प्रोटोकॉल औपचारिकताओं और शिष्टाचार का वर्णन करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला शब्द है जो संस्थानों के बीच संबंधों को चिकनाई करता है। अंतरराष्ट्रीय संबंधों के संदर्भ में सबसे विशेष रूप से उपयोग किया जाता है, जब भी कोई भी आधिकारिक यात्रा करता है, तो संगठन अक्सर प्रोटोकॉल का पालन करते हैं। अमेरिकी राज्य विभाग के पास एक प्रोटोकॉल विभाग है जो राज्य के दौरे को सुविधाजनक बनाने और अमेरिकी दूतावास प्रणाली में गणमान्य व्यक्तियों के सुचारू स्वागत को सुनिश्चित करने के लिए एक प्रभारी विभाग है। राज्य और शहर की सरकारें भी अक्सर प्रोटोकॉल कार्यालय होती हैं, जैसा कि सैन्य कमांड करते हैं।
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प्रोटोकॉल अधिकारियों के लिए एक आवश्यक कर्तव्य आधिकारिक कर्मचारियों को आधिकारिक यात्राओं के दौरान शिष्टाचार और शिष्टाचार पर सलाह दे रहा है। उदाहरण के लिए, वे झुकने, हाथ मिलाने, विपरीत लिंग के साथ बातचीत करने और विदेशी गणमान्य व्यक्तियों से यात्राओं की उम्मीद करने वाले कार्यालयों के लिए उपहारों के आदान-प्रदान के बारे में सीमा शुल्क पर मार्गदर्शन प्रकाशित कर सकते हैं।
शिष्टाचार का विस्तार
प्रोटोकॉल अधिकारियों के कर्तव्यों में स्वागत पत्र तैयार करना, छोटे उपहारों की व्यवस्था करना और प्रशंसा के टोकन देना या गणमान्य लोगों की यात्रा की योजना को आसान बनाना शामिल हो सकता है। कभी-कभी, प्रोटोकॉल अधिकारी विदेशी अधिकारियों के आगमन को चिह्नित करते हुए विस्तृत समारोह की योजना बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, व्हाइट हाउस में स्टेट डिनर एक प्रमुख और लगातार प्रोटोकॉल फ़ंक्शन है।
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इवेंट लॉजिस्टिक्स की समझ प्रोटोकॉल अधिकारियों को ईवेंट प्लानर्स के रूप में हमारी भूमिका निभाने में मदद करती है। अधिकारियों को भी निर्णय लेने, व्यायाम और पारस्परिक कौशल का अभ्यास करना चाहिए क्योंकि वे सभी को शामिल करते हैं।
अनुवर्ती आचरण
गणमान्य व्यक्तियों के दौरे के बाद, प्रोटोकॉल अधिकारी अक्सर धन्यवाद नोटों और सराहनीय तस्वीरों, तख्तियों और ट्राफियों जैसे प्रशंसा के टोकन के साथ उचित अनुवर्ती सुनिश्चित करते हैं। इस अनुवर्ती का उद्देश्य गणमान्य व्यक्तियों को अच्छी इच्छा की भावना के साथ छोड़ना है।