार करते हैं या भविष्य की साझेदारी के बारे में विचारों के लिए समर्थन करते हैं या अपने अन्य हितों के बारे में जानने के लिए। उनसे पूछें कि वे कैसे चाहते हैं कि वे अतिरिक्त उत्पाद लाइनों के बारे में विचारों के लिए आपके उत्पाद का उपयोग कर सकें। उनसे ब्लॉग सामग्री के बारे में विचारों के लिए उनके सबसे बड़े संघर्ष या उनके अनुभव को बेहतर बनाने के बारे में पूछें। फेसबुक आपको अपने ग्राहकों तक सीधे पहुंच प्रदान करता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसका उपयोग कर रहे हैं जितना आप कर सकते हैं उनके बारे में जानने के लिए।
2. उन्हें जवाब: यदि कोई व्यक्ति आपकी फेसबुक वॉल पर कोई टिप्पणी छोड़ता है, तो क्या यह एक प्रश्न पूछना है, यह बताने के लिए कि वे आपके उत्पाद से कितना प्यार करते हैं या यहां तक कि एक मांग करने के लिए, उन्हें जवाब दें। यह उनके बारे में अधिक जानने और बाद में उपयोग करने वाले पुलों को बनाने का एक और अवसर है। यह न केवल उस व्यक्ति को दिखाता है जो आप वहां हैं और आप सुन रहे हैं, बल्कि यह बाकी सभी को भी देखता है, जो अधिक भागीदारी और अधिक टिप्पणियों को प्रोत्साहित करेगा। यदि आप चाहते हैं कि लोग आपके पृष्ठ के साथ सहभागिता करें, तो आपको इसके साथ सहभागिता करने की आवश्यकता है। कोई भी ऐसी पार्टी में शामिल नहीं होना चाहता है जो मृत हो। भाग लें और जीवन के कुछ लक्षण दिखाएं।
3. उन्हें हाइलाइट करें: व्यस्तता के लिए, स्किटल्स अपने समुदाय को हर हफ्ते खुद की तस्वीरें जमा करने के लिए कहता है। उपयोगकर्ताओं के टोंस करते हैं और फिर एक तस्वीर को चुना जाता है और स्किटल्स "वीक के रेनब्रोब" के रूप में चुना जाता है और अगले सप्ताह के लिए ब्रांड के नए फेसबुक प्रोफाइल चित्र के रूप में उपयोग किया जाता है।
एक भाग्यशाली Skittles प्रशंसक के लिए बहुत अच्छा प्रचार।
अपने दर्शकों को उजागर करने वाली छोटी चीजें करना उन्हें निरंतर भागीदारी के लिए एक कारण देता है और उनके लिए आपकी प्रशंसा दर्शाता है। यदि आप अपने फेसबुक पेज के साथ शानदार काम करने वाले ब्रांड का उदाहरण चाहते हैं, तो मैं आपको सलाह देता हूं कि स्किटल्स क्या कर रहा है। उनके पास एक बहुत ही मजेदार पेज है जिसमें बहुत सारे जुड़ाव हैं।
5. अपने आप को हाइलाइट करें:
आपके प्रशंसकों ने आपको "पसंद" दिया क्योंकि वे आपके ब्रांड से जुड़ना चाहते थे, आपके बारे में और अधिक जानने के लिए और आपके समुदाय का हिस्सा बनने के लिए। इसलिए उन्हें यह करने की अनुमति दें कि आप उन्हें क्या कर रहे हैं, उनके पीछे-पीछे पहुँच प्रदान करके। उन्हें इस वर्ष की कंपनी की पिकनिक की तस्वीरें देखने दें, नए कार्यालय का स्थान दिखाएं, जिसे आपने अभी स्थानांतरित किया है, अपने कर्मचारियों के प्रमुख सदस्यों को हाइलाइट करें, उन्हें अपने ब्रांड के नाम के पीछे की कहानी या आपको कैसे शुरू किया गया है, यह बताएं। ग्राहक इस तरह की सामग्री को पसंद करते हैं क्योंकि यह उन्हें ब्रांड का हिस्सा महसूस करने में मदद करता है, और यह ऐसी सामग्री है जो वे अक्सर कहीं और नहीं पाते हैं।6. अपने उद्योग में दूसरों को हाइलाइट करें: अपने उद्योग में अन्य लोगों द्वारा की जा रही ठंडी चीजों को स्वीकार करने के लिए कुछ समय लें। चाहे वह एक लोकप्रिय ब्लॉग से एक महान पोस्ट हो, संबंधित मंच पर एक विवादास्पद धागा या आपके द्वारा ठोकर खाई गई एक शांत वीडियो, इसे अपने फेसबुक समुदाय के साथ साझा करें और इसके चारों ओर एक बातचीत शुरू करें। महान सामग्री के पीछे कंपनी को टैग करके, आप स्वयं को उनके रडार पर लाने और अपने स्वयं के ब्रांड कर्म को बढ़ाने में भी मदद करते हैं।
7. सामग्री बनाने के लिए अपना समुदाय प्राप्त करें: पूरा बोझ आप पर क्यों? अपने ग्राहकों को जंगली में अपने उत्पाद का उपयोग करके फ़ोटो और वीडियो साझा करने के लिए कहें। एक चीज जो मुझे हार्वे सीटबेलबैग फेसबुक के बारे में पसंद है, वह यह है कि उपयोगकर्ता हमेशा वास्तविक दुनिया में अपने पसंदीदा हार्वे बैग के साथ खुद की तस्वीरें पोस्ट कर रहे हैं। उनके चित्रों के माध्यम से मुझे अपने साथी ब्रांड के प्रति उत्साही लोगों के बारे में और जानने को मिलता है और यह मुझे उन नए सीटबेलबैग से भी परिचित कराता है जिन्हें मैंने अभी तक नहीं देखा है।
यदि आप निश्चित नहीं हैं कि एक बार फेसबुक की दुनिया में उतरने के बाद आपको क्या करना चाहिए, तो ऊपर सूचीबद्ध सात विचार आपको जमीन से उतरने में मदद करेंगे। फेसबुक पर अपने दर्शकों को आकर्षित करने और वाह करने के लिए आप और क्या कर रहे हैं?
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